Ne, lai saņemtu jums sentimentālu, bet jauns gads tuvojas. Es zinu, tas tikai tevi uzlūko. Tā kā šis jaunais gads ir lieliska iespēja novērtēt jūsu zīmolu, aplūkojiet vērtību, ko jūs piesaistīsiet saviem klientiem, un atjaunojiet sevi, lai uzlabotu to turpmāko 12 mēnešu laikā. Bet, pirms mēs varam virzīties uz priekšu, mums vispirms ir jānovērtē, kur mēs esam, kur mēs ceram būt, un mums ir jābūt mūsu klientiem.
$config[code] not foundPaturot to prātā, tālāk ir 10 jautājumi, kas paredzēti, lai palīdzētu jums stratēģiskāk apskatīt savu zīmolu, lai noteiktu, kas darbojas un kur jūs varētu uzlabot.
Mērķauditorijas izpratne
- Kas ir jūsu ideālais klients? Kā viņi izskatās?
- Kādas ir viņu vajadzības un kāds ir to budžets, lai apmierinātu šīs vajadzības?
- Ko viņi tiecas būt? Ko Joneses viņi cenšas sekot līdzi?
Kā mazo uzņēmumu īpašnieki tas bieži vien ir visspēcīgākais - izprast mūsu klientus un viņu vajadzības. Tā kā mēs strādājam tieši mūsu biznesā, mēs varam katru dienu runāt ar mūsu klientiem, lai uzzinātu, kas viņi ir, un saprast viņu lielāko sāpju punktu.Mēs zinām, kas viņi ir no demogrāfiskā viedokļa, un ar mūsu ikdienas sarunām mēs varam pat zināt, ko viņi vēlas būt un kas viņi cenšas sacensties. Visa šī informācija palīdz mums izveidot pilnīgu priekšstatu par mūsu klientu, lai mēs varētu labāk saskaņot mūsu biznesu, lai apmierinātu viņu vajadzības.
Ja pēdējo mēnešu laikā neesat izveidojis savu klientu plānu vai personības profilu, veltiet laiku, lai izveidotu to. Tas palīdzēs jums labāk izprast, ar ko jūs tirgojat, lai jūs varētu izmainīt savas kampaņas tieši cilvēkiem, kurus mēģināt sasniegt. Jūs nezināt, kur jūs dodaties, kamēr jūs zināt, kur jums ir jābūt.
Jūsu konkurences izpratne
- Kas ir jūsu galvenie konkurenti jūsu vietējā biznesa jomā? Kas padara tos unikālus?
- Kā viņi uztver jaunus klientus? Kādas iespējas tās atstāj atvērtas?
- Kā ar jūsu galvenajiem konkurentiem tiešsaistes meklēšanas rezultātos?
- Ja jums bija jāsamazina tas, kurš ir jūsu visbīstamākais konkurents? Kas padara tos tik bīstamus? Kā jūs varat labāk izprast savu mārketinga plānu / digitālo nospiedumu?
Viena kļūda, ko mēs dažreiz darām kā uzņēmumu īpašnieki, ir uzskatīt, ka mums nav konkurences. Mēs uzskatām, ka mūsu bizness ir tik unikāls vai tik vērtīgs, ka mēs nekonkurējam ar ikvienu klientu. Tas vienkārši nav. Un īpaši tas tā nav, kad mums ir atslēgvārdu meklēšanas rezultāti. Ikviens, kas ierindojas virs jums, un zagt satiksmi un acu zīmes, tagad papildina konkurenci.
Apmeklējiet savus konkurentus, lai palīdzētu jums saprast, kur jūs atbilstat tirgum, un jums pieejamās iespējas. Izpratne, kas jūs konkurējat, un to stiprās un vājās puses, ļauj jums labāk konkurēt.
Izpratne par savu biznesu
- Kāds ir jūsu diferenciācijas punkts tirgū? Kāpēc klients izvēlas jūs pār kādu no jūsu konkurentiem?
- Kādus trīs vārdus jūs vēlaties, lai klients izmantotu, lai aprakstītu jūsu uzņēmumu?
- Kāda ir jūsu uzņēmuma emocionālā DNS? Ko klienti saņem no darījuma ar jums, ne tikai to pamatvajadzību izpildē?
Jautājums par to, ka daudzi uzņēmumu īpašnieki neņem sev laiku, lai sev uzdotu jautājumu - kas jūs vēlaties, lai jūsu zīmols būtu tirgū? Ko jūs šodien saistāt un ko jūs vēlētos piesaistīt trim gadiem? Tas ir kaut kas, ko eBay pašlaik cīnās, jo viņi mēģina pārcelt no „vecās” uz „jaunu”, kā norāda šis čivināt.
Tā kā mēs visi esam tik aizņemti mūsu ikdienā, var būt grūti apturēt, veikt soli atpakaļ un patiešām novērtēt, kur mēs vēlamies, lai mūsu zīmols iet. Bet veltiet laiku, lai to izdarītu. Izdomājiet, kas padara jūs atšķirīgu, kā jūs varat būt stratēģiski autentisks, un izmantot to, veidojot spēcīgāku zīmolu un sazinoties ar klientiem dziļākā līmenī. Nepietiek tikai ar lielisku produktu pārdošanu; jums ir arī jānodrošina lieliska pieredze. Jūsu klientiem ir jāsaista jūs ar kaut ko lielāku, nekā tikai no jūsu nopirktās trauku mazgājamās mašīnas, ja vēlaties attīstīt lojalitātes sajūtu.
Kā mazo uzņēmumu īpašnieks jūs dzīvojat un mirst ar savu zīmolu. Kā mēs iesakām 2011.gadā, veltīsim domāt par savu vietu tirgū un to, kā jūs to varat stiprināt 2012. gadā. Vai jūsu zīmols to nav pelnījis?
5 Piezīmes ▼
