Vakardienas saruna bija vērsta uz diviem galvenajiem punktiem: satelītu kopienu veidošanas nozīmi tīmeklī un čivināt. Ja neesat varējis apmeklēt vakardienas tīmekļa semināru, šeit ir daži no tā, ko jūs neatbildējāt.
Satelītu kopienu veidošana
Es nekad neesmu dzirdējis terminu „satelītu kopiena” pirms vakar, bet tagad es pilnībā plānoju to nozagt no Anitas. Tas rada lieliskus attēlus maziem uzņēmumiem, kas meklē tieši ārpus burbuļiem, lai atrastu jaunas, nomaļās kopienas, kas peld ar tām. Un tieši tas ir jāmeklē. Uzvarot Google cīņu šodienas ekonomikā, ir jāsasniedz klienti, kur viņi dabiski piekļaujas tīmeklī un dara lietas viņu ziņā. Liz atsaucās uz to, ka atceļ mūsu „konkrēto pasaules uzskatu” un liekam sevi tīkla attiecībās. Tas ir tas, ko klausās sociālā klausīšanās.
Kā tirgotājs un mazo uzņēmumu īpašnieks šīs sarunas un citas perspektīvas ir ļoti svarīgas, jo tās jums saka, kur ievietot savu saturu. Lai ziņai būtu nozīme, jums ir nepieciešama vieta, kur to ievietot. Un šie sociālie priekšnosacījumi palīdz jums atrast vietas, kur jūs saņemsiet visvairāk sprādziena. Jums arī jāsaprot, ka īsziņa, kuru sūtāt, ne vienmēr ir saņemtais ziņojums. Un saņemtais ziņojums ne vienmēr tiek nosūtīts. Jums vispirms ir jāpārbauda. Sociālie mediji un šīs satelītu kopienas ļauj jums izrakt, līdz nonākat pie datu un cilvēku, kurus mēģināt sasniegt, sirds.
Tātad, kur jums vajadzētu veidot šīs satelītu kopienas? Visur, kur jūsu klienti jau ir ierīkojušies. Iepazīstieties ar viņu kūdra. Tas var nozīmēt:
- Flickr
- Čivināt
- YouTube
- MyBlogLog
- Ning
- Dokumentu koplietošanas vietnes
- Piegādātāju vietnes, piemēram, Dell
- Produktu vietnes
Lai ko jūs darītu, jums ir jādod tam laiks un jāapņemas būt tur ilgstoši.
Vairāk Twitter Talk
Nav pārsteidzoši, ka labs vakardienas sarunu skaits bija par čivināt un kā mazie uzņēmumi to var izmantot kā informācijas un sarunu rīku. Kad jautāja, kurš sociālais tīkls nevarēja dzīvot bez sala, gan Liz, gan Anita izvēlējās čivināt. Mike būtu izvēlējies čivināt, bet viņš jutās spiests būt atšķirīgam un devās kopā ar LinkedIn. Bet, šķiet, visiem buzz, Twitter tiešām sniedz. Gan Liz, gan Anita paskaidroja, ka čivināt nodrošina mazo uzņēmumu īpašniekiem lielisku veidu, kā vadīt satiksmes uz savām vietnēm un sazināties ar cilvēkiem. Tas ir elastīgāks, aptver vairāk nišas, ātrāk un ir plašāks, nekā daudzi citi sociālie tīkli.
Čivināt vispirms var šķist biedējoši daudziem MVU īpašniekiem, jo ir tik daudz trokšņu un haosu. Lai palīdzētu izjaukt jucekli, Liz ieteica izmantot Tweetdeck - lielisku rīku, kas ļauj sakārtot sekotājus grupās, lai padarītu tos vieglāk pārvaldāmus.
Runātāji runāja mazliet par to, kā sociālie mediju rīki, piemēram, čivināt, patiešām var kļūt par mazo uzņēmumu pārmaiņu aģentiem, kamēr jūs strādājat, lai tos saprastu un „vadītu”, nevis mēģinātu tos kontrolēt. Sociālie mediji ir par komunikāciju un par dalīšanu. Jūs vēlaties, lai tas būtu jautri, lai cilvēki varētu dalīties ar jūsu ziņu un padarīt tos lepni, lai to nodotu tālāk. Un tas patiešām nāk, lai veidotu patiesas attiecības. Mike ieteica izmantot rīkus, piemēram, čivināt Grader, lai atrastu vietējos čivināt, kas atrodas jūsu reģionā, un pēc tam sāciet runāt ar viņiem. Jums pat nav jāpasaka viņiem, ko jūs darāt par dzīvi. Vienkārši būsiet viņu draugi un biznesa savienojumi būs otrreiz. Jums ir arī jāizmanto Twitter, lai stiprinātu attiecības ar pašreizējiem klientiem.
Ja vēlaties iziet čivināt un Google testu, koncentrējieties uz šo svarīgo satelītu kopienu veidošanu neatkarīgi no tā, kādu sociālo mediju izvadi jūsu kopiena jau ir piekritusi. Arī saņemiet čivināt. Jūs varat atrast mani @lisabarone jūs gaida.
Ja vēlaties skatīt slaidus no vakardienas tīmekļa semināra, pārbaudiet tos pakalpojumā SlideShare.
UPDATE 2009. gada 4. maijs: ja vēlaties klausīties podcasted interviju, lūdzu, apmeklējiet vietni TAG (Twitter un Google) pārbaude: savienojums ar sociāli izdevīgiem klientiem 2009. gadā. Vairāk: Twitter 10 Komentāri ▼
