Pēdējos gados ir būtiski mainījies veids, kā patērētāji veic pirkumus un mijiedarbojas ar uzņēmumiem. Un nekas nav ietekmējis vairāk nekā mobilo tehnoloģiju ieviešana.
Šā iemesla dēļ uzņēmumi, piemēram, Wawa, ir atraduši panākumus, izveidojot lietojumprogrammas, kas patērētājiem atvieglo uzņēmējdarbību nekā jebkad. Austrumu krasta veikalu un degvielas uzpildes staciju ķēde iepazīstināja ar savu lietotni, lai ļautu klientiem pasūtīt preces tieši uz savām mobilajām ierīcēm, padarot to ātrāku un nopērkot par pirkumiem.
$config[code] not foundMobilo lietotņu dizaina paraugprakse
Jūsu uzņēmums var uzzināt dažas svarīgas mācības, aplūkojot citu uzņēmumu, piemēram, Wawa, lietojumprogrammas. Šeit ir 10 biznesa noslēpumi, kurus varat atņemt no šīs lietotnes.
Lietot mobilo tehnoloģiju vietējiem uzņēmumiem
Pirmā nodarbība, ko varat atņemt no Wawa lietotnes, ir tieši tā, cik vērtīga mobilā tehnoloģija var būt pat tad, ja jūs strādājat ar klientiem personīgi. Lietotne dod klientiem iespēju veikt iepirkšanas procesu veikalā vēl ātrāk. Tātad vietējie uzņēmumi, kas vienkārši izsmidzina šāda veida tehnoloģijas, varētu to darīt savā briesmās.
Padarīt vienkāršu pasūtīšanu
Programma samazina Wawa izvēlni uz dažām vienkāršām kategorijām, kuras izvēlaties, lai sašaurinātu izvēli. Savā biznesā, nesajauciet klientus ar neērtu izvēli. Dodiet dažus vienkāršus iepakojumus, no kuriem visi ir ietverti jūsu pakalpojumi.
Veikt atkārtotu pirkšanu vēl vieglāk
Lietojumprogrammai ir arī funkcija, kas ļauj klientiem regulāri iegādāties iecienītākos produktus, padarot atkārtotus pirkumus vēl vienkāršākus. Jebkurā biznesā, padarot to par vieglu, cik vien iespējams, regulāri iegādāties cilvēkus, tiešām var palīdzēt jūsu apakšējā rindā.
Izmantojiet atrašanās vietas funkcijas
Mobilā tehnoloģija piedāvā unikālu iespēju nodrošināt patiešām lielu pieredzi klientiem. Wawa gadījumā atrašanās vietas funkcijas ļauj klientiem pasūtīt no veikala, kas ir vistuvāk tiem. Un tad tā izmanto klienta atrašanās vietu, lai noteiktu, kad sākt pasūtījumu apkopošanu, lai ēdiens būtu pēc iespējas svaigāks, bet gatavs pacelšanai.
Palieciet pastāvīgā kontaktā
Lietojumprogrammā ir arī paziņojumi, lai klienti varētu palikt atjaunināti par savu pasūtījumu gaitu. Uzturot pastāvīgus kontaktus ar klientiem visā pirkšanas procesā, varēsiet nodrošināt, ka nav nekādu sajaukumu, un klienti precīzi zina, ko gaidīt.
Uzsveriet klientu lojalitāti
Wawa lietotne arī ļauj klientiem viegli nopelnīt atlīdzību, ja viņi izmanto Wawa dāvanu kartes. Jebkurā biznesā, atalgojot klientus par lojalitāti un atkārtotiem pirkumiem, ir lieliska prakse, kas var palīdzēt jums attīstīt šo būtisko atkārtoto biznesu.
Piedāvājiet maksājumu metodi
Lai gan lietojumprogramma ļauj cilvēkiem maksāt ar savām mobilajām ierīcēm, tā arī ļauj cilvēkiem samaksāt ar citām metodēm, kad tās tiek veiktas veikalā. Tātad, lai gan varētu būt vilinoši koncentrēties uz jaunākajām un trendīgākajām maksājumu metodēm, jo īpaši, ja ir iesaistītas mobilās lietotnes, joprojām ir svarīgi sniegt klientiem iespējas, jo cilvēkiem ir dažādas preferences attiecībā uz maksājumiem.
Ļaujiet klientiem pielāgot pieredzi
Šajā piezīmē ir laba ideja sniegt klientiem dažus veidus, kā pielāgot pieredzi savām vēlmēm. Lietotnē klienti var izvēlēties savus produktus, veikalu atrašanās vietas, maksājumu metodes vai pat apskatīt informāciju par dažādiem priekšmetiem. Tāpēc ne katram klientam lietotne ir jālieto tieši tādā pašā veidā.
Bet pamāciet tos ar dažām izvēles iespējām
Tomēr esiet uzmanīgi, lai piedāvātu pārāk daudz izvēles. Spēja pielāgot pieredzi ar dažām atšķirīgām iespējām ir lieliska. Bet, ja jūs visā procesā piedāvājat pārāk daudz izvēles, tas var kļūt milzīgs. Wawa lietotnei ir dažas kategorijas galvenajā lapā, lai klienti varētu ātri pieņemt lēmumu un ātri pārvietoties pa procesu.
Vienmēr paturiet prātā faktisko pirkšanas procesu
Dažas lietotnes vai pakalpojumi, šķiet, tikai pievieno papildu soli vai sarežģījumus iepirkuma procesam. Bet tavam mērķim vienmēr vajadzētu būt saīsināt procesu, radot laika taupīšanas risinājumus, kas var padarīt klientus par visefektīvākiem izvēlēties jūsu biznesu, kad viņiem ir jāveic pirkumi. Wawa lietotne ļauj jums izvēlēties priekšmetus, lai jums nebūtu jātērē veikala plaukti. Pēc tam atrašanās vietas funkcijas un maksāšanas iespējas to padara tā, lai nebūtu jāgaida ilgi, kad jūs tur nokļūsiet. Tātad, neatkarīgi no tā, vai jūs veidojat lietotni vai apsverat jaunu pakalpojumu vai piedāvājumu jūsu uzņēmumam, vienmēr ņemiet vērā to ietekmi uz pirkšanas procesu un nodrošiniet, ka izmaiņas būs pozitīvas.
Attēls: Wawa
2 Piezīmes ▼
