Paredzams, ka uzņēmēji spēs sazināties bez jebkādiem ierobežojumiem. Bez elastīga un pielāgojama komunikācijas risinājuma kļūst daudz grūtāk apvienot visus organizācijas resursus un padarīt to pieejamu daudzos dažādos pieskāriena punktos, kas ir pieejami tirgū. Lai to panāktu visefektīvākajā un rentablākajā veidā, organizācijas migrē uz mākoņdatiem.
$config[code] not foundSaskaņā ar nesen veikto Cisco veikto aptauju par mākoņdatiem 86% mazo uzņēmumu apsver mākoņdatiem balstītas vienotās komunikācijas (UC) sistēmas, lai aizstātu tradicionālās telpu sistēmas, kuras tās izmanto.
Tātad, kādi ir mākoņdatošanas sakaru ieviešanas priekšrocības?
Atšķirībā no telpu risinājumiem mākoņu sakariem ir nepieciešami minimāli kapitāla un darbības izdevumi, kas ietaupa laiku un naudu visā pakalpojuma kalpošanas laikā. Tehnoloģiju uzticamība, mērogojamība un elastība, kā arī tās izstrāde ir profesionāli pārvaldīta ar regulāru programmatūras jaunināšanu, tāpēc tā nekad nebūs novecojusi.
Turklāt tas nodrošina pakalpojumus, kas ir būtiski mūsdienu digitālajā un savienotajā pasaulē, tostarp detalizēta analīze, katastrofu seku novēršana, atbalsts, CRM integrācija un komunikāciju iespējoti biznesa procesi ar hibrīda izvietošanas risinājumiem.
Visas šīs iezīmes nodrošina augstāku klientu mijiedarbību un apmierinātību, kā arī uzlabo darbinieku produktivitāti, atbalstot mobilo un izplatīto darbaspēku ar vienotu klātbūtni, kas tagad ir galvenais komandas sadarbības elements.
Šeit ir daži padomi, ja vēlaties veikt migrāciju uz mākoņa sakariem.
Mākonis komunikācijas ieviešanas padomi
Izveidojiet visaptverošu tīmekļa portālu
Tīmekļa portāls būs jūsu mākonis balstītas sakaru sistēmas vadības centrs. Tā kā ir pieejami dažādi dažādi komunikācijas risinājumi, ir svarīgi izveidot tīmekļa pārvaldības portālu, kas apvieno visas sistēmas. Ar pareizo platformu jūs varēsiet mainīt pakalpojumu sniegšanas veidu, izmantojot uzlabotas zvanu pārvaldības funkcijas. Administratori varēs redzēt zvanu žurnālus, balss pastus, zvanu ierakstus, piešķirt paplašinājumus, izveidot detalizētus pārskatus un vairāk.
Sagatavojieties katastrofu seku novēršanai
Uzņēmējdarbības nepārtrauktība un katastrofu seku novēršana (BC / DR) ir divi termini, kam jebkuram uzņēmumam, kuram ir digitālā klātbūtne, jābūt ļoti pazīstamai.
Ja ir viena lieta, uz kuru var rēķināties, kad runa ir par digitālajām tehnoloģijām, tas ir iespēja, ka katastrofa vienmēr ir ap stūri. Izmantojot mākoņu, jūsu biznesa komunikāciju risinājumu var atgūt un piekļūt no jebkuras vietas, ja vien ir interneta pieslēgums. Tas nozīmē minimālu vai nekādu dīkstāvi, neatkarīgi no tā, vai tā ir dabas katastrofa vai tehnoloģiska kļūme. DR plānam, kas jums ir izveidots, būtu jāiekļauj arī BC, lai nodrošinātu, ka jūs varat darboties tik ātri, cik vien iespējams.
Izveidojiet hibrīda sistēmu
Lai gan mākoņpakalpojumu sniedzēji ir izveidojuši vairākas atlaišanas sistēmas, hibrīda mākoņa stratēģija, kas izmanto mākoņpakalpojumu un vietējo risinājumu kombināciju, ir drošs veids, kā nodrošināt, lai jūsu biznesa komunikācija vienmēr būtu pieejama.
Iepazīstieties ar digitālo drošību
Mākoņdatošana un mākoņu tehnoloģija kopumā ir ļoti droša, bet, tā kā jūs nekontrolējat programmu, jums ir jānosaka, kādi riski ir jūsu organizācijai, un drošības pārkāpuma gadījumā veiciet nepieciešamos piesardzības pasākumus.
Tā kā ne visi mākoņa pakalpojumu sniedzēji ir izveidoti vienādi, pārliecinieties, ka esat rūpīgi veterinārārsts uzņēmumam attiecībā uz drošības protokolu veidu. Vairumā gadījumu mākoņpakalpojumi ir drošāki nekā izvietošana uz vietas, kas ir vēl viena šīs tehnoloģijas priekšrocība. Ja jūs sniedzat veselības aprūpes vai finanšu pakalpojumus, jums jānodrošina, ka pakalpojumu sniedzējs ievēro šo nozaru dažādās regulatīvās iestādes.
