(2008. gada 16. jūnijs)- Sports un mugurkauls, uzņēmums, kas piedāvā chiropractic, fizioterapijas un rehabilitācijas pakalpojumus, vada septiņus birojus Vašingtonas apgabalā. Tajā ir aptuveni 50 darbinieku, ieskaitot nepilna laika darbiniekus, bet sākās ar nedaudziem darbiniekiem Rockville, Md. Birojā 1994. gadā.
Apmēram pirms diviem gadiem Jay Greenstein, kas ir uzņēmuma vadītājs un dibinātājs, izveidoja stratēģisku plānošanas komiteju ar darbiniekiem, lai apspriestu uzņēmuma nākotni. „Viena lieta, ko mēs nonācām no šīm tikšanās reizēm, bija labāku darbinieku sagatavošana,” viņš teica. „Ikviens gribēja lielāku darbinieku iesaistīšanos, un mēs visi domājām, ka mums ir nepieciešams efektīvāk pārvaldīt mūsu mērķus un veikt pilnīgu darbības pārskatu.”
$config[code] not foundUzņēmums bija izmantojis Excel izklājlapas un mērķa matricas, lai uzraudzītu darbinieku mērķus, bet mēs atklājām, ka tas ir diezgan apgrūtinošs, ”teica Greenstein, kurš atbild uz iesauku“ Dr. Jay. ”Tā kā uzņēmums pieauga un izveidoja papildu birojus, tā rīkotu konferences zvanus, lai regulāri apspriestu izklājlapas“, bet mēs neesam pārliecināti, kam bija visjaunākā kopija ”, un tas kļuva patiešām neefektīvs.
Greenstein teica, ka viņš meklēja internetu uzņēmumam, kas mazajiem uzņēmumiem ir izveidojis tiešsaistes cilvēkresursu instrumentus, un beidzot nonāca pie San Mateo, Kalifornijas SuccessFactors, uzņēmums apkalpo klientus ar tikai sešiem darbiniekiem, kā arī lielākām korporācijām ar tūkstošiem darbinieku, bet aptuveni 62 procenti no tā nodarbojas ar uzņēmumiem, kuros ir 300 vai mazāk darbinieku.
Aptuveni sešus mēnešus ilga pārdomāšana un apspriedes par ieguldījumiem sporta un mugurkaula „ļoti mazo uzņēmumu budžetā, mēs nolēmām veikt ieguldījumus un izvērst to katram pilna laika darbiniekam,” sacīja Greenstein.
Uzņēmums pagājušajā gadā sāka izmantot tīmekļa rīku, lai pabeigtu darbības pārskatus un noteiktu darbinieku mērķus. Greenstein teica, ka procesa automatizācija samazināja laiku, kad tika pabeigti pārskati par aptuveni 50 procentiem. Tas nozīmēja arī to, ka veiktspējas pārskati netika veikti un ievietoti kādā mapē, un tagad darbinieki varētu interaktīvi novērtēt to mērķus un citus jautājumus, kas izklāstīti to novērtējumos visa gada garumā.
Greenstein teica, ka agrāk viņam bija jāatver vairāki klīnikām paredzēti faili, lai novērtētu darbinieku mērķus un noteiktu, vai tie atbilst starpposma mērķiem, bet tagad: „Es varu iet tiešsaistē un aplūkot indivīda progresu vai to, kā viss uzņēmums dara vispārēju … kas ir lieliski, jo esmu veida diagrammas un grafiki. ”
SuccessFactors parasti paraksta klientus uz diviem vai trīs gadu līgumiem un maksām par programmatūru, pamatojoties uz lietotāju, ar vidējo cenu par vienu vietu aptuveni 150 ASV dolāru apmērā, saskaņā ar Paul Albright, kurš pārrauga SuccessFactors mazo un vidējo tirgu un ir tā mārketinga vadītājs. Daži klienti maksā katru mēnesi.
Albright teica, ka viņš nesen veica demonstrāciju McLean, Va., Kur mazo uzņēmumu vadītājs meklēja programmatūru, jo vēlējās vairāk laika pavadīt ārpus uzņēmuma un “vēlējās pārliecināties, ka viņa darbinieku mērķi ir saskaņoti ar un ka darba ņēmēju kompensācija un atalgojums ir saskaņots ar cilvēku motivāciju. ”
Uzņēmuma Northeastern tirdzniecības biroja vadītājs Ashley Brochstein vadīja man produktu par produktu tiešsaistē.
Interfeiss izskatās kā e-pasta konts. Iespējams, tas aizņemtu apmēram stundu, lai uzzinātu visu savu ins un out. Darbiniekiem ir dažādi piekļuves līmeņi darbinieku datiem un informācijai, kas visi tiek glabāti IBM serveros New Jersey.
Tam ir dažas interesantas iezīmes, piemēram, ja menedžeris raksta veiktspējas novērtējumu, viņš var izvēlēties veikt „juridisku skenēšanu” par to, ko viņa ir rakstījusi par savu padoto. Veids “Wanda ir pārsteidzošs darbinieks, jo īpaši jaunam vadītājam”, un rīks ļaus jums zināt, ka darbinieka vecumam, iespējams, nevajadzētu būt faktoram, novērtējot viņu kā vadītāju.
Vadītāji var novērtēt darbiniekus 51 pamatkompetencē, tai skaitā kategorijās, piemēram, “Interneta savvy”. Produkts ietver arī tiešsaistes apmācības rīku, lai palīdzētu vadītājiem pārskatā izskaidrot, kāpēc darbinieks atbilst kādai konkrētai kompetencei.
Brochstein teica, ka daži mazie uzņēmumi var kļūdaini noteikt mērķus darbiniekiem, kas nav ne izmērāmi, ne sasniedzami, un tāpēc programmā ir iekļauts instruments, kas novērtē, vai mērķis ir sasniedzams. Tā arī uzrauga, vai daži vadītāji konsekventi izsniedz perfektus punktus visiem saviem komandas locekļiem, kas novirza reitinga līkni pārējiem darbiniekiem.
Lai gan uzņēmumam ir klienti dažādās nozarēs, Brochstein teica, ka tas ir īpaši populārs ar nelieliem bezpeļņas uzņēmumiem, ražotājiem un finanšu nozari.
Greenstein teica, ka viņam patīk, jo viņa apģērbs, tāpat kā daudzi mazie uzņēmumi, pat nav oficiāla personāla nodaļas. Uzņēmuma kontrolierim ir uzticēti daudzi tipiski HR uzdevumi, savukārt Greenstein un galvenais operatīvais darbinieks pārvalda mērķus un darbības novērtējumus.
SuccessFactors izmanto arī savu produktu, ko teica Albright, “palīdz uzlabot vadītājus un uzlabo darbinieku sniegumu.”
Komentēt ▼
