WebReserv.com ir veids, kā mazie un vidējie uzņēmumi var veikt rezervāciju tiešsaistē (brīvdienu mājām, atpūtas transportlīdzekļiem, spa apmeklējumiem utt.). WebReserv.com dibināja Martin Israelsen, kurš atrodas Atlanta, Gruzija.
$config[code] not foundMartin saka, ka pirms pieciem gadiem viņš un daži kolēģi centās atrast viesnīcu, lai paliktu pie kāzas. Viņi uzzināja, ka mazākas viesnīcas nebija saistītas ar lielām rezervēšanas vietnēm.
Daudzi mazāki neatkarīgie izmantoja pildspalvu un papīra sistēmu - burtiski. Tad gada beigās viņi iet cauri Rolodexes, atrast kādu, kurš bija rezervējis numuru vairāk nekā vienu reizi, un nosūtīt viņiem Ziemassvētku karti. Tā bija viņu klientu vadības sistēma.
Martin un viņa kolēģi sāka pētīt un galu galā atrada dažas programmatūras pakotnes viesnīcām. Bet ārpus viesmīlības nozares viņi atklāja, ka bija maz iespēju. Piemēram, bija dažas labas sistēmas, kas ļautu patērētājiem rezervēt nodarbības niršanas trenerim vai iznomāt niršanas aprīkojumu.
Tātad, saskaņā ar Mārtiņa teikto: „Mēs esam izaicinājuši un izveidojuši Web balstītu rezervēšanas sistēmu maziem un vidējiem uzņēmumiem. Tas sastāv no divām daļām. Ir rezervēšanas dzinējs, kuru varat iegult savā tīmekļa vietnē, lai veiktu nomas rezervācijas. Jūs varat arī bez maksas uzskaitīt biznesa katalogā WebReserv.com un atrast to. Bet abi ir integrēti, izvairoties no dubultas rezervēšanas. ”
Viņu lielākais izaicinājums ir saglabāt pazīmju skaitu, lai sistēma būtu viegli lietojama, tomēr joprojām nodrošina pietiekami daudz iezīmju, ko rezervēšanas dzinējs var pielāgot konkrētām vertikālām nozarēm. Mārtiņš pagājušajā nedēļā telefona intervijā atzīmēja: „Daudzām nozarēm ir īpašas vajadzības. Laivu noma atšķiras no motociklu nomas, kas atšķiras no niršanas nomas maksas, kā arī no RV īres vai brīvdienu mājas īres maksas. Visbeidzot mēs atrisinājām uzstādīšanas ekrānus, kas uzdod sākotnējos jautājumus un vadīja uzņēmuma īpašnieku atbilstoši tam, kā atbildes uz sākotnējiem jautājumiem. Tādā veidā jūs redzat tikai ekrānus, kas piemērojami jūsu nomas tipam. Tas ir viegli lietojams. ”
Ieņēmumu modelis ir balstīts uz trīs piedāvājumu līmeņiem, sākot ar bezmaksas versiju un divām augstākām versijām. Nav jāmaksā par rezervācijām, kas veiktas, izmantojot sistēmu, tikai ikmēneša maksu. Tā ir tiešsaistes sistēma.
Martin ziņo, ka WebReserv.com ir vairāk nekā 100 uzņēmumi, kas izmanto šo sistēmu. Martins un viņa kolēģi ir vadījuši biznesu „nopietnā bootstrapping režīmā” un tikai sāk to tirgot.
Rezervēšanas dzinēja izmantošanas priekšrocības jūsu vietnē ir acīmredzamas. Tas papildina interaktivitāti īres vietnēm, kas šodien var būt statiskas un vairāk līdzīgas brošūrām nekā tīmekļa vietnes, kurās veicat darījumus ar klientiem. Gadā, kad ikviens vēlas palielināt “klientu iesaistīšanos” tiešsaistē, rezervēšanas dzinējs var apmeklētājus iesaistīt ilgāk tīmekļa vietnē.
Un tas palielina varbūtību, ka, veicot mazākus nomas pakalpojumus, būs vairāk darījumu. Martins man teica: „Mūsu pētījums atklāja, ka patērētāji bieži meklē internetā vakaros. Daudzas reizes tīmekļa vietnei ir tālruņa numurs, bet ir nepieciešami zvani parastajā darba laikā. Tā ir zaudēta iespēja, jo patērētāji drīzāk iepriecinās vakaros un bieži sērfosies, nevis zvanīs atpakaļ. Mēs vēlamies kļūt par platformu mazajiem uzņēmumiem, lai tie varētu saņemt rezervējumus un veikt vairāk uzņēmumu tiešsaistē. ”
