Saskaņā ar Amerikas Savienoto Valstu lietu vadības biedrību (CMSA), lietu vadītāji ir svarīgi aprūpes koordinācijas komandu locekļi, un lietu vadība ir sadarbības process, kas ietver novērtēšanu, koordināciju, plānošanu, aizstāvību un veicināšanu. Lietu vadītāji strādā ar klientiem cilvēkresursu aģentūrās un bieži piešķir vairākus klientus. Manger prasmju pārbaudes saraksts atspoguļo ideju, ka viņu darbs ietver klientu vajadzību apmierināšanu ar analītisku procesu, kas prasa plānošanu un uz mērķi orientētu pieeju.
$config[code] not foundKomunikācijas un starppersonu prasmes
Lietu vadītājiem ir nepieciešamas rakstiskas un mutiskas komunikācijas prasmes un spēja veidot attiecības ar klientiem, kolēģiem un kolēģiem. Prasmju pārbaudes saraksts ietver spēju ietekmēt, intervēt un apspriest. Lietu vadītājiem ir vajadzīgas klausīšanās prasmes, prezentācijas un publiskās runas prasmes un spēja efektīvi apmainīties ar informāciju dažādām grupām. Lietu vadītājiem ir vajadzīgas rakstīšanas prasmes, lai sagatavotu dokumentus, ziņojumus un saraksti.
Kritiskās domāšanas prasmes
Lietu vadītāji ir kvalificēti lasot, analizējot un interpretējot dokumentus un publikācijas. Viņi novērtē informāciju un situācijas, lai pieņemtu neatkarīgus lēmumus. Viņi izmanto informāciju, lai izstrādātu plānus un noteiktu kritiskos jautājumus. Lietu vadītāji izmanto kritisku domāšanu, lai saprastu instrukcijas un politikas.
Organizācijas un ierakstu pārvaldības prasmes
Lietu vadītāji izmanto laika pārvaldības prasmes vairāku uzdevumu veikšanai, pārvalda grafikus un tikšanās un izpilda termiņus. Viņi uztur viegli pieejamus kontaktinformāciju sarakstus, atsauces materiālus un resursu informāciju. Lietu vadītāji izmanto organizācijas prasmes, lai pārvaldītu visus klienta lietas aspektus, tostarp izsekošanas darbību, ierakstu atjaunināšanu un rezultātu uzraudzību. Tie pārvalda failus un dokumentus, ievēro ierakstu glabāšanas prasības un saglabā konfidencialitāti.
Matemātikas prasmes
Lietu vadītāji izmanto pamata un uzlabotas matemātikas prasmes, lai pabeigtu finanšu veidlapas, izstrādātu ziņojumus un saprastu statistikas datus. Viņi izmanto matemātiku ikdienas darba uzdevumos, piemēram, aprēķinot finansiālo atbilstību pakalpojumiem vai uzraugot izdevumus.
Datoru un tehnoloģiju prasmes
Lietu vadītājiem ir vajadzīgas datorprasmes un spēja izmantot vadītāja datnes, izmantot datubāzes, izveidot izklājlapas un sagatavot prezentācijas. Lietu vadītāji izmanto rakstīšanas prasmes un izmanto biroja aprīkojumu. Lietu vadītāji prezentācijām var izmantot speciālu aprīkojumu.
