Būtisku darba uzdevumu izpilde reti ir solo. Lai būtu optimāli un ražoti vislabākie produkti, ir nepieciešama komunikācija. Lai būt aktīvai komunikācijai darba vietā, jums ir jāsaprot un jāievēro komunikācijas process. Sekojot šim procesam, jūs varat saglabāt cieņu pret tiem, ar kuriem jūs sazināties un veicināt ātru un efektīvu ideju apmaiņu.
$config[code] not foundKlausieties aktīvi. Kad saņemat ziņojumu, paskatieties uz runātāju un censties sazināties ar acīm. Mēģiniet pārrakstīt vārdu savā galvā, kad to saņemat. Nododiet savu galvu vai sniedziet citas neverbālas norādes, lai padarītu skaidrāku, ka saņemat un saprotat ziņojumu. Klausoties šajā interaktīvajā veidā, jūs runātājs jūtaties cienīts un uzlabo savas izredzes patiesi izprast sūtīto ziņu.
Palieciet uz tēmu. Pat ja jums ir jautājums par citu darba vietas problēmu, esiet cienīgs pret saviem komunikācijas partneriem, jums nevajadzētu noņemt tēmu. Jums būs optimāli efektīvs, ja vispirms pabeigsiet diskusiju par pašreizējo tēmu, pirms atverat citu. Ja jūs mēģināt nolaupīt sarunu, iespējams, jūs apvainosiet savus komunikācijas partnerus.
Pētīt apakštekstu. Lai kļūtu par efektīvu komunikatoru, jums ir jāsaprot, kas ir jūsu saņemtā ziņojuma pamatā. Vadības konsultants Pēteris Druckers reiz teica: „Svarīgākais sakarībā ir dzirdēt to, kas nav teikts.” Tā vietā, lai paņemtu ziņu par nominālvērtību, izmantojiet to, ko jūs zināt par ziņu sūtītāju, un viņas jūtas par šo tēmu, lai sagatavotu minējumus par to, ko viņa varētu domāt.
Atbildiet “jā”, kad vien iespējams.Ja jūsu pirmā atbilde uz jebkuru jautājumu ir vienmēr, jūsu darba vietas „nē” dalībnieki, visticamāk, neiesaistīs jūs komunikācijā, jo viņi jau zina rezultātu. Tā vietā, lai atbildētu uz nē, vienmēr mēģiniet tikties vidū, piekrītot vismaz daļai pieprasījuma.
Formatējiet ziņojumu uzmanīgi. Kā jūs kaut ko sakāt, tas ir tikpat svarīgs kā jūs sakāt. Pat vislabākais ziņojums var nokrist nedzirdīgajām ausīm, ja neformatējiet savu ziņojumu tādā veidā, kas ir saprotams un neiespējams aizskart. Jo īpaši, sazinoties, izmantojot rakstisku informācijas nesēju, pārskatiet savu ziņojumu vairākas reizes, pirms noklikšķināt uz sūtīt vai izdrukāt ierakstīto piezīmi. Vispirms jautājiet sev, vai ziņojums ir saprotams visiem, kas to saņems. Ja tā nav, tā nebūs optimāla. Pabeidziet, apsverot, vai ir kaut kas tāds, kas varētu būt aizskarošs - piemēram, nejauša vainošana - kā aizskarošas ziņas darīs vairāk kaitējumu nekā laba.
