Sociālie mediji ir liels ieguvums mazajiem uzņēmumiem, un, turpinoties gadiem, tas turpina attīstīties par vēl lielāku aktīvu. Piemēram, vai jūs zinājāt, ka varat izmantot Facebook e-komercijai? Daudzi to dara ar panākumiem, un ir pat rīki, kas palīdzēs jums to darīt tagad. Christian Taylor, Payvment dibinātājs, pievienojas Brent Leary, lai apspriestu vienu no šiem instrumentiem un dalītos ieguvumos, izaicinājumos un dažos statistikas pētījumos par šo tēmu.
$config[code] not found* * * * *
Christian Taylor: Pirms es sāku Payvment, man agrāk bija uzņēmums X Creative. X Creative tiešām bija uzdevums veidot lielu sociālo klātbūtni lieliem zīmoliem. Daudzi no mūsu klientiem bija tādi uzņēmumi kā Walt Disney, Lions Gate un daudzas izklaides grupas.
Disney gadījumā, ja jūs domājat par to, merčendaizings bija tikpat milzīgs, ka filmas tiek veidotas, tāpēc mēs ļoti ātri redzējām vajadzību. Nepieciešams būt veids, kā būtībā iepirkties, ja jūs tikko atklājāt kādu produktu Facebook un gribējāt to iegādāties. Mēs redzējām vajadzību šajā jomā un patiešām esam sajūsmā par iespējām, ko tas varētu nozīmēt, jo īpaši mazajiem uzņēmumiem.
Small Business Trends: Kādi ir unikālie izaicinājumi, kad runa ir par e-komercijas veikšanu Facebook no mazās uzņēmējdarbības viedokļa?
Christian Taylor: Mazie uzņēmumi patiešām labi darbojas Facebook, izmantojot e-komerciju. Ja jūs domājat par to, pirms Facebook un patiešām pirms Payvment, ja vēlaties sākt uzņēmējdarbību, jūs saņemsiet tīmekļa dizaineru, izveidotu tīmekļa vietni, pievienotu tam dažus e-komercijas risinājumus, un, iespējams, bija jāpērk Google reklāmas vai ķekars cita reklāma, lai virzītu datplūsmu uz jauno veikalu.
Payvment ir pilnīgi bez maksas zīmoliem vai pārdevējiem, lai būtībā pievienotu e-komerciju šai Facebook lapai, un darīt to, ko mēdza darīt tūkstošiem tūkstošu dolāru.
Small Business Trends: Jūs nesen izstrādājāt pētījumu par to, kā mazie uzņēmumi kļūst nopietni par e-komercijas darīšanu Facebook. 61% norāda uz spēju reklamēt produktus, izmantojot sociālo mārketingu kā Facebook komercijas virzītājspēku. Vai šajā pētījumā ir kaut kas pārsteigts?
Christian Taylor: Es domāju, ka mani visvairāk pārsteigtie skaitļi bija noskaidrot, cik daudz ir stingri izmantojuši Facebook kā vienīgo vadošo tirdzniecības kanālu. Es domāju, ka tas bija 37% no visiem e-komercijas veikaliem, kurus mēs apsekojām, ka viņu vienīgais e-komercijas kanāls ir tikai Facebook.
Small Business Trends: Kādi ir daži pārpratumi vai aizmirstās jomas, kurās mazie uzņēmumi iesaistās pakalpojumā Facebook?
Christian Taylor: Es domāju, ka e-komercija uz Facebook ir pilnīgi atšķirīgs dzīvnieks nekā e-komercija jebkur citur. Tas ir sociālais tīkls, tas ir, sociāls. Es domāju, ka sākumā tas bija lielais šķērslis agri.
Vienkāršākais veids, kā to izdarīt perspektīvā, ir teikt, ka jūs tikko staigāt ķieģeļu un javas veikalā, un veikala īpašniekam ir atpakaļ jums visu laiku, kad esat tur. Acīmredzot jūs apbēdināt un, iespējams, aiziet no veikala un doties kaut kur citur.
Tas patiešām ir tāds, ka šiem pārdevējiem ir jādomā par e-komerciju Facebook. Tas ir ne tikai veikals, kas tiek pārdots Facebook; tas ir ne tikai produktu izmešana uz cilvēkiem un ieroču šķērsošana. Cilvēki, kuriem ir liels panākums, ir tie, kas meklē cilvēkus, kas ir aizrautīgi par saviem produktiem, un atver dialogu. Kas ir pēdējo divu gadu laikā veiktais maksājums, patiešām palīdz veidot rīkus, lai palīdzētu mūsu pārdevējiem vieglāk to darīt.
