Vai saturs ir daļa no sava mazā uzņēmuma satura mārketinga stratēģijas? Ja neveidojat saturu, kas parāda klientus, kā kaut ko darīt, jums trūkst lielas iespējas nodrošināt klientu apkalpošanu tādā formātā, kādu klienti arvien vairāk vēlas.
Pieņemsim, ka jums pieder uzņēmums, kas pārdod komplektus, lai noņemtu „miglu”, kas laika gaitā attīstās uz automašīnu priekšējo lukturu lēcām, samazinot redzamību. Ja jūs pārdodat savu komplektu vairumtirdzniecību mazumtirgotājiem, jūs vēlaties pārliecināties, vai klienti ir apmierināti ar produktu - pretējā gadījumā viņi to var atgriezt un mazumtirgotāji to pārtrauks. Taču šāds produkts var būt sarežģīts lietojums. Atbilde? Saturs, kas paplašinās uz izstrādājuma iepakojumiem.
$config[code] not foundVarat - un tai vajadzētu - izveidot satura saturu dažādos formātos. Daži cilvēki mācās labāk, lasot, citus, skatoties uz fotoattēliem un citiem, skatoties video, kas to pārrunā, lai piedāvājuma iespējas aptvertu visas jūsu bāzes. Iepriekš minētajā piemērā jūs varat rakstīt emuārus par to, kā lietot produktu, izveidot vienu emuāra fotoattēlu, kurā redzams katrs solis ar parakstiem, un beidzot izveidojiet videoklipu, kurā redzams, ka produkts tiek lietots ar balss norādījumiem.
Pēc tam, kad esat saņēmis savu saturu, dalieties tajā dažādās vietās. Protams, jūsu uzņēmuma tīmekļa vietne ir tā vieta, kur to izvietot. Iekļaujiet to kā daļu no jūsu klientu apkalpošanas lapas. Arī ievietojiet videoklipus savā YouTube kanālā un koplietojiet saites uz sociālo mediju saturu.
Paplašiniet savu pamatinformāciju par:
- Jauna satura izveide, lai risinātu kopējās problēmas vai jautājumus, kas klientiem ir ar jūsu produktu.
- Izstrādājot saturu, kas koplieto radošas idejas produkta lietošanai. Piemēram, vai lukturu komplektu var izmantot arī citiem mērķiem?
- Upsell papildu produkti. Ja ir papildu papildierīce, kas iet kopā ar lukturu komplektu, iekļaujiet to lukturu komplekta satura beigās.
- Nogādājiet to vispārējai auditorijai. Iespējams, jūs varat izveidot videoklipu par automašīnu kopšanu (piemēram, kā saglabāt automobiļa līdzīgu izskatu, vai iegūt automašīnu gatavu automašīnas demonstrēšanai) un iekļaut savu produktu kā daļu no procesa.
- Kā papildinājums, kā satura saturs ne tikai atbild uz klientu apkalpošanas jautājumiem, bet arī kalpo, lai virzītu datplūsmu uz jūsu vietni un veidotu jūsu uzņēmuma reputāciju. Atslēgvārdu izmantošana, ko potenciālie klienti varētu meklēt, piemēram, automašīnu kopšana, auto remonts utt., Palīdzēs piesaistīt tiešsaistes meklētājus jūsu saturam un izplatīt jūsu uzņēmuma informētību.
Pabeigts labais, kā satura saturs saglabā esošos klientus laimīgus un piesaista arī jaunus.
Pārpublicēts ar atļauju. Oriģināls šeit.
Īpašnieks / Klienta fotoattēls, izmantojot Shutterstock
Vairāk: Nextiva, izdevēja kanāla saturs 3 Komentāri ▼
