Interesanti, kā mēs decentralizējām tik daudz pakalpojumu. Mums vairs nav jāpieņem taksometrs, lai aizvestu mūs uz lidostu, perforēšanas pogas, kas mēģina ieplānot remontētāju ierasties, lai fiksētu caurumu sienā, vai izvilktu, ko maksā pārcelšanās pakalpojums.
TaskRabbit ir viens no uzņēmumiem, kas izmanto šo crowdsourcing tendenci. Būtībā vietne savieno cilvēkus, kas vēlas darīt lietas, piemēram, palīdzēt cilvēkiem pārvietoties, tīrīt mājas, remontēt lietas vai palīdzēt ar citiem personīgiem uzdevumiem, kas cilvēkiem ir jādara. Lai gan uzņēmums ir strādājis kopš 2008. gada un paplašinājies līdz 19 pilsētām visā pasaulē, modelis nav ideāls.
$config[code] not foundNepārtraukts darbs
Līdz šim vietne darbojās cenu noteikšanas sistēmā:
1. Jūs apmeklējat vietni un ievietojat darbu.
2. Jūs gaidāt un saņemat pakalpojumu sniedzēju piedāvājumus.
3. Jūs izvēlaties to, kas vislabāk atbilst tam, ko vēlaties.
Acīmredzot šis modelis nedarbojās zīmolam, kas šogad ir sasniedzis 2,5 miljonus jaunu klientu. Pēc padziļinātas Londonas operāciju izpētes un analīzes, kā arī plašas atsauksmes no lietotājiem - TaskRabbit nolēma nomainīt savu pakalpojumu, lai piedāvātu vienu klikšķi darbā, kurā tiek gaidīti izsoles no vienādojuma.
Uzdevēji (tie, kas veic darbu) tagad publicē stundu likmi, lai klienti varētu viegli redzēt, cik daudz uzdevuma maksās un cik ilgi tas būs nepieciešams.
Pārāk daudz projektu, nav pietiekami daudz laika
Turklāt TaskRabbit saprata, ka uzdevumu izpildītājiem bija vienkārši pārāk daudz uzdevumu, tāpēc tas radīja novatorisku algoritmu, kas vislabāk atbilstu abām platformas pusēm. E-pasta intervijā Johns Brackets, PR Lead pie TaskRabbit, pastāstīja Small Business Trends:
„Mums bija jāmaina produkts, jo pieprasījums (uzdevumu norīkošana) bija lielāks par to, ko mēs varētu efektīvi saskaņot ar mūsu piedāvājumu (t.i., mūsu Taskers). Mēs redzējām, ka mūsu Taskers tērēja līdz pat divām stundām nedēļā, tikai pārlūkojot uzdevumus, lai piedāvātu. Pēdējos mēnešos kļuva skaidrs, ka pašreizējais produkts nav efektīvi saskaņojis Klientus, kuriem vajadzēja kaut ko darīt ar vispiemērotāko darba uzdevumu. "
Citi uzlabojumi
Ņemot vērā, ka ir vairāk nekā 25 000 Taskers, kas izmanto platformu, ar 10 procentiem to darot kā pilna laika darbu un 75 procentus, kas atkarīgi no zīmola, lai samaksātu rēķinus, tas bija gudrs TaskRabbit, lai klausītos gan Taskers, gan klientus savā zīmola virzienā. Taskers tagad ir labāki saziņas un plānošanas rīki, kā arī lietotājam draudzīgas mobilās lietotnes.
TaskRabbit arī nodrošina mieru abām vienādojuma pusēm ar $ 1 miljonu apdrošināšanas segumu.
Lai gan ilgstošajiem lietotājiem ir bijusi sākotnēja neapmierinātība ar jauno sistēmu, kas tika uzsākta pagājušajā nedēļā, cerot, ka jaunā platforma būs veiksmīga.
Attēls: TaskRabbit
10 Komentāri ▼
