Darbības izsekošana ir kopīgs izaicinājums mazo uzņēmumu īpašniekiem. Mēs valkājam daudzas cepures un esam atbildīgi par daudzām lietām. Viena no vietām, kur mēs nokrītam, ir mūsu pārdošanas process. Es esmu milzīgs sistēmu ventilators, jo uzskatu, ka sistēmas mūs uztur un koncentrē.
Sistēmas, lai veidotu uzņēmējdarbību
Ir trīs jomas, kurās es redzu, ka šīm sistēmām ir liela vērtība. Viņi ir:
$config[code] not found- Izpēte
- Pārdošana
- Sekošana
Izpētes sistēmas
Kas un kur?
Jautājums ir šeit: „Kas ir jūsu mērķa tirgus?” Jums var būt vairāk nekā viens. Tomēr izvēlieties vienu, lai strādātu.Pajautājiet sev, kurš nozare vai demogrāfiskā situācija ir labākais klients. Tagad atveriet šīs mērķa izredzes. Kad esat ieguvis sarakstu, noskaidrojiet, kā jūs tos īstenosiet.
Ņemot īpašu, strukturētu sistēmu, kā veidot savienojumu ar perspektīvām mērķa tirgū, jūs plānojat šīs darbības un tās īstenot.
Uzraudzība
Kā jūs uzraudzīsiet savu mijiedarbību ar šīm perspektīvām? Man ir visnozīmīgākā CRM (Customer Relationship Management) sistēma. Ir vairākas mazo uzņēmumu CRM programmas. Izpētiet nedaudzus no viņiem, skatoties uz to, kādu informāciju vēlaties iegūt.
Jums vajadzētu izmantot CRM sistēmu, kas integrējas ar jūsu kalendāru, lai varētu iestatīt atgādinājumus un uzdevumus. Pāris sistēmas, lai apskatītu, ir: Salesforce, Insightly un Base.
Pārdošanas sistēma
Es uzskatu, ka pārdošana ir tāda, ko jūs darāt, ja esat priekšā izredzes. Tātad, domāju, pārdošanas iecelšanu. Veiksmīgas pārdošanas tikšanās atslēga ir informācijas iegūšana - nedodot to. Šī ir jūsu iespēja uzzināt tik daudz, cik jūs varat par izredzes. Kāds ir viņu jautājums, steidzamība, budžets, lēmumu pieņemšanas process, maksātspēja utt.?
Izveidojiet sarakstu ar jautājumiem, ko varat uzdot perspektīvai. Uzklausot viņu atbildes un uzrakstot tās, pievērsiet uzmanību tam, kā viņi dalās. Vēlaties veikt darījumus ar klientiem, kuri jūs novērtē, vai jūs saņemat informāciju un atklāti apspriežat savu situāciju. Jums ir iespēja noteikt, vai tās ir izredzes, ar kurām tiešām vēlaties nodarboties.
Izmantojot šo jautājumu sarakstu, varēsiet iegūt visu nepieciešamo informāciju, lai veiksmīgi citētu. Kas mani aizved uz nākamo pārdošanas sistēmas soli. Izveidojiet citātu, kas tieši runā par to, ko viņi jums stāstīja. Jūs pat varat atkārtot to, ko jūs dzirdējāt. Tas ir apstiprinājums, ka jūs tos dzirdējāt un atbildat, ko viņi jums teica. Tas samazinās arī iebildumus.
Sekošanas sistēma
Viens no svarīgākajiem pārdošanas panākumu elementiem ir sekošana. Tā ir arī viena no vietām, kur mēs visvairāk krītam. Mēs aizņemamies un esam pakļauti, lai koncentrētos uz konkrēto uzdevumu. Tomēr pēcpārbaude ir svarīga uzņēmuma veselības sastāvdaļa. Izmantojot CRM programmu, var novērtēt, kad un kā sazināties ar jūsu savienojumiem, perspektīvām un klientiem.
Nosakiet, kāda informācija jums ir nepieciešama, lai sekotu līdzi turpmākai rīcībai. Tad paskatieties uz instrumentiem, kas jums jau ir jūsu uzņēmumā; rīki, piemēram, Outlook kalendārs. Varat iestatīt atgādinājumus un trauksmes signālus ar programmu Outlook, kas jums atgādinās, kad jums ir nepieciešams zvanīt vai nosūtīt vēstuli.
Līgumu noslēgšana ar otru personu ir interesanta daļa no turpmākā plāna. Tas nozīmē, ka kontaktam būs jāiesaka, kad jūs tos piezvanīsiet vai kad atkal tiksieties. Kad viņi piekrīt, ievietojiet to savā kalendārā. Varat arī nosūtīt viņiem e-pastu apstiprinājumu.
Kad jūs saglabājat šīs darbības savā kalendārā un uzskatāt tos par tikšanos, jūs, visticamāk, tos redzēsit. Tas palīdzēs jums saglabāt savu darbību un progresu.
Jūs varat redzēt, kā sistēmu izveide var palīdzēt jums saglabāt jūsu progresu un biznesa izaugsmi. Neatstājiet šīs svarīgās uzņēmējdarbības jomas nejauši - iespēja izbaudīt laiku un atcerēties to darīt. Drīzāk izveidojiet savas sistēmas un pēc tam tos īstenojiet.
Jūs atradīsiet savu uzņēmumu nepārtraukti.
Celtniecības biznesa fotoattēls, izmantojot Shutterstock
8 Piezīmes ▼
