Staples Inc. ir paziņojusi, ka ir sadarbojies ar Facebook, lai savā mobilajā tīmekļa vietnē iespējotu Facebook Messenger funkcijas. Tas vienkārši nozīmē, ka Staples mobilie lietotāji tagad varēs izmantot Messenger klientu apkalpošanas mijiedarbībai.
Staples mobilie klienti, kuri ir ieinteresēti pakalpojumā, tagad var pieteikties, lai tērzētu ar pārdošanas un klientu apkalpošanas speciālistiem pēcpārdošanas atbalstam un jebkuram citam iepirkšanās palīdzības veidam. Lietotāji varēs arī izvēlēties, lai saņemtu personalizētus atjauninājumus, piemēram, maksājumus, apstiprinājumus un sūtījumus. Šis tūlītējais palīdzības veids noteikti ietaupīs daudzu uzņēmumu īpašnieku laiku, jo viņi saņems atbildes uz jautājumiem ātri un ar minimālām izmaksām.
$config[code] not foundStaples, izmantojot Messenger Chat
„Staples klienti arvien biežāk vēršas pie Messenger, lai mijiedarbotos ar mūsu zīmolu, un, pievienojot šīs iespējas, mēs atvieglosim viņiem iespēju sazināties ar mums un uzturēt cilnes savā kārtībā, kad un kur viņi vēlas,” izpilddirektora vietnieks globālā e-komercija Staples Inc. presē. „Mēs redzam, ka Messenger ir vēl viens paplašinājums mūsu piedāvājumam, ļaujot uzņēmumiem izmantot mūsu e-komercijas, sociālo mediju un klientu apkalpošanas spēju iespējas, lai panāktu labāko iepirkšanās pieredzi.”
Tērzēšanas funkcija bija pieejama tikai vietnē Staples mobilā vietne, taču plāns to izvērst darbvirsmas un planšetdatora lietotājiem jau bija pieejams.
Lai pilnībā integrētu Messenger platformu ar savu mobilo vietni, Staples sadarbojas ar Powerfront klientu mijiedarbības risinājumu, kas uzņēmumiem nodrošina visu nepieciešamo tehnoloģiju, lai pārdotu vairāk produktu, piesaistītu vairāk perspektīvu un pārvaldītu savu zīmolu tiešsaistē.
Staples.com un Staples mazumtirdzniecības veikali palīdz mazajiem uzņēmumiem vairāk rīkoties, nodrošinot vienkāršus iepirkšanās veidus, paplašinātus uzņēmējdarbības pakalpojumus un plašu produktu sortimentu par konkurētspējīgām cenām. Viņi arī piedāvā uzņēmumiem ērtāk iepirkties, kā viņi vēlas - mobilajā, sociālajā lietotnē, tiešsaistē vai veikalā. Uzņēmumam visā pasaulē ir vairāk nekā 2000 veikalu.
Izmantojot Staples, kas izmanto Messenger tērzēšanu savā mobilajā tīmekļa vietnē, klientiem būs vieglāk veikt pirkumus mobilajā tālrunī nākotnē.
Attēls: skavas
Vairāk: Facebook 1
