Kanādas aviosabiedrība šajā brīvdienu sezonā vienkārši varēja sasniegt jaunus augstumus. Pasažieri, kas iekāpuši divos WestJet lidojumos no Ontārijas uz Kalgari, domāja, ka viņi kopā ar Ziemassvētku vēlmēm dalās Ziemassvētku vēlēšanās. Taču aviosabiedrības darbinieki klausījās.
WestJet komunikāciju un kopienu attiecību vadītājs Richard Bartrem teica Fox News:
„Šogad mēs gribējām pārvērst savu brīvdienu kampaņu par tradīciju, darot kaut ko, kas vēl nekad nav darīts. Iedvesmojoties no reāllaika piešķiršanas jēdziena, mēs vēlējāmies pārsteigt mūsu viesus ar nozīmīgām, personalizētām dāvanām, kad tās vismazāk gaidīja. Spējot parādīt saviem viesiem, cik daudz rūpējamies par dāvanu, izmēģināta un patiesa brīvdienu tradīcija, rezonē ar WestJetters tikpat daudz kā mūsu viesi. ”
$config[code] not foundWestJet darbinieki izveidoja sarakstu, pārbaudīja to divreiz un, lidmašīnām lidojot, lidoja lidmašīnā. Nokāpjot no vietējiem mazumtirgotājiem, viņi pārbaudīja visus priekšmetus pasažieru vēlmju sarakstos, ieskaitot visu, sākot no siltām lakām līdz lielā ekrāna televizoram.
Pēc tam dāvanas tika atgrieztas WestJet galvenajā mītnē, kas šim gadījumam tika pārveidota par Ziemassvētku vecīša darbnīcu. Dāvanas tika iesaiņotas, atzīmētas to perspektīvajiem saņēmējiem un steidzās uz lidostas termināli, lai to varētu ierasties.
Iepazīstieties ar pārsteigto izskatu par pasažieru sejām, jo glīti ietītās dāvanas nokāpa uz konveijera bagāžas uztveršanas zonā. Starp tiem ir viens mazs zēns (attēlā iepriekš), kurš šogad var pārbaudīt jaunu Android tableti no Ziemassvētku saraksta.
Skatiet visu notikumu, kas parādās tālāk redzamajā videoklipā, kas jau ir saņēmis gandrīz 30 miljonus skatu YouTube!
Ak, un, starp citu, stāstam ir vēl viena grumbu.
WestJet bija paziņojis par plāniem organizēt lidojumus bērniem un vecākiem, kam nepieciešama palīdzība, izmantojot Ronald McDonald House, tiklīdz videoklips YouTube apmeklēs nelielu 200 000 skatu. Tagad to var pārbaudīt arī no Ziemassvētku vecīšu saraksta, jo šis skaits jau ir pārsniegts daudzkārt - padarot video par vīrusu hītu (un lielisku mārketinga sasniegumu).
Un, visticamāk, aviosabiedrība ir nopelnījusi dažus (pircējus) jūdzes ar klientiem par šo Ziemassvētku pārsteigumu.
Attēls: WestJet
4 Piezīmes ▼
