Amerikāņu kultūrā pārāk daudz uzsvērts, ko cilvēki saka biznesā. Koncentrēšanās tikai uz viņu vārdiem neizmanto lielu daļu to nozīmes. Eksperti saka, ka 93 procenti no visiem sakariem ir neverbāli. Dr Albert Mehrabian, autors Klusās ziņas, konstatēts, ka 7 procenti no jebkura ziņojuma tiek pārraidīti ar vārdiem, 38 procenti caur dažiem vokālajiem elementiem un 55 procenti ar neverbāliem elementiem, piemēram, sejas izteiksmes, žesti un pozas. Izprotot visas komunikācijas iespējas, mazo uzņēmumu īpašnieki var iemācīties atklāt meli un krāpšanu, lasot savu klientu, pārdevēju un darbinieku ķermeņa valodu.
$config[code] not foundŠo metožu apguve ir kritiska prasme uzņēmējdarbībā. Pamela Meyer, autore Liespotting, saka, ka, ja ķermeņa valoda nav pienācīgi ievērota un saprotama, tad ir izlaistas iespējas to, ko cilvēki patiesībā domā un jūtas. Turklāt uzņēmējiem ir jāapzinās vēstījumi, kurus viņi projektē, izmantojot savus žestus, nostāju, rokasspiedienu un pozu.
Nonverbālās guļvietas
Lūk, ko meklēt citās ķermeņa valodās:
1. Nesakritība. Tracy Brown, autors Kā atklāt Lies, krāpšanu un identitātes zādzību, saka, ka ir ļoti svarīgi pamanīt ķermeņa „stāsta”, kad cilvēks guļ. Tas notiek, ja to vārdi un ķermeņa valoda neatbilst. Piemēram, darba intervijās vai sarunās, kad cilvēks pamana „jā”, bet viņi saka „nē, es nekad to nedarītu”, iespējams, ir meli.
2. Pārslēgšana. Brūns iesaka meklēt meli, kad cilvēku ķermeņa valodas uzvedība pāriet no sākotnējā modeļa mijiedarbībā uz kaut ko citu. Piemēram, kad viņi runā un ir ļoti apgrūtinoši caur visu sarunu un pēc tam kaut ko saka, kad viņu ķermeņa valodas maiņa un ķermenis kļūst stīvs. Mana „stāsta” vienmēr ir bijusi tik klusa, kad es saku kaut ko, kas, manuprāt, ir meli.
3. Atkārtošana. Lillian Glass, autors Mācītāju ķermeņa valoda uzskata, ka atkārtošanās ir arī veids, kā cilvēki var pārliecināt sevi un klausītājus, ka viņi stāsta patiesību. Viņa arī piebilst, ka tā pērk viņiem laiku, mēģinot savākt savas domas. Piemēram, ja cilvēks saka: „Es biju tur savlaicīgi, es noteikti biju savlaicīgi. Es zinu, ka tur biju laikā ”, tas nozīmē, ka viņi bija vēlu.
4. Pieskaroties sejai. Daudziem cilvēkiem Meyer uzskata, ka ķermeņa valoda, kas redzama sejā, ir galvenais, lai atklātu melus. Piemēram, jebkurš sejas pieskāriens, piemēram, deguna skrāpēšana, ausu vilkšana un mutes pārklāšana, palielinās ar gulēšanas stresu. Ja viņi sāk to darīt vienas sarunas daļas laikā, kas atšķiras no viņu sākotnējās uzvedības, viņi var gulēt. Man ir tendence, ka mans zods ir kā komforta veids sarunas stresa daļu laikā.
5. Barjeras. Meyer arī uzskata, ka tad, kad cilvēki slēpj kaut ko vai jūtas apdraudēti, viņi izveido apkārtējo drošības zonu. Piemēram, tas tiek darīts manā sēdē tālāk vai pat izveidojot fiziskus šķēršļus, piemēram, maku, grāmatas vai ūdens pudeli starp viņiem un aptaujas dalībnieku. Viņa iesaka noņemt šos bloķējošos objektus, lai redzētu, vai persona kļūst satrauktāka vai mainās ķermeņa valoda.
Praksē, lai pamanītu šos uzvedības veidus, tas notiek. Šo lietu ievērošana ir grūti, jo lielākā daļa cilvēku ir tik vērsti uz to, ko viņi saka un dara sarunā. Sāciet, meklējot vienu no šīm piecām ķermeņa valodām, par visu nedēļu runā ar visiem, ar kuriem jūs runājat. Pēc tam pārslēdziet citu, lai redzētu, vai varat identificēt šo uzvedības piemērus.
Pārpublicēts ar atļauju. Oriģināls šeit.
Poligrāfa fotoattēls, izmantojot Shutterstock
Vairāk: Pinterest 1
