Dažu pēdējo gadu laikā mēs esam redzējuši, ka personības zīmols kļūst arvien svarīgāks ekonomikas spiediena un sociālo mediju tehnoloģiju pieauguma un akceptēšanas dēļ gan biznesa, gan personīgai lietošanai.
Ar ASV bezdarba līmeni 10,2%, mums ir jāizceļas un kļūstam ārkārtīgāki par to, ko mēs darām. Papildus konkurencei uzņēmējdarbība tiek pārcelta uz jaunu teritoriju. Tā vietā, lai veiktu tradicionālos darījumus bezsaistē, mēs arvien vairāk sākam izmantot sociālos tīklus. Piemēram, Facebook, kam ir 325 miljoni aktīvo lietotāju, ir kļuvusi par naudas pieņemšanas impēriju. Iepriekšējos gados uzņēmums tika smieties par to, ka tam nebija uzņēmējdarbības modeļa, līdzīgi kā čivināt, bija arī šogad. Tagad ir skaidrs, ka lasītājiem un iesaistīšanai ir liela nauda.
Tātad, bez papildu domām, šeit ir dažas personīgās zīmola tendences, kas jāievēro, lai to skatītu 2010. gadā:
1. Jaunie satura modeļi pieaug
Saturs, piemēram, raksti, kurus atrodat Small Business Trends vai Anita Podcast apraides, ir brīvi pieejams tīmeklī. Daudzos gadījumos tas daudziem cilvēkiem pārtrauc maksāt par saturu, jo viņi var piekļūt bezmaksas saturam jebkurā tēmā, kuru viņi vēlas. Nesenā Forrestera ziņojumā norādīts, ka 80% no ASV patērētājiem nemaksās par tiešsaistes saturu. Vēl viens BCG pētījums parādīja, ka tiešsaistes apmaksātajiem abonementiem lielākā daļa cilvēku maksās $ 3 mēnesī. Tas mums saka, ka personīgie zīmoli 2010. gadā tiks būvēti, izmantojot citu modeli, kas balstās uz patērētāju pieprasījumu, bezgalīgo satura piegādi un bezmaksas izplatīšanas sistēmām, kuras mums visiem ir. Jo vairāk cilvēku zina par jūsu zīmolu (bezmaksas saturs), jo labāk, bet, tā kā jums ir jāiegūst nauda, opcijas ir freemium (ar brīvu saturu un pēc tam apmaksātu saturu), reklāma vai produktu un pakalpojumu pārdošana jūsu vietnē. News Corp Rupert Murdoch ir paziņojis, ka visi viņa mediju rekvizīti nākamajā gadā tiks bloķēti no Google zirnekļiem. 2010. gads būs galvenais satura maiņas gads, jauni uzņēmējdarbības modeļi un daudzu mediju īpašību kritums. To var izmantot, pārvēršot uzņēmuma vietni par mediju īpašumu.
2. Būvju saraksta gads
2010. gads būs mazo uzņēmumu gads, kas izstrādās un balstīsies uz viņu sarakstiem, tostarp e-pasta un blogu abonentiem, Twitter sekotājiem, Facebook faniem, LinkedIn kontaktiem utt. VerticalResponse, Inc. aptauja liecina, ka 74% mazo uzņēmumu plāno palielināt e-pastu mārketings un 68% palielinās sociālo mediju mārketingu. Arvien vairāk mazo uzņēmumu skatās sociālo mediju un e-pasta ziņojumus kā svarīgu veidu, kā veidot to cilvēku un interešu sarakstus, kurus interesē viņu produkti un pakalpojumi, un pēc tam tos pārvērst laika gaitā. Nākamgad mēs to redzēsim konkursa dēļ un izpratne par to, kā šos rīkus var izmantot, lai atbalstītu vispārējos korporatīvos centienus.
