ARMONK, NY (PRESES PAZIŅOJUMS - 2009. gada 30. janvāris) - IBM (NYSE: IBM) un iEnterprises strādā ar maziem un vidējiem būvuzņēmumiem, lai palīdzētu viņiem saprātīgāk vadīt savus uzņēmumus, pārkonfigurējot klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēmas, izmantojot programmatūru kā pakalpojumu (SaaS). IBM tehnoloģijas nodrošina, ka iEnterprises nodrošina CRM programmatūru, kas pielāgota nozarēm, tostarp būvniecībai, farmācijai, juridiskām un citām, kā pieejamu pakalpojumu, kas paredzēts, lai mazie uzņēmumi varētu ievērojami palielināt produktivitāti un samazināt laiku un personāla resursus.
$config[code] not foundProgrammatūra kā piedāvājums, kas balstās uz pakalpojumu, novērš izmaksas, kas saistītas ar iekšējo tehnoloģiju risinājumu izstrādi, iegādi un uzturēšanu tās lietotājiem. IBM piedāvā modernas aparatūras, programmatūras un infrastruktūras tehnoloģijas, lai palīdzētu IBM biznesa partneriem, piemēram, iEnterprises, nodrošināt drošus un pielāgojamus mākoņa iespējotus pakalpojumus ar plašu SaaS piedāvājumu klāstu.
MAPP Construction, Baton Rouge, Louisiana balstīta celtniecības kompānija, izmanto iEnterprises SaaS piedāvājumu, Empower CRM. Šī programmatūra palīdz lietotājiem labāk pārvaldīt savu uzņēmējdarbību un iegūt tūlītēju piekļuvi jaunākajām klientu mijiedarbībām un uzņēmuma informācijai no biroja un attālināti no mobilajām ierīcēm.
MAPP Construction, tāpat kā citi vidēja lieluma būvniecības uzņēmumi, jau vairākus gadus izmantoja pamata izklājlapas, lai izsekotu vairākām ar klientu saistītām darbībām. Lai risinātu paplašināšanos, uzņēmuma līderi saprata, ka viņiem ir vajadzīga centralizētāka un automatizēta sistēma, jo arvien lielākas problēmas rada arvien vairāk cilvēku kļūdu, drošības pasākumu un nespēja konsolidēt informāciju.
Rezultātā MAPP Construction meklēja pieejamu, mitinātu CRM risinājumu, kas bija ne tikai pietiekami konfigurējams, lai apstrādātu iespējas, kontaktus un citus tradicionālos CRM uzdevumus, bet arī varētu atbalstīt un racionalizēt plašus pirmspārdošanas pieprasījumus, kas vajadzīgi, lai nodrošinātu, ka projekti būs pozitīvu finanšu uzņēmumu. Turklāt viņiem bija nepieciešama programmatūra, kas, iespējams, varētu tikt izvietota aiz ugunsmūra, un tajā ietilptu uzņēmuma mobilais darbaspēks.
„Mums vajadzēja pieejamu risinājumu, kas bija viegli lietojams un varēja apmierināt mūsu specifiskās nozares vajadzības,” teica Derrick Jackson, MAPP Construction sistēmas vadītājs. “Empower CRM ļāva mums būt gudri par to, ko mēs vēlējāmies no CRM sistēmas, jo tas bija viegli integrējams ar mūsu IBM WebSphere serveri un sniedza mums mobilo piekļuvi svarīgai informācijai bez ārkārtējām izmaksām un laika ierobežojumiem.”
Pēc dizaina iEnterprises Empower CRM ir viegli konfigurējams, un visa MAPP ieviešana notika mazāk nekā divu nedēļu laikā. MAPP tagad var automātiski novērtēt katra projekta piedāvājuma potenciālu un vieglāk kategorizēt un identificēt projekta veidu pēc nozares, rentabilitātes un cenu iepirkuma statusa - pat norādot, vai piedāvājums tika uzaicināts, apspriests vai publiskots. Šīs iespējas ir ļāvušas uzņēmumam gūt stingru izpratni par visiem priekšlikumiem un ātri izplatīt atjauninājumus visā uzņēmumā, kad notiek izmaiņas. Turklāt, izmantojot Empower CRM mobilo integrāciju, atjauninājumus var koplietot visā uzņēmumā no darbinieka BlackBerry rokas ierīces.
„Ar mūsu spēcīgajām attiecībām ar IBM esam uzlabojuši mūsu pakalpojumus un piedāvājumus, kas balstīti uz SaaS, lai apmierinātu mūsu klientu vajadzības,” teica John Carini, uzņēmumu vadība. „Ar mūsu CRM piedāvājuma portfeli mēs esam apņēmušies palīdzēt klientiem uzlabot pārdošanas un projektu vadības centienus, lai pozitīvi ietekmētu viņu apakšējo pozīciju.”
Lai iegūtu plašāku informāciju par IBM SaaS biznesa partneru programmu, apmeklējiet www.ibm.com/partnerworld/saas.
Par iEnterprises
Uzņēmumi apvieno uzņēmumus Lotus Notes CRM darbvirsmas tīmekļa CRM, būvniecības CRM, farmaceitisko CRM, bezvadu BlackBerry CRM un Lotus Notes bezvadu lietojumprogrammu risinājumus, kas nodrošina CRM redzējumu un panākumus. Globālie CRM ekspertu galvenie produkti ir godalgotā CRM risinājums, iExtensions CRM piezīmēm un bezvadu CRM lietojumprogramma Mobile Edge. Vairāk nekā pirms 10 gadiem iEnterprises sākās ar redzējumu, ka CRM programmatūrai jābūt pieejamai, viegli lietojamai un viegli īstenojamai. Uzņēmumi iEnterprises piegādā savus konfigurējamos produktus visā pasaulē, izmantojot plašu globālo biznesa partneru tīklu un izmanto personalizētu pieeju, kas palīdz klientiem palikt koncentrētai uz viņu gala lietotāju vajadzībām. iEnterprises ir IBM PartnerWorld Premier līmeņa dalībnieks un BlackBerry® ISV Alliance programmas dalībnieks. Uzņēmuma galvenā mītne atrodas Murray Hill, New Jersey, un tā Eiropas birojs atrodas Londonā, Apvienotajā Karalistē. Lai iegūtu vairāk informācijas vai lejupielādētu programmatūras kopiju, apmeklējiet vietni
