Infusionsoft, Gilbert, Arizona kompānija, kas nodrošina automātisko sekošanas programmatūru, lai automatizētu tiešsaistes mārketinga funkcijas, ir mainījusi savu uzņēmējdarbības modeli, novēršot tās iepriekšējās maksas, ko tā iepriekš iekasēja no jauniem klientiem. Iestatīšanas maksa svārstījās no $ 2000 līdz $ 6000. Uzņēmums piedāvās arī sava produkta 15 dienu bezmaksas izmēģinājumu, ko tas vēl nav darījis.
Viņi arī ir atklājuši jaunu tīmekļa vietni (viegli lasāmu baltu vietni, lai aizvietotu melno vietni, kas viņiem bija iepriekš), kas padara konta izveidi pilnīgi pašapkalpošanās režīmā. Tīmekļa vietne attiecas uz “6 minūšu uzstādīšanu” - daudz ātrāk nekā iepriekšējais iestatījums, kas būtu varējis veikt dienas un iesaistīt faksa sūtīšanu esošajā mārketinga informācijā, kas bija jāievada manuāli Infusionsoft vai ārpus tās nolīgtajiem līgumslēdzējiem.
Tagad, papildus tūlītējai uzstādīšanai, ir tiešs ikmēneša maksas modelis. Ikmēneša maksa sākas 199 $.
Šis paziņojums ir būtiska uzņēmuma produkta maiņa. Tas ne tikai padara viņu produkciju pieejamu un mazāku risku mazajiem uzņēmumiem, lai mēģinātu to darīt, bet tas arī vairāk kontrolē klientu. Kā klients varat iestatīt kontu 24/7 pēc saviem noteikumiem un nevajag gaidīt nevienu, lai ievadītu datus jums.
Pēc mārketinga viceprezidenta Dave Lee teiktā, uzņēmumam bija jāpārstrādā un jāpārstrādā izstrādājums, lai padarītu to pašapkalpošanos. Tagad tajā ir tiešsaistes vednis, kas palīdz klientam iestatīšanas procesā, kā arī progresa josla, lai parādītu, cik daudz no iestatījumiem, ko esat pabeidzis. Programmatūra ir arī viedāka, ar vienkāršotām datu importēšanas iespējām. Tā atpazīst datu formātus no galvenajām lietojumprogrammām, piemēram, Salesforce.com, Act un Excel izklājlapām, un automātiski nosaka datus atbilstošajos laukos.
Jaunā pieeja ir divu gadu programmatūras izstrādes rezultāts - viņiem bija arī jāmaina savi iekšējie biznesa procesi. Lai finansētu pārprojektēšanu un pārveidošanu, 2008. gada decembrī Infusionsoft paaugstināja riska kapitāla finansējumu - 7,9 miljonus ASV dolāru, kas ir reāls piedāvājums citādi investējot nelabvēlīgā gaisotnē. Tās investori ir Mohr Davidow Ventures un vSpring Capital.
Infusionsoft sistēma palīdz mazajiem uzņēmumiem uzturēt kontaktus ar klientiem un izredzes pārvērst procentus par pārdošanu un atkārtot pārdošanu.
Uzņēmumam ir lielāks pēdas nospiedums mazo uzņēmumu tirgū, nekā es to sapratu, un vairāk nekā 14 000 mazo uzņēmumu klientu. Uzņēmumam ir lieli izaugsmes plāni, un tagad ar jauniem klientiem, kas spēj tiešsaistē darboties un izveidot savus kontus bez lieliem ieguldījumiem, uzņēmums ir spējīgs paātrināt savu izaugsmi.
Tomēr izmaiņas uzņēmējdarbības modeļos nav apdraudētas. Pēc Dave Lee teiktā, kompānija sagaida zemākus ieņēmumus īstermiņā, pateicoties uzstādīšanas maksas likvidēšanai. No otras puses, uzņēmuma izaugsmes potenciāls vidējā un ilgākā termiņā tagad ir daudz lielāks. (Dažkārt jums ir jābūt gataviem, lai ilgtermiņā pieaugtu īstermiņa hitam.)
Infusionsoft ir bijis mans radio šovs sponsors pēdējo pusotru gadu laikā, un ir bijis intriģējošs skatīties viņu pieeju mārketingam. Viņi ir izdarījuši dažas īpaši radošas lietas (piemēram, garantijas par „dubultu pārdošanas apjomu”). Bet tad tas ir labākajiem mazajiem uzņēmumiem vislabāk - būt radošiem.
Vairāk: Infusionsoft 17 Komentāri ▼
