Pagājušajā gadā Apple (NASDAQ: AAPL) paziņoja par saviem plāniem izveidot biznesa sarunu Pasaules Izstrādātāju konferencē (WWDC), un uzņēmums tagad ir uzsācis beta pakalpojumus lietotājiem ASV un Kanādā.
Biznesa tērzēšana par iMessage
Tāpat kā Facebook lietotāji var tieši tērzēt ar uzņēmumiem pakalpojumā Messenger, iMessage lietotāji tagad varēs darīt kaut ko līdzīgu. Iesaistītajiem uzņēmumiem šāda veida iesaistīšanās ir ļāvusi reaģēt uz savu klientu vajadzībām ar tiešu piekļuvi.
$config[code] not foundTikai 2017. gadā 330 miljoni cilvēku, kas pirmo reizi sazinājušies ar mazajiem uzņēmumiem. Tātad Facebook ir pierādījis šāda veida tiešās komunikācijas starp uzņēmumiem un to klientiem dzīvotspēju. Jautājums ir, kā Apple sasniegs Facebook skaidro dominējošo stāvokli šajā segmentā.
Viena lieta, ko Apple veic, ir desmitiem miljonu iPhone īpašnieku ienesīgajos tirgos visā pasaulē, tostarp ASV un Kanādā. Apple jau ir agrīnā biznesa partneri, kas piedalās šajā beta versijā. Atklājiet, Home Depot, Hilton, Lowe's, Marriott un Wells Fargo ir daži no uzņēmumiem, par kuriem ir paziņojusi Apple.
Turklāt Facebook pārstrukturē Messenger, jo tā nodarbojas ar privātuma jautājumiem, kas izriet no Cambridge Analytica skandāla. 2018. gada 26. martā, Facebook, mierīgi paziņoja, ka ir apturējis lietotnes pārskatīšanas procesu. Izstrādātājiem un uzņēmumiem tas nozīmē, ka viņi nevarēs uzsākt jaunas lietotnes vai tērzēšanas punktus Facebook ekosistēmā. Ja Apple spēs iesniegt biznesa čats no beta pirms grafika, iespēja būs iespēja, lai vairāk uzņēmumu varētu pāriet uz klāja.
Tērzējiet tieši ar uzņēmumiem
LiveChat ziņojums, kurā tika atrastas tiešās tērzēšanas funkcijas uzņēmuma tīmekļa vietnēs, 2017. gadā pieauga par 8,3%, un mazajiem uzņēmumiem šis pieaugums tajā pašā laika posmā bija par 19% lielāks.
Izmantojot iMessage, jūsu klienti var tieši sazināties ar jūsu uzņēmumu un uzdot jautājumus, ieplānot tikšanās, veikt pirkumus ar Apple Pay un vairāk, izmantojot visus iebūvētos līdzekļus. Uzņēmējdarbības tērzēšana neizmanto lietotāja kontaktinformāciju ar uzņēmumiem. Tā vietā rīks sniedz lietotājiem iespēju pārtraukt čatā jebkurā laikā, īpašību lietotāji novērtēs, jo privātuma problēmas turpinās pieaugt.
Šeit varat reģistrēties Apple Business Chat.
Attēls: Apple
1