3. Piesātināts internets
Lielākajai daļai mazo uzņēmumu ir tīmekļa vietnes, bet pasaule liek katrai personai izveidot savu tīmekļa vietni. Daudzi uzņēmumu īpašnieki pagātnē ir ignorējuši savus personīgos zīmolus, jo uzskata, ka viņu zīmols varētu būt pretrunā ar uzņēmuma zīmolu. 2010. gadā un pēc tam ikvienam uzņēmumam (ikvienam, kam ir pulss) būs tīmekļa vietne, kas parasti ir zem namename.com. Pašlaik ir vairāk nekā 1,3 miljardi interneta lietotāju ar 200 miljoniem tīmekļa vietņu, un tīmekļa vietņu skaits 15 gadu laikā pieaugs par 40 000 reižu. Ir neticami trūkumi, lai ignorētu tīmekļa vietņu un emuāru sprādzienus, piemēram, tiešsaistes redzamības trūkumu. Nākamgad šī iemesla dēļ būs daudz vairāk tīmekļa vietņu.
4. Reputācijas vadības nogurums
Pēdējos gados labākā prakse ir pārskatīt tiešsaistes zīmolu, izmantojot dažādus rīkus, piemēram, Google.com/alerts, search.twitter.com un backtype.com. Ar arvien vairāk patērētāju, kas pieņem lēmumus, pamatojoties uz to, ko viņi atrod tiešsaistē, mazo uzņēmumu īpašniekiem būs jāatsakās no katras dienas (ne katru nedēļu vai mēnesi), lai pārskatītu komentārus par saviem zīmoliem. Atbilstoši Research Research Corporation veiktajam apsekojumam 84% amerikāņu uzskata, ka tiešsaistes pārskati ietekmē viņu pirkumu lēmumus. 2010. gadā komentāru pārskatīšana nebūs pietiekami laba. Zīmoli būs spiesti reaģēt uz zīmolu, lai novērstu negatīvu muti. Būs upuri, un nākamgad būs uzvarētāji. Tie, kas iegulda vairāk laika, lai aizsargātu savu tiešsaistes identitāti, gūs panākumus.
5. Caurspīdīgums apbrīnos jūsu pasauli burtiski
Nākamgad iznāks patiesība par jums un jūsu uzņēmumu, vai jums tas patīk vai nē. Meklētājprogrammas sāk saplūst ar sociālajiem tīkliem, un statusa atjauninājumi ir redzami un pieejami gandrīz visur tīmeklī. Tas rada neticamas iespējas, bet arī dažus draudus, kas jums būs jāapzinās. Katru reizi, kad publicējat čivināt, tas parādīsies Google un citās meklētājprogrammās, un ar jūsu atļauju tas var parādīties LinkedIn, Facebook un citās vietās, piemēram, Brazen Careerist un Ning tīklos. Tas sākas, jo tas ir ienākumu plūsma sociālajiem tīkliem un tāpēc, ka “reālā laika tīmeklis” padara meklētājprogrammas atbilstošākas gala lietotājam. Kad patērētāji sāk izsekot zīmolu (piemēram, jūsu), tas var padarīt pirmo Google meklēšanas rezultātu lapu un bojāt jūsu zīmolu. Tas ir kaut kas, kas patiešām jāpievērš uzmanība 2010. gadā.
6. Zīmola realizācija
Daudziem cilvēkiem nav dziļas izpratnes par to, kas ir viņu zīmols. Kas notiek, ir tas, ka jūsu tiešsaistes auditorija sniedz jums atgriezenisko saiti, bez jums pat to neapzinoties. Piemēram, Twitter saraksti ir patiešām personiskas zīmola kategorijas. Ja kāds ievieto jūs ietekmētāju sarakstā kādā noteiktā tēmā, piemēram, “personīgajā finansēšanā”, tad viņi dod jums padomu par to, kā jūs esat zīmols. Cilvēki kategorizēšanas lēmumus pieņem, pamatojoties uz divām lietām: jūsu profilu un jūsu tweets. Kad jūs izmantojat simts šādu sarakstu, jums ir lieliski aptaujas dati, kas jums parādīs, vai jūs pareizi apzīmējat sevi vai nē. Vairāk zīmoli sāks izmantot tādus rīkus kā mustexist.com, lai noskaidrotu, kas ir viņu zīmoli, un saņemt atsauksmes no auditorijas, ja viņi dara labu darbu.
