2011.gadā mēs esam tikai divas nedēļas, un jūs, iespējams, jūtaties mazliet sociālajos medijos. Tas ir labi, jūs varat to atzīt. Jūs varat atzīt, ka, neskatoties uz visiem jūsu centieniem, jūsu sociālo mediju kontos nav iespējams sazināties ar pareizajiem cilvēkiem. Faktiski dažreiz esat atstājis brīnums, vai viņi ir savienoti ar kādu citu. Jūs neredzat nekādas atbildes, retweet un jūsu sekotāju skaits ir iestrēdzis 200 uz trim mēnešiem. Kas notiek?
$config[code] not foundTas ir jautājums, ko saņemu daudz mazo, vidējo un pat lielo uzņēmumu īpašnieku, kad runa ir par savu sociālo mediju kontu statusu. Kad lietas nenotiek gluži tā, kā jūs cerat, dažreiz var būt grūti saprast, kāpēc. Tomēr zemāk ir daži bieži sastopami iemesli, kāpēc es redzu, kāpēc uzņēmumi ignorē sociālo mediju.
1. Jums nav pietiekami daudz atjauninājumu: Ja vēlaties, lai cilvēki ar jums sazināsies, jums ir jābūt klāt. Jums ir pastāvīgi jāatjaunina konti, jāapmainās ar informāciju, jārunā ar cilvēkiem un jārīkojas tāpat kā jūs esat daļa no kopienas. Lai gan mēs visi esam aizņemti un dažreiz ir grūti iekļaut vēl vienu uzdevumu savā grafikā, tas viss ir daļa no šīs sociālās klātbūtnes izveides. Ja jums ir grūti atrast laiku pakalpojumam Facebook, ieplānojiet to savā dienā vai nedēļā. Tādā pašā veidā jūs ieplānojat visu citu savu darbu, plānojiet šāda veida uzdevumus, lai padarītu sevi atbildīgu par tiem.
2. Jūs doties atjaunināt pār bortu: Woah, Nelly. Lēnāk. Ik pēc piecām minūtēm nav nepieciešams ievietot jaunu Facebook atjauninājumu. Patiesībā jūs tiešām nevēlaties. Ievietojot pārāk daudz informācijas, jūs sākat pārslogot jūsu kopienu un apgrūtināt to atjaunināšanu. Tie var arī ciest zīmola aklumu - nespēja pamanīt jūsu iemiesojumu, jo tas viss ir redzams. Ja neesat pārliecināts, cik reizes jums vajadzētu atjaunināt, iespējams, vēlēsities apskatīt, cik bieži daži no jūsu iecienītākajiem zīmoliem atjaunina savus kontus. Kāds biežums šķiet, ka tas strādā? Nebaidieties eksperimentēt un redzēt, cik daudz (vai maz) jūsu klienti vēlas no jums.
3. Jūs nesniedzat pietiekamu vērtību: Viena liela kļūda, ko es redzu zīmoliem ar sociālo mediju palīdzību, ir tas, ka tie tiek atjaunināti atjaunināšanas labad. Tas ir gandrīz kā trešdien plkst. 9.00, un viņi pēkšņi saprot, ka neko nedēļu neko nedarīja. Tāpēc viņi pieteiksies čivināt un rakstīs par to, ko viņu kaķis darīja šorīt, vai cik daudz satiksmes bija uz automaģistrāles, kas sāk darboties. Lai gan ir labi koplietot dzīvesveida tweets, jūs vēlaties pārliecināties, ka jūs arī sniedzat vērtību. Vēlaties izveidot stratēģiju attiecībā uz saturu, kuru jūs kopīgojat, un kā jūs sazināsieties ar savu auditoriju. Vai jūs nolemjat, ka vēlaties koplietot vērtību, ievietojot saites, rakstot lielisku saturu, piedāvājot piedāvājumus un paaugstinājumus, vai arī tikai ar augstāku un augstāku klientu apkalpošanas līmeni. Tomēr jums ir jāzina, kāda ir šī vērtība un kāds ir jūsu mērķis.
4. Jūs neatbildat citiem: Vai jūs pārrauga savus sociālos pieminekļus, lai jūs varētu atbildēt uz cilvēkiem, kas piemin jūsu zīmolu vai uzdod jautājumus, uz kuriem jūs varat atbildēt? Ja nē, tas palīdzēs jūsu konta veselībai sākt. Sociālo mediju punkts ir būt sociālam. Veikt laiku, lai izsekotu cilvēkiem, kas runā par jūsu zīmolu, vai lai pārraudzītu jūsu biznesam atbilstošus atslēgvārdus, un tad ieiet sarunā. Nekas nav sliktāks par zīmolu, kuram ir Twitter konts, bet neatbild, kad uzdodat viņiem jautājumu. Tas ir tāpat kā jūs, bet tos ignorējat.
5. Jūs esat pārāk pārdots: Mums patīk tirgot sociālajos medijos tādā pašā veidā, kā mums tas patīk visur citur - smalks un, kad tas nejūtas kā mārketings. Ja jūs mēģināt izmantot sociālos medijus, lai “pārdotu” savus klientus, iespējams, jūs tos izslēgsiet. Tā vietā izmantojiet šīs platformas, lai ļautu viņiem iepazīt personu, kas atrodas aiz zīmola. Tiklīdz viņi izveidos šo saikni ar jums, viņi būs daudz ieinteresēti dzirdēt par to, ko jūs darāt par dzīvi, un par to, kā tie viņiem var būt noderīgi. Izvairieties no pārdošanas, cik vien iespējams. Tā vietā esiet tikai persona, kurai nav darba kārtības.
6. Jūs slēpjat no saviem klientiem: Vai jūsu klienti zina šos sociālo mediju kontus vai slēpjas no tiem? Vai jūs reklamējat savu Facebook kontu savā tīmekļa vietnē savā e-pasta biļetenā savā tīmekļa vietnē? Ja neesat un jūs vienkārši cerat, ka viņi atradīs jūsu sociālos kontus, tas ir liels iemesls, kāpēc jūsu numuri nepalielinās. Cilvēki nevar sazināties ar jums, ja viņi nezina, ka esat tur. Pārliecinieties, ka veicat savu klātbūtni.
Augstāk minēti daži bieži sastopami iemesli, kāpēc klienti nav savienoti ar jums sociālajos medijos. Jebkura es nokavēju?
18 Piezīmes ▼
