Katra klientu attiecības sākas kaut kur. Klasiskie „personīgi” jautājumi, piemēram, „tā, ko jūs darāt?” Reti noved pie neaizmirstamām sarunām, kas var pamanīt mazo uzņēmumu līderus. Daži nepatīkami jautājumi var pat izraisīt sliktu pirmo iespaidu, kas izbeidz attiecības pat pirms tā sākuma.
Šeit ir sarunu iesācēji un biznesa ledlauža jautājumi, kas jums jāizvairās, kā arī ieteikumi, ko teikt:
$config[code] not found1. “Vai tu esi nokļuvis smagā satiksmē ceļā?”
Runājot par satiksmi, nevienam nav laba garastāvokļa. Nodarbība šeit ir ne tikai uzdot jautājumu. Ievietojiet dažas pūles, lai domātu par tām, kas sāks jēgpilnu sarunu, kas dos attiecībām iespēju.
Tā vietā mēģiniet: „Kas iedvesmoja jūs ierasties šeit?” Uzziniet, ko viņi cer izkļūt no pasākuma. Varbūt jūs varat palīdzēt viens otram tieši tagad!
2. „Kur jūs dzīvojat?”
Šis jautājums sākotnēji var būt pārāk personisks.
Tā vietā mēģiniet: „Kur tu esi no sākotnēji?”, Kam seko „Kāda bija jūsu mīļākā daļa par augšanu tur?” Tas viņiem liek sākt koplietošanu dziļākā līmenī, kas veido attiecības.
3. “Kā pēdējā laikā vēlies šis laiks? Tik daudz (sniega, lietus, karstuma)?
Tas nekļūst par vairāk klišeju. Jūs nevēlaties, lai kāds domā „Wow, tiešām? Tas viss ir jums? ”Tas izklausās kā lifta saruna.
Tā vietā mēģiniet: „Ko jūs visvairāk sajūsmojāt par (pavasarī, vasarā)?” Uzlieciet laika apstākļu jautājumu, izmantojot to, lai uzzinātu vairāk par kādu. Šis jautājums dod viņiem iespēju runāt par gaidāmajiem pasākumiem, kurus viņi apmeklē, vai par iecienītākajiem hobijiem ārpus darba.
4. “Kā tas ir garlaicīgi (runātājs, notikums, darbs)?”
Sūdzība par kaut ko un negativitāte kopumā absolūti iznīcina pirmo iespaidu. Pat ja jūsu apgalvojumi ir derīgi (un viņi domā par to pašu), nekad nesāciet attiecības ar negatīvu. Turiet signālu pozitīvu.
Tā vietā mēģiniet: „Ko jūs uzskatījāt par visnoderīgāko (runātāja prezentācijā, pasākumā, darbā)?” Aicinot cilvēkus pārdomāt, ko viņi tikko dzirdējuši vai pieredzējuši, un kā tas palīdzēs viņu biznesam sniegt ieskatu.
5. „Es vēlos izmēģināt jaunu diētu. Vai jūs zināt kādus labus? ”
Kopumā veselības jautājumi ļaus cilvēkiem justies neērti. Viņi var domāt, ka jūs sniedzat paziņojumu par to svaru vai izskatu, kas ir bīstami.
Tā vietā mēģiniet: „Es meklēju jaunu lasāmu grāmatu. Kādas biznesa grāmatas jūs esat lasījušas pēdējā laikā?
6. “Vai jūs dzirdējāt par šo puisi, kurš aizgāja uz cietumu par ___?”
Tāpat kā veselības jautājumi, rāpojošas tēmas (piemēram, noziedznieki) var padarīt cilvēkus patiešām neērti vai arī var novest pie diskusijas par politiku (vienmēr jāizvairās no tēmas).
Tā vietā mēģiniet: „Vai jūs redzējāt, kas notika pēdējā ___ epizodē?” Televīzijas sērijas un popkultūras tēmas parasti ir drošākas. Izklājiet izrādi, ko gan skatīties, gan dalīties ar to, ko jūs domājat par jaunākajiem notikumiem.
7. “Man šķiet, ka neko nedarīt. Man šķiet, ka man nav piecas minūtes. Vai jūs jūtaties šādā veidā?
Nedariet cilvēkus domā par saviem garajiem uzdevumu sarakstiem birojā. Pievienojieties brīdim.
Tā vietā mēģiniet: „Es drīz plānoju atvaļinājumu. Vai jums ir jautri braucieni drīzumā? ”Lielākā daļa cilvēku ceļo uz horizonta vai vismaz izbaudīs runāt par pēdējo, ko viņi paņēma. Jautāt ieteikumus par ceļojuma vietām!
Kāds ir jūsu labākais sarunu starteris?
Pārpublicēts ar atļauju. Oriģināls šeit.
Ice Breaker foto caur Shutterstock
Vairāk: Nextiva, izdevēja kanāla saturs 4 Komentāri ▼
