Šeit ir labs iemesls pievērst īpašu uzmanību jūsu tiešsaistes reputācijai.
Saskaņā ar jaunu aptauju 84% klientu uztic tiešsaistes pārskatus kā personisku ieteikumu.
Klienti uzticas tiešsaistes pārskatiem
Tiešsaistes pārskati
Turklāt 74% tiešsaistes klientu apgalvo, ka pozitīvas atsauksmes padara tos uzticīgākus vietējam uzņēmumam.
$config[code] not foundŠie pārsteidzošie ieskati nāk no 2016. gada „BrightLocal Local Consumer Review Survey”. Aptaujā BrightLocal intervēja 1062 cilvēkus.
Cita starpā aptauja atklāja, ka 54% cilvēku apmeklē tīmekļa vietni pēc tam, kad izlasījuši pozitīvas atsauksmes par to.Citiem vārdiem sakot, pozitīvs mutes dobums var palīdzēt jums piesaistīt potenciālos klientus uz jūsu vietni.
Veikt negatīvas atsauksmes savā solī
Kaut arī visi mīl saņemt pozitīvu atgriezenisko saiti, negatīvās atsauksmes ir arī dzīves daļa. Tā vietā, lai iegūtu pārāk aizsardzību vai nervozitāti, jums vajadzētu vērsties pie viņiem ar briedumu.
"Negatīvie pārskati ir visnoderīgākie, jo viņi turpina apstrīdēt mūsu metodes un māca mums vairāk par to, ko vēlas mūsu klienti," sacīja Mobilās telefona uzņēmuma "Mazuma Mobile" izpilddirektors Charlo Carabott.
Palieliniet savu tiešsaistes reputāciju
Kā redzams aptaujā, daudz braucieni par jūsu uzņēmuma tiešsaistes reputāciju. Tāpēc ir lietderīgi veltīt pietiekami daudz laika un resursu, lai izveidotu pozitīvu tēlu.
Vai jūs optimizējat tiešsaistes platformas, lai izveidotu savienojumu ar savu auditoriju? Vai jūs aktīvi meklējat atsauksmes no viņiem? Cik ātri jūs atbildat uz viņu jautājumiem / sūdzībām?
Ar pareizo stratēģiju jums nav iemesla baidīties no tiešsaistes pārskatiem. Pārbaudiet šos padomus, kas var sniegt papildu norādījumus.
Attēls: BrightLocal
4 Piezīmes ▼
