Kamēr es biju SMX East pagājušajā nedēļā, man bija iespēja sēdēt SoLoMo ainavas sesijā (manā liveblog), kas tur notika. Sesijas mērķis bija aplūkot konverģenci, kas notiek starp sociālo mediju, vietējo meklēšanu un mobilajām ierīcēm, un apspriest to, kā mazo uzņēmumu īpašnieki to varētu izmantot. Gib Olander, Gregg Stewart un Siva Kumar uzstājās pie paneļa un piedāvāja dažus patiešām interesantus padomus par notiekošo un par to, kā mēs varētu gūt labumu kā MVU.
$config[code] not found
Kāpēc mazo uzņēmumu īpašniekiem pat jārūpējas?
Jo, saskaņā ar Gregg, mums vairs nav izvēles, jo Web un mobilie ir oficiāli aizgājuši vietējā līmenī. Apsveriet:
- Vienam no pieciem meklējumiem ir vietējais nolūks.
- Vienam no trim mobilajiem meklējumiem ir vietējais nolūks.
Klienti dodas tiešsaistē, lai atrastu informāciju par uzņēmumiem, kas atrodas 15 jūdžu attālumā no to sliekšņa. Ja neesat tur, jūs neeksistē.
Protams, viens no lielākajiem šīs tendences faktoriem ir sociālie mediji. Mēs reģistrējamies, mēs izmantojam kuponus un mēs sadarbojamies kā nekad agrāk ar uzņēmumiem, kas atrodas tieši mūsu apkārtnē. Līdz ar to MVU varēs iesaistīties un izmantot SoLoMo revolūciju.
Ko jūs varat darīt, lai pārliecinātos, ka izmantojat SoLoMo? Šeit ir jāsāk katrs mazais uzņēmums.
1. Pieprasiet un optimizējiet savu pamatinformāciju
Jūs to esat dzirdējuši iepriekš. Tīmekļa klātbūtnes izstrādes pirmā daļa ir laiks, lai pieprasītu un optimizētu savu sarakstu. Nu, tā ir taisnība.
Prezentācijas laikā Gregg atzīmēja, ka vietējās meklēšanas pamats ir īsts saraksta pārvaldība. Runa ir par jūsu tiešsaistes sarakstu pieprasīšanu un rūpīgu pārbaudi, lai pārliecinātos, ka tie ir precīzi un konsekventi, jo īpaši jūsu vārds, adrese un tālruņa numurs (NAP). Kad runa ir par optimizāciju, jūs vēlaties koncentrēties uz četrām lietām.
- Precizitāte: Pārliecinieties, ka jūsu sarakstā ir pareiza informācija.
- Izplatīšana: Izplatiet sarakstus uz vairākiem izplatīšanas kanāliem.
- Signāla stiprums: Pārliecinieties, vai saraksti ir precīzi un identiski vairākos kanālos.
- Bagātināšana: Pievienojiet sarakstam papildu informāciju un funkcijas.
Tiklīdz jūsu ieraksti tiek pieprasīti un precīzi, optimizējiet tos, izmantojot precīzu uzņēmuma nosaukumu, izvēloties atbilstošas kategorijas, augšupielādējot multivides un pārliecinoties, ka izmantojat atslēgvārdus, kur vien iespējams. Gib Olander savā prezentācijā atzīmēja, ka tādas vietnes kā Yelp izmanto metadatus, ko jūs iekļāvāt savā sarakstā, lai noteiktu, vai esat atbilstošs lietotāja meklējumiem vai vēsturē. Tāpēc ir svarīgi, lai mazo uzņēmumu īpašnieki veltu laiku, lai pilnībā aizpildītu savus sarakstus. Jo vairāk jūs piešķirat, jo vairāk šo vietņu ir jāizmanto.
