Šodien savā # Inbound14 konferencē HubSpot paziņoja par savu tirdzniecības platformu. Platforma sastāv no Sidekick, kas ir pārdošanas paātrināšanas produkts, un HubSpot CRM sistēmu.
HubSpot ir pazīstama ar savu mārketinga platformu, un šodien tā apkalpo 11 500 klientu. Jaunā tirdzniecības platforma paplašina HubSpot sistēmas iespējas no mārketinga nodaļas, kas tradicionāli ir atbildīga par vadošo produktu ražošanu un uzturēšanu, pārdošanas nodaļā, kas ir atbildīga par novirzīšanu uz pārdošanu.
$config[code] not foundPaziņojums nāk par pēdējo mēnešu paziņojumu, ka HubSpot iesniedza S-1 IPO.
Uzņēmums apraksta Sidekick kā „HubSpot” signālu rīka rebrand un atkārtotu darbību, kas debitēja pagājušajā gadā. Atjaunotais produkts pievieno jaunas funkcijas. Sidekick ir pārlūkprogrammas paplašinājums, kas palīdz meklēt, savienot un iesaistīties potenciālajos vadītājos. “Paziņojumi reāllaikā norāda, kad, kur un kā izredzes iesaistīties ar jums, atverot vai noklikšķinot uz jūsu e-pasta ziņojumiem vai apmeklējot vietni,” saka uzņēmuma paziņojums.
Bet saskaņā ar CRM nozares analītiķi Brentu Lībi, jaunumi, kas šodien visvairāk varētu interesēt mazos uzņēmumus, ir par HubSpot CRM sistēmu (sk. Attēlu zemāk).
Bezmaksas CRM sistēma mazajiem uzņēmumiem
Pēc Leary domām, HubSpot mārketinga platforma šodien jau atbalsta vadošo paaudzi. “HubSpot nosaukums ir kļuvis par sinonīmu terminam“ ienākošais mārketings ”, un tas palīdz radīt vadību, uzturēt vadību un gūt vārtus. Bet, kad svins ir pietiekami bagātināts, lai to pārveidotu par pircēju, tas atstāj mārketinga nodaļu. Tā pārvērš pārdošanas spēku. Tādā gadījumā CRM sistēma parasti sāk darboties. Ja uzņēmumam nav CRM sistēmas, tās var nebūt spējīgas izmantot šo vadību. ”
Pirms šī brīža HubSpot nav savai CRM sistēmai. Leary piebilst: “HubSpot jau ir integrēts ar citām CRM sistēmām, piemēram, Salesforce un SugarCRM. Lielāki HubSpot klienti parasti ir tie, kas jau ir integrēti citā CRM sistēmā. Esmu pārliecināts, ka šie lielākie klienti turpinās izmantot izvēlēto CRM. HubSpot mazie klienti, kas šodien darbojas bez jebkāda veida CRM. ”
HubSpot TKO Mike Volpe apstiprina, ka šī sistēma ir paredzēta maziem uzņēmumiem. “Viens no izaicinājumiem mazajiem uzņēmumiem vēsturiski ir bijis tirdzniecības un mārketinga sistēmu izveide, kas savieno bez masveida integrācijas vai tehnoloģiju vajadzībām. Mūsu klienti jau vairākus gadus lūdza veidot CRM, ko var izmantot atsevišķi vai ar HubSpot mārketinga platformu.
Daudzi mazie uzņēmumi šodien neizmanto CRM
Leary uzskata, ka mazo uzņēmumu tirgū ir nepieciešama CRM. „Ir daudz vairāk uzņēmumu ne izmantojot CRM, nekā to izmanto, jo īpaši mazos uzņēmumus. Apskatiet, cik mazo uzņēmumu pat nav tīmekļa vietņu. Tas ir aptuveni 50%. Tāpēc nav pārsteigums, ka lielākajā daļā mazo uzņēmumu nav CRM sistēmas. ”
Tā vietā viņi izmanto pilnu CRM sistēmu aizstājējus. Viņi var izmantot izklājlapas, to e-pasta sistēmu vai pat to grāmatvedības programmatūru, lai veiktu kādu pamata kontaktu pārvaldību. Taču, izmantojot šos rīkus, uzņēmums nesaņem automatizāciju, kas var palīdzēt viņiem izveidot pielāgotu iespēju ciklu, lai vadītu labākus rezultātus, Leary piebilst.
„Es neesmu pārsteigts par šo soli. HubSpot ir piemērots uzņēmumiem, kuriem ir sarežģīts pārdošanas cikls un kas saņem daudzas vadīšanas iespējas no ienākošā mārketinga. Šodien tai ir pēdas nospiedums uz mazo uzņēmumu lielāko galu arī vidējā tirgus uzņēmumos. Mazākiem uzņēmumiem patiešām ir vajadzīga bezšuvju CRM pieredze ar savu mārketinga sistēmu, ”viņš norāda.
HubSpot CRM savieno ar Gmail, Google Apps, Outlook un Apple Mail. Tā piedāvā skatu, lai palīdzētu pārdošanas komandām pārvietoties un diagrammas.
Sidekick tagad ir pieejams Hubspot.com/sales, bet CRM pašlaik ir publiskā beta versijā. CRM sistēma tiks izvērsta plašāk, sākot ar esošajiem HubSpot klientiem līdz 2015. gada sākumam. Tā ir bezmaksas un to var izmantot kā atsevišķu sistēmu vai apvienot ar HubSpot mārketinga sistēmu. Tas ir pieejams darbvirsmai un HubSpot lietotnei iOS un Android.
Attēli: HubSpot
4 Piezīmes ▼
