Ja jums ir e-komercijas bizness, jūs, iespējams, domājat, ka šī atrašanās vieta nav svarīga. Bet tas ne vienmēr notiek.
Jauni pētījumi no Wharton skolas liecina, ka tādi faktiskie faktori kā atrašanās vieta faktiski var būtiski ietekmēt tiešsaistes uzņēmumus. Tomēr šajā gadījumā tā ir vieta, kur ir klienti, nevis paši uzņēmumi. Intervijā ar zināšanu @ Wharton mārketinga profesors Deivids Bells paskaidroja:
$config[code] not found“Tas, ko mēs atrodam, ir tas, ka tā joprojām atrodas atrašanās vietā, bet šoreiz tā ir klienta atrašanās vieta. Kur ir šis klients un ar kuru klients dzīvo? Tas ir patiešām svarīgi e-komercijas pasaulē. ”
Šeit ir vairāk Bell novērojumu:
Iemesls, kāpēc klienta atrašanās vieta ir tik svarīga, ir diezgan vienkārša, kad jūs par to domājat. Esošie klienti dažkārt var būt visspēcīgākais atsauču avots pat tiešsaistes uzņēmumiem. Tas ir tāpēc, ka klienti bieži runā ar draugiem un paziņām bezsaistes pasaulē par viņu pieredzi ar tiešsaistes uzņēmumiem. Tātad to atrašanās vieta attiecībā pret potenciālajiem jaunajiem klientiem ir ļoti svarīga.
Bell piedāvāja praktisku piemēru, pamatojoties uz viņa pētījumiem, kas saistīti ar tiešsaistes vīriešu apģērbu mazumtirgotāju Bonobos.com:
„Uzņēmums, kuru mēs skatījāmies… vietās, kur klienti bija vairāk piemēroti, lai runātu viens ar otru un uzticētos vienam otram, bija lielāka pārdošanas izplatība tiešsaistē. Mērķa klients šajā gadījumā ir vīrietis, vecumā no 25 līdz 45 gadiem, kas ir nedaudz modes virzienā. Izrādās, ka labs starpnieks, kur tie pulcējas, ir bāru un dzērienu veikalu skaits uz vienu iedzīvotāju vienā vietā. Mums bija kāda socioloģiska teorija, kas mums pastāstīja par mijiedarbību, un tad mēs varējām doties uz publiskiem datiem un atrast mainīgo, kas faktiski bija diezgan labs starpnieks. "
Tātad, kādi ir visi šie dati?
Bell uzstāj, ka vairāk tiešsaistes uzņēmumu mācās, cik svarīgi ir arī darboties bezsaistē. Protams, joprojām ir priekšrocības, lai darbotos tiešsaistē, saka Bells. Tas ļauj vieglāk sasniegt lielu skaitu potenciālo klientu, atvieglo izpildi un atvieglo jūsu biznesa mērogu. Bet tā varētu būt kļūda, ja tikai šos centienus koncentrēsiet tiešsaistē.
Viņš saka, ka uzņēmumi var atrast korelācijas starp tiešsaistes klientiem un viņu bezsaistes darbībām, kā konstatēts Bonobos.com. Šo saikņu meklēšana var palīdzēt plānot bezsaistes mārketinga aktivitātes, kas var novest pie pārdošanas tiešsaistē.
Atrašanās vieta Foto caur Shutterstock
7 Piezīmes ▼
