Nav viegli būt sociālai.
Lai gan 92% no sociālo mediju tirgotājiem apgalvo, ka sociālo mediju mārketings ir svarīgs viņu uzņēmumiem, vairāk nekā puse apgrūtina ROI novērtēšanu un efektīvi pārvalda vairākas sociālo mediju kampaņas, ziņo HubSpot.
$config[code] not foundIzklausās kā jūsu uzņēmums?
Protams, Facebook lapas vai Twitter konta izveide ir diezgan vienkārša. Bet pirms jūs to zināt, jūs visu laiku pavadāt, reaģējot uz klientu sūdzībām un nespējot stratēģiski izmantot šos kanālus, lai sasniegtu mārketinga mērķus.
Pat vislabākās laika taupīšanas programmas, plānošanas rīki un koledžas prakses darbinieki var līdz šim izmantot jūsu uzņēmuma sociālo mediju mārketinga pasākumus.
Ja vēlaties nopietni uzzināt par sociālo mediju mārketingu, jums ir nepieciešams sadarboties ar aģentūru, kas piedāvā sociālo mediju reklāmas pakalpojumus. Bet tikai tāpēc, ka esat izvēlējies aģenta partneri, tas nenozīmē, ka tā ir vienmērīga. Daudzi mazie uzņēmumi uzskata, ka nākamais laika posms ir tikpat sarežģīts.
Pirmie trīs mēneši, strādājot ar sociālo mediju mārketinga partneri, ir izšķiroši, lai gūtu panākumus nākotnē.
Mazajiem uzņēmumiem ir nepieciešams aģentūru mārketinga partneris, kurš saprot, kā palīdzēt izveidot vislabāko iespējamo sociālo mediju mārketinga darbību, lai jūs varētu efektīvi un rentabli izmērīt savus centienus. Un aģentūrām ir vajadzīgi mazie uzņēmumi, lai saprastu, ka pat ar vis agresīvāko stratēģiju rezultāti nenotiks nakti.
Uzstādiet atbilstošas cerības ar savu mārketinga partneri no sākuma, uzdodot šos trīs galvenos jautājumus:
1. Cik ilgs laiks nepieciešams, lai aizietu uz dzīvi?
No visiem uzdotajiem jautājumiem šis ir vissvarīgākais.
Pēdējā lieta, ko jūsu uzņēmumam ir jādara, ir apņemties sadarboties ar aģentūru, kas nākamos četrus mēnešus tērēs sociālo mediju kampaņu, kamēr jūs maksājat rokas un kāju par aģentūras augstākās kvalitātes padomu. Onboarding nenotiek nakti. Jūsu pašreizējai digitālās mārketinga komandai būs jāstrādā kopā ar aģentūras komandu pārejas lomas un pielāgoties jaunajiem pienākumiem.
Bet, ja borta process tiek izņemts un aizņem vairāk laika, nekā gaidīts, jums būs jāmaksā papildu izmaksas, kas neradīs šo ieguldījumu.
Sliktāk, pastāv risks slēptām un neparedzētām izmaksām.
Ja, piemēram, sāciet jaunu produktu, piemēram, sešas nedēļas, pārliecinieties, ka ir pietiekami daudz laika, lai aģentūra, kurai jūs esat nolīgusi, apvienotu sociālo mediju mārketinga kampaņu kopā ar produkta ieviešanu.
2. Kāds ir vidējais atmaksāšanas periods, ko klienti redz, strādājot ar jums?
Sociālo mediju mārketinga pasaulē nav nekādu garantiju. Tas, kas darbojas vienam uzņēmumam, ne vienmēr labi pārtulko citam uzņēmumam. Tas nozīmē, ka jūs joprojām vēlaties nolīgt aģentūru ar stabilu panākumu pieredzi.
Pareizā sociālā mediju mārketinga kompānija ne tikai radīs fantastisku saturu, lai atbalstītu jūsu biznesu, bet arī vadītu augstākā līmeņa biznesa rezultātus, piemēram, zīmola pacelšanu, uzlabotas klientu attiecības vai kvalificētākus rezultātus.
Ieguldījumu atdeve var mainīties atkarībā no jūsu uzņēmuma mērķiem (piemēram, zīmola atpazīstamības veidošana pret svina ražošanu). Lūdziet redzēt citu kampaņu piemērus uzņēmumiem, kuriem ir līdzīgi mērķi, kā arī apspriest programmu īstenošanas grafiku un novērtēt panākumus.
Cik ilgi šīs programmas darbojās? Kādā brīdī klienti sāka saskatīt ievērojamu zīmola atpazīstamību vai vadošo paaudzi? Cik ilgtspējīgs bija šis pieaugums?
Tērējot mazāk par sešām stundām nedēļā par sociālo mediju mārketingu, vairāk nekā 66 procenti tirgotāju ziņo par svina ražošanas ieguvumiem. Sociālo mediju mārketinga aģentūrai jāsniedz daudz spēcīgāki rezultāti. Pretējā gadījumā to maksāšanas iemesls?
3. Kā jūsu platforma mēra sociālo mediju mārketinga panākumus?
Atslēgas vārds šeit ir “kā” nevar “var”. Praktiski katra sociālo mediju aģentūra apgalvo, ka var novērtēt kampaņas panākumus. Tomēr pārāk daudz aģentūru paļaujas uz rādītājiem, piemēram, palielinātu vietnes satiksmi vai vairāk sociālo daļu.
Saskaņā ar HubSpot datiem 96 procenti sociālo mediju vadītāju mēra fanu un sekotāju skaitu, 89 procenti mēra satiksmi, 84 procenti minēti, 55 procenti dziesmu daļa un 51 procenti trases noskaņojuma.
Lai gan aģentūrai ir lieliski parādīt, ka cilvēki koplieto jūsu saturu, tas nav tas pats, kas sniedz padziļinātu iesaisti. Kritisku ieskatu metriku piemēri ietver uzmanības laiku, tēmu rezonansi un A / B virsraksta testēšanu. Nemaksājiet aģentūrai, lai novērtētu to, ko jūs varat darīt pats.
Tā vietā pārliecinieties, ka tā piedāvā rādītājus, kas nosaka galvenos iemeslus, kādēļ daži sociālo mediju satura gabali ir veiksmīgāki nekā citi, un pēc tam ir skaidra atgriezeniskā saite, lai pielāgotu saturu atbilstoši veiktspējai.
Apakšējā līnija
Sociālo mediju mārketings ir tikpat māksla kā zinātne. Pat visizjūtīgākā, radošā un novatoriskā aģentūra nevar garantēt, ka visas tās mārketinga kampaņas būs veiksmīgas - un tas ir labi. Tas nozīmē, ka nevēlaties tērēt vērtīgus līdzekļus, pieņemot darbā aģentūru, kuras mārketinga pieeja nav saistīta ar jums.
Jūsu mājasdarbu veikšana iepriekš nodrošinās, ka jūsu cerības tiek saskaņotas ar to, ko jūsu aģentūra faktiski piedāvā.
Sociālo mediju fotoattēls, izmantojot Shutterstock
12 Piezīmes ▼
