Privātā filiāles biržas (PBX) aģents spēlē uzņēmumā svarīgu lomu. Viņš ir atbildīgs par atbildēšanu uz ienākošajiem zvaniem un katra maršrutēšanas maršrutēšanu uz galamērķi. Live PBX pārstāvji atrodami viesnīcās un mazākos uzņēmumos.
Galvenie pienākumi
Par ienākošo zvanu apstrādi atbild PBX aģents. Viņai jāspēj identificēt katram ienākošajam zvanam piemērotu galamērķi un veiksmīgi pārsūtīt zvanītāju. PBX aģenti apstrādā gan ienākošos, gan zvanus no uzņēmuma.
$config[code] not foundSekundārie pienākumi
Viesnīcās PBX aģenti veic modināšanas zvanus, atbild uz īsiem jautājumiem un pieņem ziņojumus. Viņš var arī veikt vieglu darbu, piemēram, rakstīt.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingAtribūti
Tā kā PBX aģents bieži vien ir pirmais kontakts ar klientu, viņš kopā ar savu uzņēmumu ir izstrādājis noderīgu, pieklājīgu un profesionālu tēlu. Viņam jāspēj strādāt efektīvi un ātri.
Izmantotās iekārtas
PBX aģenti pilda savus pienākumus, izmantojot telefona komutatoru. Sadales panelis sastāv no īsceļu pogām, kas ļauj PBX aģentam viegli pieslēgt ienākošo zvanītāju uz vēlamo galamērķi.
