Kad cilvēki strādā kopā, komandai ir jābūt zināmam sadarbības līmenim, lai komanda sasniegtu savus mērķus. Faktiski komandas darbība daļēji ir atkarīga no sadarbības līmeņa, ko komandas locekļi sasniedz. Naidīgas attiecības starp komandas locekļiem var izraisīt konfliktus, kas traucē komandas centieniem sasniegt konkrētus mērķus. Savukārt atbalstošās attiecības noved pie sadarbības un kompromisa, un lielāka iespēja, ka komandas locekļi pārvaldīs savus konfliktus un sasniegs savus mērķus.
$config[code] not foundStarppersonu konflikts
Starppersonu konflikts ir daļa no organizatoriskās dzīves, jo komandas locekļiem bieži ir nesaderīgi mērķi, un iekšējās vai ārējās prasības var būt neatbilstīgas. Domstarpības par ieguldītāja ziņojuma izkārtojumu un argumentu par departamentu budžetiem ir konflikta piemēri, kas var vai nu negatīvi ietekmēt darbinieku attiecības, vai arī kalpot kā stimuls mainīt veidu, kādā darbinieki risina konfliktus. Konflikti parādās arī cilvēku vērtību atšķirību dēļ. Piemēram, persona var kļūt neapmierināta, ja viņš uzskata, ka kolēģis viņam neuzticas. Konfliktus var izraisīt arī dažādi darba vai komunikācijas stili. Piemēram, viens komandas dalībnieks var izvairīties no kolēģa strādnieka iebiedēšanas vai augstprātības dēļ.
Starppersonu konflikta ietekme
Komandas tiek radītas cerībā, ka cilvēki strādās efektīvi kopā. Tomēr komandas dalībnieku konflikts var izraisīt spriedzi un neskaidrības par komandas lomām. Konflikts var arī palielināt darbinieku trauksmi, samazināt apmierinātību ar darbu un kaitēt attiecībām. Rezultātā konflikts negatīvi ietekmē individuālo un komandas sniegumu un samazina komandas produktivitāti. Turklāt komandas spriedze var izraisīt arī sūdzību iesniegšanu tiem, ar kuriem komanda sadarbojas.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingStarppersonu konfliktu vadība
Konflikta labvēlīga risināšana var veidot uzticību, vienprātību, iekļaušanu un godīgumu starp komandas locekļiem. Ja iegūsiet izpratni par komandas dalībnieku motivāciju un uzņēmuma politiku, jūs varat samazināt grupu locekļu domstarpību biežumu. Piemēram, uzņēmuma politikas izpratne attiecībā uz darbinieku paaugstināšanu var samazināt iespējamību, ka darbinieks aizskar darba devēja popularizēšanu, vai arī pats nepaliks promocijas darbā. Svarīgi ir arī izvairīties no etniskā humora, sarkasma un seksistiskām piezīmēm. Tikpat svarīgi ir izteikt atzinību par cita cilvēka darbu un iesaistīt citus diskusijās. Lai cīnītos pret personības konfliktiem, komandas locekļiem ir jāapgūst laba komandas komunikācija, lēmumu pieņemšana un kā sniegt atsauksmes.
Starppersonu konfliktu pārvaldības sekas
Ja komandas locekļi pienācīgi rīkojas ar konfliktiem, komandas locekļu izpratne aug, komunikācijas kļūst atvērtākas un indivīdi vairāk pieņem personiskās atšķirības. Tā kā pozitīva komandas uzvedība kļūst par pieņemtu praksi, komandas dalībnieki kļūst efektīvāki par komandu, nevis kā indivīdiem. Konflikta risināšana pozitīvā veidā, piemēram, atšķirību novēršana vai trešās personas lūgšana starpniekam, samazina pretestību, kas var pastāvēt, un komandas locekļu morāli var uzlabot. Bez tam, komandas locekļi vairāk apņemas sasniegt savus darba mērķus.