7. Krēms celsies augšup un nišas ir neizbēgamas
Es iepazīstināju ar šo amatu, runājot par konkurenci, un tad turpināju paskaidrot, kā satura brīvais raksturs iznīcina ienākšanas barjeras un rada neierobežotu izvēles ekosistēmu. Nu, patiesība ir tāda, ka ne visi varēs kļūt par mega zīmoliem. Tie, kuriem nākamajā gadā būs vislabākais saturs, peldēs uz augšu, kamēr visi pārējie saņems mazāk naudas un būs mazāk iespēju. Mēs jau esam redzējuši, ka pirmie, piemēram, Anita Campbell un Pete Cashmore (no Mashable), piederēja nišas. Būs daudz grūtāk konkurēt ar lielajiem zīmoliem, kas nozīmē, ka nākamajā gadā uzmanība tiks pievērsta nišām un „hiper-nišām”. Cilvēkiem būs jāierobežo tirgus, lai izceltu un gūtu panākumus.
8. Informācijas vērtība būtiski palielināsies
Ja jūs nesakrītat ar to, kas notiek jūsu nozarē, un ar jaunākajām tehnoloģijām, jūs nākamajā gadā zaudēsiet zaudējumus. Vai esat dzirdējuši par FourSquare.com? Ja nē, tad jums tagad ir labāk Google. Vai katru dienu lasāt vismaz 20 rakstus vai emuāra ziņas? Ja nē, tad labāk, jo jūs esat konkurenti, un viņi veido attiecības ar plašsaziņas līdzekļiem un emuāru autoriem, kā mēs runājam. Neuzturoties pašreizējā situācijā un neaizmirstot par jaunām tendencēm, 2010. gadā jūs atradīsiet nemieru pasaulē. Uzņēmējdarbības pasaule pārāk strauji virzās un, ja jūs nevarat sekot līdzi, tad jūs esat ārpus biznesa.
9. Video un mobilā aina aizdegas
Saskaņā ar „The Global Web Index”, no Trendstream, ar Lightspeed Research veiktajiem pētījumiem, šī gada sākumā 72% ASV interneta lietotāju katru mēnesi skatījās videoklipus. Iespējams, jūs redzējāt savu iecienītāko šovu Hulu.com vai skatāt mūzikas videoklipus iepriekš YouTube, un tas ir, ja daudzas darbības tagad ir. Video ir visspēcīgākais personiskās zīmola medijs, jo tas aizver plaisu, jo starp kādu zina un faktiski tos satiek. Uzņēmējdarbībā tas tiek saukts par ēkas uzticību un saikni ar jūsu auditoriju. Teksts un audio nav šāda veida ietekmes, tāpēc nākamgad video būs milzīga tendence. Līdz 2013. gadam sociālie tīkli izmantos 607,5 miljonus mobilo sakaru lietotāju, kas nozīmē, ka uzņēmumiem būs jākļūst par savām tīmekļa vietnēm mobilām. Tas nozīmē arī to, ka daudzas markas tiks apskatītas un izplatītas no vienas mobilās ierīces uz otru.
10. Jums tiks vērtēts balss, nevis tikai jūsu atsākšana
Lielākā daļa cilvēku novērtē citus pēc viņu atsākšanas. Atsākšana ir pārskats par to, ko esat paveicis pagātnē, un mēģinājumu parādīt potenciālajam klientam to, ko jūs esat spējīgs nākotnē. Diemžēl teikt, ka atsākšana nebūs pietiekami spēcīga, lai 2010. gadā izveidotu savu zīmolu. Papildus tam darba pieredzei un visam, ko esat izveidojis, tiešsaistes sarunas būs tikpat vērtīgas. Ja jūs emuāru vai komentārus par emuāriem vai vismaz atjaunināt savu statusu sociālajos tīklos, tad jūs netiks uztverts kā vērtīgs devējs. Jūsu viedokļi un domas ir tas, ko cilvēki vēlēsies dzirdēt 2010. gadā un pēc tam, ne tikai iepriekšējos projektos, kas patiešām ir novecojuši.
* * * * *