2. Jautājiet patērētājiem par vērtējumiem un atsauksmēm
Pēdējā laikā ir bijuši daži strīdi par to, vai trešās puses pārskati joprojām ir svarīgi vietējās meklēšanas klasifikācijai. Tas notika tāpēc, ka Google nesen atcēla trešās puses pārskatīšanas informāciju par labu savai. Daudzi jautāja, vai tas nozīmē, ka Google vairs nav novērtējusi trešo pušu citātus vai ka Google pārskati nav tik vērtīgi.
Tiesa?
Nē. Pat ne mazliet.
Google var popularizēt savu saturu pār citiem, bet tā ne nozīmē, ka šie pārskati vai citāti ir mazāk svarīgi. Jums joprojām ir rūpīgi jāpieprasa patērētāji par jūsu uzņēmuma vērtējumiem un pārskatiem, jo, ja mēs gribētu domāt, ka laimīgie klienti uz mūsu lapām pāries un atstās mūs pārskatos par sevi, dati rāda, ka viņi uzvarēja. t. Gregg norādīja, ka tikai 23 procenti patērētāju ir atstājuši reitingu vai pārskatījuši un ka tikai 6 procenti apzinās, ka tie ir aktīvi šajā uzvedībā. Patērētāji meklē atsauksmes, lai palīdzētu viņiem pieņemt lēmumus par pirkumiem; viņi vienkārši nav tik aktīvi, lai tos atstātu, kā vajadzētu. Tas apgrūtina uzņēmuma īpašnieku, lai tā pieprasītu šo uzvedības pārskatīšanu.
3. Iesaistiet lietotājus ar akcijām
Bieži vien tas sākas, kad sāk spēlēt sociāli. Tā kā patērētāji aktīvi meklē lieliskus piedāvājumus un kuponus, MVU ir spēcīga iespēja uzņemt kādu personu, kurai, meklējot meklēšanu, nav prāta. Apsveriet iesaistīšanos tādās vietnēs kā Yelp, FourSquare vai Gowalla, kas palīdzēs jums nodrošināt šo stimulu lietotājam, lai sniegtu jums šāvienu. Dažreiz kupons, lai pārbaudītu, ir viss, kas nepieciešams, lai sāktu attiecības ar jums.
Savā prezentācijā Siva atzīmēja, ka klienti dod priekšroku darījumiem ar uzņēmumiem, kurus viņi uzskata par “draugiem”. Saskaņā ar Siva, veikali, kuros ir vairāk nekā 100 fani, bieži redz 7–8 procentus lielāku klikšķu skaitu nekā tie, kas to nedara. Viņiem ir arī 125% augstāks reklāmguvumu līmenis. Ja jums nav Facebook fanu lapas, saņemiet vienu. Izveidojiet kontu un sāciet uzkrāt sekotājus no cilvēkiem, kas pērk jūsu veikalā. Tas laika gaitā radīs jums sociālo nozīmi.
4. Uzraudzīt visas vietējās meklēšanas vietnes, lai redzētu, kas ir teikts
Kopā ar sociālo mediju, vietējo meklēšanu un mobilajām ierīcēm ir svarīgi uzraudzīt atbilstošās vietējās meklēšanas vietnes un zināt, kas ir par jūsu zīmolu. Vai tā ir saruna, kas jums jāievada, klientu apkalpošanas problēma, kuru varat atrisināt, vai neprecīzs uzņēmumu saraksts, kuram nepieciešams noteikt, jums to nevar atrisināt, ja vien jūs nezināt, ka tas ir tur. Daļa no atbildīgā mazo uzņēmumu īpašnieka nozīmē izmantot rīku, piemēram, Google Alerts vai kaut ko sarežģītāku, piemēram, Trackur, lai palīdzētu jums pārraudzīt sarunu.
Ievērojot iepriekš izklāstītos ieteikumus, mazo uzņēmumu īpašnieki var palīdzēt pašiem izmantot pašreiz notiekošo SoLoMo revolūciju.
9 Piezīmes ▼