Izprast mobilo un mākoņa attiecības
Var teikt, ka mākonis un mobilās tehnoloģijas ir vienas un tās pašas mūsdienu sadarbības vidē, jo tās savstarpēji tik daudz izmanto, lai piegādātu un piekļūtu daudziem pakalpojumiem, tostarp saziņai. Abu tehnoloģiju sinerģija apvieno, lai radītu platformu, kas ir lielāka par to atsevišķo daļu summu.
Izstrādāt pirmo mākoņa stratēģiju
Mākoņa pirmās stratēģijas izstrāde jūsu organizācijai nozīmē, ka nav mantojuma infrastruktūras, kas ļautu jums atgriezties jūsu sakaru nākotnē, kā arī citas tehnoloģiskās vajadzības. Tas nozīmē, ka jums būs iespēja piekļūt mākoņu platformām, infrastruktūrai, programmatūrai, sakariem un citiem, lai jūs varētu mērogot, jo jūsu uzņēmuma izaugsme to prasa bez ierobežojumiem.
Ņem to spin
Pēc tam, kad esat sašaurinājis pakalpojumu sniedzēju skaitu uz tiem, kas, pēc Jūsu domām, nodrošinās vislabāko pakalpojumu jūsu uzņēmumam, ņemiet to par spin.
Lielākajai daļai mākoņa sakaru pakalpojumu ir 30 dienu izmēģinājuma periods, kas ir vairāk nekā pietiekams, lai sniegtu jums labāku izpratni par tehnoloģiju un vai tā piemērošana jūsu uzņēmumam būs izdevīga ilgtermiņā.
Nododiet savus darbiniekus lēmumu pieņemšanas procesam
Jūsu uzņēmumam izmantotās komunikācijas tehnoloģijas galvenokārt izmantos jūsu darbinieki, tāpēc veiciet saskaņotus centienus, lai pirms lēmuma pieņemšanas saņemtu savu viedokli. Neatkarīgi no tā, vai jūs darbinieks paliek birojā visu dienu vai arī viņi atrodas ārpusē, atrodiet komunikācijas risinājumu, kas vienkāršo saziņas veidu.
Neaizmirstiet Klientu
Lai gan izvēlētās mākoņa komunikācijas ir domātas cilvēkiem, kas ir organizācijas darbinieki, jums jāatceras, ka to izmanto, lai mijiedarbotos ar klientiem. Izmantojot mākoņpakalpojumus, jums būs vairāk iespēju sadarboties ar saviem klientiem dažādos pieskāriena punktos. Jo vairāk iespēju, ko jūs sniedzat, jo vieglāk jūs sazināties ar jums.
Pievienojiet vienotos sakarus
Ar Unified Communications (UC) jūs varat integrēt reāllaika uzņēmumu klases sakaru pakalpojumus vienā visaptverošā platformā. Jūs varat nodrošināt balss, video, datu, mobilitātes, konferenču, sadarbības, vienotas ziņojumapmaiņas (integrētas balss pasta, e-pasta, SMS un faksa) un citu pakalpojumu klāstu saviem darbiniekiem, klientiem, pārdevējiem un partneriem.
Iegūstiet labāko pakalpojumu līmeņa līgumu (SLA)
Pārvietojot sakarus uz mākoni, izvēlētais pakalpojumu sniedzējs būs atbildīgs par to, lai vienmēr būtu piekļuve. Pirms pierakstīšanās punktētā līnijā pārliecinieties, ka SLA ir skaidrs sniegtā pakalpojuma apraksts, piedāvātā uzticamības veids, reaģēšana, problēmu paziņošanas procedūras un piedāvātā monitoringa un pārskatu sniegšanas līmeņa veids. Papildus noskaidrojiet, kādas ir sekas, ja uzņēmums nepilda savas pakalpojumu saistības, kā arī izņēmuma klauzulas vai ierobežojumus, kas tiem ir spēkā.
Secinājums
Mākoņdatošana sniedz mazajiem uzņēmumiem piekļuvi uzņēmuma līmeņa risinājumiem cenu punktos, kurus viņi var viegli atļauties. Tomēr ir ārkārtīgi svarīgi novērtēt jūsu iespējas, ņemot vērā uzticamību, mērogojamību, atbalstu un drošību, nevis tikai koncentrēties uz cenu. Pārliecinieties, ka esat rūpīgi izvērtējis mākoņa pārdevēju, lai pārliecinātos, ka jūs saņemat uzņēmumu, kas risinās jūsu uzņēmuma, darbinieku un klientu komunikācijas vajadzības.
Cloud Communications fotoattēls, izmantojot Shutterstock
2 Piezīmes ▼