Mazo uzņēmumu tendences: Vai esat pārsteigts par Facebook kā e-komercijas platformas pieņemšanu?
Christian Taylor: Es neesmu pārsteigts par to. Mēs to izveidojām, jo mēs zinājām tā spēku, un mēs zinājām, ka tas būs milzīgs. Tas, kā mēs to aplūkojām, bija atšķirīga iepirkšanās pieredze nekā jebkur citur.
Kas ir sociālā tirdzniecība, tiešām ir tikai produktu atrašana, izmantojot dažādas metodes. Patiesībā tā nav, „es eju uz Facebook, lai iegādātos kameru.” Es eju uz Facebook, un, kamēr es nezināju par šo iemeslu, es gribu nopirkt šo kreklu, lai iegūtu naudu krūts vēža izpratnei.
Tā ir tāda veida lieta, kas patiešām dara pirkumus par Facebook atšķirīgu, un, lai gan mēs zinājām, ka tas gatavojas eksplodēt, būtībā vienmēr ir bijis atklājums visos e-komercijas aspektos, pat pirms bija tāds vārds kā sociālā komercija vai pat Facebook.
Small Business Trends: Kādas ir divas vai trīs lietas, kas mazajiem uzņēmumiem jāzina, kad runa ir par Facebook tirdzniecības uzsākšanu?
Christian Taylor: Labi iemesli, kāpēc mēs esam būtiski pieaudzis gandrīz visas iepirkšanās iespējas Facebook, ir galvenokārt tāpēc, ka mēs to vienmēr uzskatījām par nepieciešamību palīdzēt pārdevējam. Mēs ne tikai dodam Jums e-komercijas programmatūru, lai pievienotu jūsu Facebook lapai, un vienkārši sakiet: „Labi veiksmi ar to.”
Tas nodrošina rīkus, kas palīdz pārdevējiem kļūt veiksmīgiem sociālajā tirdzniecībā. Mēs nesen sākām tehnoloģiju, ko saucam par sociālo IQ. Kad mūsu pārdevēji dodas uz savu Maksājumu informācijas paneli, sociālā IQ aplūko savu neseno vēsturi par to, kas notiek Facebook, par viņu produktiem un to, kā cilvēki sadarbojas ar viņiem, un sniedz viņiem ikdienas ieteikumus par lietām, kas jādara, lai palīdzētu viņiem palielināt savu pārdošanu un palielinātu viņu fanus.
Mēs turpināsim izstrādāt produktus, lai palīdzētu cilvēkiem - neatkarīgi no tā, kādā līmenī tie atrodas. Jūs varat būt mājās mamma ar uzņēmumu vai lielu korporāciju, kas vēlas izmantot Facebook, lai palaistu produktu. Mēs vēlamies to padarīt tā, lai šie zīmoli patiešām varētu mācīties un gūt panākumus mājās tieši pie nūja.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: kur cilvēki var doties, lai uzzinātu vairāk par ātrumu, izmantojot Facebook komerciju?
Christian Taylor: Dodieties uz Payvment.com. Tajā ir pieejams bezmaksas veikals Facebook, un tas aizņem apmēram 15 minūtes.
Citā sociālā komercijas piezīmē izlasiet, kāpēc Guy Kawasaki jautā, kāpēc Amazon vēl nav mēģinājis iegādāties Pinterest kā vēl Brenta emuārā.
Šī intervija ir daļa no mūsu One on One sarunu sērijas ar dažiem no visvairāk pārdomātiem uzņēmējiem, autoriem un biznesa ekspertiem. Šī intervija ir rediģēta publicēšanai. Lai dzirdētu pilnu interviju, noklikšķiniet uz labās bultiņas, kas atrodas zem pelēka spēlētāja. Intervijas sērijā var redzēt arī vairāk interviju.
Jūsu pārlūkprogramma neatbalsta
audio
elementu.
Tas ir daļa no „One-on-One” intervijas ar domu līderiem. Transkripts ir rediģēts publicēšanai. Ja tā ir audio vai video intervija, noklikšķiniet uz iepriekš iegultā atskaņotāja vai abonējiet iTunes vai Stitcher.
2 Piezīmes ▼
