Klientu pieprasījums atjauno J.C. Penney Sales. Inovācijas ir lieliskas jebkuram uzņēmumam, bet, kad šī inovācija traucē jūsu klientiem, ir pienācis laiks vispirms nodot klientu pieredzi. Šeit ir vairāk par nodarbību J.C. Penney uzzināja, cik grūti, un katram uzņēmumam arī jāapgūst.
Klientu pieprasījuma izmaiņas viss
JCP iet vecā skolā. Lielais mazumtirgotājs pirms gada veikusi izmaiņas veikalos visā valstī. Šīs izmaiņas ietvēra atbrīvošanu no J.C. Penney populārajiem pārdošanas apjomiem, kas numurēti simtiem katru gadu. Klienti bija izliekti. Pārdošana notika, bet tagad viņi atgriežas. CBS Money Watch
$config[code] not foundLabākais vēl tikai būs. J.C. Penney plāno atkārtoti ieviest daudzus pārdošanas apjomus, kurus klienti skaidri mīl. Izņemšana sākotnēji bija daļa no jaunā izpilddirektora Ron Johnson plāna. Viņš uzskatīja, ka atlaide maksāja uzņēmumam pārāk daudz naudas. Klienti nobalsoja ar savām grāmatām, kas veikaliem izmaksāja daudz vairāk, zaudējot pārdošanas apjomus. Wall Street Journal
Ne-brainer. Var paiet zināms laiks, lai noskaidrotu, vai J.C. Penney populāro pārdošanas atgriešana novērsīs klientiem nodarītos zaudējumus, bet, šķiet, Wall Street domā. Uzņēmuma akciju akcijas otrdien izlēca ar ziņām par atgriešanos pie mazumtirgotāja diskontēšanas saknēm. Veicot izmaiņas jūsu uzņēmumā, vispirms pievērsiet uzmanību klientiem. Bloomberg Businessweek
Klientu pieprasījuma vadlīnijas Inovācijas
Sekojiet līdzi klientu pieredzei. Gan jūsu vietnē, gan veikalā klienta pieredze var būt jūsu ceļvedis. Sylvia Rosen paskaidro šīs idejas nozīmi, plānojot to, kas ir jūsu biznesam 2013. gadā. Triks ir patiesi zināt jūsu klientus un veidot vajadzīgo uzticību. BuyerZone
Padariet sevi noderīgu. Ja vēlaties uzlabot klientu pieredzi tiešsaistē vai izslēgt, galvenais ir piedāvāt kaut ko noderīgu. Beatrice Whelan no Sage Ireland stāsta Amandai Webb, kā pievienot vērtību saviem klientiem viss, ko jūs darāt. Plašāku informāciju skatiet šajā video intervijā. Kniebiens Jūsu Biz
Jūs nevarat iepriecināt ikvienu. Tā ir viena no grūtākajām lietām, lai uzzinātu, kā apmierināt klientu pieprasījumu. Susan Oakes ir šis padoms. Veikt kādu analīzi. Ja lēmums ir piemērots jūsu uzņēmumam, nedariet kļūdas dažiem vokālistiem jūsu klientiem. M4B Marketing
Viss, kas Jums nepieciešams, ir mīlestība. Iepazīstieties ar klientu pieprasījumu un viņi tevi mīl. Jamie Fairbairn ar Valentīna dienu tieši ap stūri piedāvā dažus ieteikumus, kas palīdzēs saglabāt romantiku. Sāciet ar kaut ko īpašu saviem klientiem, nesaņemot neko pretī. Turpini lasīt. SearchBlogger
