Kasiera darba apraksts sākotnēji var šķist vienkāršs, jo daudz ko viņš dara, ir sagriezts un žāvēts: smaids, ņem klienta naudu un dod pareizas izmaiņas. Tomēr kasierim ir jābūt noteiktām īpašībām. Neatkarīgi no tā, vai atrodaties darba medībās, meklējat kases pozīciju vai menedžeri, kas vēlas strādāt, ir vairākas galvenās lietas.
Sabiedrība
Labam kasierim jābūt dabiski sabiedriskam un „cilvēku personai”. Ja viņam nepatīk strādāt ar sabiedrību, tad jebkuri centieni ar mierīgu uzvedību var saskarties kā skripts. Plus, kad lietas kļūst stresa, viņa patiesās introvertās krāsas var spīdēt cauri, un klientu apkalpošana būs pirmā lieta, kas vājinās. Viņam būtu patīk būt apkārtējiem cilvēkiem, un ideālā situācijā viņiem nevajadzētu būt mācītai uzvedībai (sk. 2. atsauci).
$config[code] not foundProfesionālisms
Ikreiz, kad tiek apstrādātas lielas naudas summas, profesionalitāte ir obligāta. Matemātikas pamatzināšanas un grāmatvedības pamati ir svarīgi arī tāpēc, ka naudas apstrādes kļūdas būtu jāsamazina līdz minimumam. Arī zināšanas par visu veikalu ir ļoti svarīgas, jo kasieris bieži ir tāds, ko klienti nāk uz veikalu vai produkta informāciju (sk. 1. atsauci).
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingUzticamība
Dublējošam ir daudz veidu, kā novirzīt līdzekļus no uzņēmuma, tāpēc godīgums ir ne tikai laba kvalitāte, bet arī būtiska. Daudzas reizes kases darba aprakstā ir vairāk nekā tikai kases darbs. Bieži vien tas ietver lāču uzskaiti, naudas samazināšanu un noguldījumu organizēšanu. Turklāt, ja tiek izdarīta godīga kļūda, ir svarīgi, lai viņš būtu pietiekami godīgs, lai ziņotu par to, jo tā aizskaršana par bailēm no sodīšanas liks viņam izskatīties aizdomīgi (sk. 1. atsauci).
Spēja darboties vairākos uzdevumos
Pīķa darba laikā labs kasieris varēs efektīvi veikt daudzus pienākumus. Piemēram, viņam var būt garš klientu loks, lai zvanītu, bet citi patroni tuvojas viņam, lai saņemtu informāciju par produktiem vai to atrašanās vietu veikalā. Var gadīties neregulāri traucējumi, piemēram, vienums, kas nav skenēts, vai klients, kas pieprasa sarežģītu kompensāciju. Viņam ideālā gadījumā būtu jāspēj vienlaicīgi rīkoties ar visām šīm lietām.
Perceptiveness
Labs kasieris varēs redzēt un atrisināt problēmas pirms to rašanās. Viņš negaidīs, līdz situācija būs uzplausi līdz brīdim, kad tā nav kontrolēta. Piemēram, ja pārtikas preču veikals kasieris, kas strādā ekspres joslā, redz, ka klients ievada daudz vairāk priekšmetu, ko noteicis ierobežojums, viņam vajadzētu ļaut klientam to darīt un nekavējoties to pārbaudīt, bet pieklājīgi ļaujiet viņam zināt, ka turpmākai atsaucei viņam vajadzētu izvēlēties citu līniju (sk. 3. atsauci).
