WABAN, Masa, 2012. gada 4. septembris / PRNewswire / - Temkin Group, vadošais padomnieks organizācijām, kas apņēmušās uzlabot savu klientu pieredzi, šodien paziņoja, ka Aimee Lucas ir pievienojies uzņēmumam kā klientu pieredzes analītiķis. Agrāk Lucas bija Klientu pieredzes un klientu balss asociētais direktors Crowe Horwath LLP, vadošais valsts grāmatvedības un konsultāciju uzņēmums.
$config[code] not found“ Es esmu bijis Temkin grupas lojāls sekotājs un dedzīgs patērētājs, kurš jau gadiem ilgi domā par savu domu vadību. Teica Lucas. “ Es priecājos pievienoties komandai un ceru, ka palīdzēšu organizācijām vairāk orientēties uz klientu.”
Lucas sniegs ieguldījumu Temkin Group pētījumā par organizatoriskajām iespējām un labāko praksi klientu lojalitātes veidošanā, uzlabojot klientu pieredzi. Ar nozares definējošiem ziņojumiem, piemēram, Klientu pieredzes nākotne. Klientu pieredzes ROI, un Sagatavojiet klientu programmu nākamās paaudzes balss Temkin Group pētījums jau ir iekļauts obligātajā sarakstā, kurā ir norādīti vadošie vadītāji, kas rūpējas par klientu pieredzi.
Līdztekus uzņēmuma pārdomāto pētījumu paplašināšanai, Lucas sniegs konsultāciju pakalpojumus Temkin Group klientiem, kas pārstāv dažus no pasaules lielākajiem zīmoliem. Šajā lomā viņa vadīs seminārus, pārskatīs klientu pieredzes plānus un sniegs padomus par to, kā šīs organizācijas var efektīvāk sadarboties ar saviem klientiem.
“ Mēs esam priecīgi sveikt Aimee uz Temkin grupu. Viņas pieredze, ieskats un enerģija palīdzēs paātrināt mūsu klientu ceļojumu pieredzi, ”Apgalvo Bruce Temkin, Temkin Group vadošais partneris.
Lai iegūtu vairāk informācijas par Lucas vai Temkin grupu, apmeklējiet vietni
Par Temkin Group
Temkin Group ir vadošais klientu pieredzes izpētes un konsultāciju uzņēmums ar vienu vienkāršu mērķi saviem klientiem: palielināt klientu lojalitāti, kļūstot par klientu orientētāku. Uzņēmums apvieno klientu pieredzi, domājot par vadošo lomu ar dziļu izpratni par lielo organizāciju dinamiku, lai palīdzētu vadītājiem paātrināt to rezultātus. Lai iegūtu plašāku informāciju, sazinieties ar Bruce Temkin pie 617-916-2075 vai email protected.
Par Bruce Temkin
Bruce Temkin ir plaši atzīta par klientu pieredzes līderi un ir Klientu pieredze Transformists un Vadošais partneris Temkin grupa. Viņš ir arī ļoti populāra emuāra autors, Klientu pieredze Matters® (ExperienceMatters.wordpress.com). Pirms Temkin grupas izveides viņš 12 gadus bija Forrester Research VP. Bruce ir ļoti pieprasīts runātājs, kurš konsekventi saņem augstu vērtējumu par bagātīgajām, izklaidējošajām galvenajām adresēm. Viņš ir arī ES dibinātājs un priekšsēdētājs Klientu pieredzes profesionāļu asociācija (CXPA.org), globāla bezpeļņas organizācija, kas nodarbojas ar klientu pieredzes pārvaldības uzlabošanu.
Kontaktpersona: Bruce Temkin 617-916-2075
Šis paziņojums presei tika izdots, izmantojot eReleases® preses relīzes izplatīšanu. Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējiet vietni SOURCE Temkin grupa
