Katru gadu tehnoloģiju pasaulē kopumā un it īpaši mazo uzņēmumu pasaulē notiek divas lietas.
$config[code] not found1. Tehnoloģija paliek nemainīga (mobilie tālruņi, datori, tīmekļa pārlūkprogrammas - ho hum)
2. Tehnoloģija attīstās un uzlabojas (domāju, ka iPhone, Netbooks, Google Chrome - tie atbilst iepriekš minētajam sarakstam)
Tas, ko tas nozīmē jūsu uzņēmumam, ir tāds, ka, ja vēlaties, lai jūsu bizness augtu, izmantojot sviras tehnoloģiju, jūs vienkārši nevarat turpināt paļauties uz to pašu veco tehnoloģiju, kuru jūs vienmēr izmantojāt.
Piemēram, 10 piezīmjdatori, kurus esat iegādājies pirms 3 vai 4 gadiem, pārdošanas komandai, var būt diezgan funkcionāli. Tomēr tagad ir pieejamas jaunas un jaudīgākas programmatūras, labākas un bezvadu iespējas un mazāki piezīmjdatori, kas var ievērojami palielināt jūsu komandas produktivitāti.
Kādas ir top 10 tehnoloģijas tendences, kas jums ir jādarbojas 2009. gadā jūsu mazajiem uzņēmumiem? Paskatīsimies:
1. Netbook Adoption paātrina
Mini datori, kas sver aptuveni 2 mārciņas un lielas grāmatas izmēru, ir ideāli instrumenti aizņemtiem vadītājiem un profesionāļiem, kas ceļo. Tie nav tik spēcīgi kā tradicionālie piezīmjdatori, ekrāni ir daudz mazāki un akumulatora darbības laiks nav tik ilgs. Tomēr vienkāršiem tīmekļa pārlūkošanas, pasta vēstuļu sūtīšanas un citu vieglo skaitļošanas vajadzību dēļ daudzi profesionāļi tos izmantos arvien vairāk.
Ja jums ir nepieciešams pārnēsājams dators pamata skaitļošanas uzdevumiem un konstatējat, ka jūsu galvenais piezīmjdators ir pārāk smags un apjomīgs, un viedtālruņa tastatūra un ekrāns ir pārāk mazi, netbook varētu būt kaut kas, kas jums jāapsver. Ar pieaugošo hosted pieteikumu (mākonis skaitļošanas, programmatūras kā pakalpojumu, uc), izmantojot Netbook ir vēl vairāk jēga, jo prasība par lielu cieto disku un datu sinhronizācija nebūs problēma.
Netbooks izaugsme ir strauji paātrinājusies. Piemēram, 2008. gada 3. ceturksnī vairāk netbooks tika pārdots nekā populāri populārs iPhone. Šai tendencei netbook pieņemšanai būtu jāturpinās 2009. gadā, jo uzņēmēji un profesionāļi redz priekšrocības.
2. Iebūvēti bezvadu platjoslas izmantošanas veidi
Daudzi no mums izmanto ārējās bezvadu kartes, kas nodrošina mobilā telefona savienojamību mobilajā datorā gandrīz visā ASV. Šis savienojums ar pakalpojumu no AT&T, Sprint vai Verizon Wireless piedāvā piekļuvi internetam no vilciena, viesnīcas, taksometra vai gandrīz jebkur - īpaši ērts, ja WiFi nav opcija.
Tā vietā, lai izmantotu ārējo bezvadu karti, lielākā daļa katras piezīmjdatora pārdevēja pārdod opciju, lai savos piezīmjdatoros iekļautu bezvadu platjoslas piekļuvi. Jums vairs nebūs jāsaskaras ar ārēju karti, bet tagad var būt salīdzinoši ātra piekļuve datoram iebūvētajam internetam. Ja piekļuve internetam ir obligāta, pārliecinieties, ka jūsu produktivitāte netiks traucēta, izmantojot bezvadu platjoslas pakalpojumus 2009. gadā.
3. Mobilie tālruņi Iegūstiet vairāk programmatūras
Google jaunizveidotais Android mobilais tālrunis un Apple iPhone ir ieviesuši jaunu mobilo tālruņu iegādes veidu. Tā vietā, lai bezvadu mobilo telefonu pārvadātāji kontrolētu lietojumprogrammas, kas atrodas mobilajos tālruņos, Google un Apple ir mainījuši šo modeli. Android un iPhone programmatūru neuzrauga bezvadu pārvadātāji, bet to kontrolē to attiecīgie programmatūras pārdevēji. Google un Apple strādā tieši ar izstrādātājiem, lai nodrošinātu, ka lietojumprogrammas tiek izstrādātas to attiecīgajām platformām.
2009. gadā tradicionālajā modelī (piemēram, BlackBerry Bold un Storm) joprojām būs pieejami vairāki mobilie tālruņi, bet jūs arī redzēsiet vairāk mobilo tālruņu tirgū, ko vada programmatūras pārdevēji. Kāpēc tas ir svarīgi jūsu uzņēmumam? Viedtālruņu sakari nav risinājums, bet gan standarta biznesa rīks. Programmatūras iespējas, kas pieejamas šajās ierīcēs, par ko liecina Apple iPhone plašais rīku klāsts, palielina uzņēmumu produktivitāti.
Tā kā Google Gmail piespieda citus e-pasta pakalpojumu sniedzējus (Yahoo Mail, Microsoft Live / Hotmail) uzlabot savus pakalpojumus, Google Android un Apple iPhone piespiedīs mobilo sakaru tirgu kopumā darīt vairāk klientiem - patērētājiem un uzņēmumiem.
4. Vienoti sakari Palielināt
Lielie uzņēmumi iegulda vienotās komunikācijas (UC) sistēmās no Microsoft, Avaya un Cisco. Šīs sistēmas datoram nodrošina telefonijas spēku un ietver telefona, CRM, tērzēšanas, adrešu grāmatas, kalendāra un citu lietu integrāciju. Daudzi uzņēmumi arī izstrādā bagātīgas un zemu izmaksu UC platformas, kas īpaši paredzētas maziem uzņēmumiem. Daudzas no šīm sistēmām darbojas kopā ar balss pārraidi internetā un ļauj izmantot telefonu, datoru vai viedtālruni, lai piekļūtu UC funkcijām.
Ja vēlaties nodrošināt, ka jūsu mazajiem uzņēmumiem pat ar minimāliem resursiem ir lielāka uzņēmuma produktivitāte, jūsu komunikācijas rīku integrēšana ir kritiska. Piemēram, ja klienti zvana uz jūsu biroju, jums vajadzētu būt iespējai redzēt savu profilu datora ekrānā automātiski. Svarīgi ir spēt sveicināt klientu personalizētā veidā un pat zinot par pēdējo mijiedarbību ar klientu (pasūtījums, atgriešanās, sūdzības utt.).
Vēl viens piemērs: ja saņemat faksu, nav iemesla, kāpēc jums nebūtu jābrīdina fakss un pat skatiet faksu no viedtālruņa. Iespējams pēc iespējas ātrāk reaģēt uz klientiem, uzlabojot klientu apkalpošanu, reaģējot uz pārdevējiem vai darbiniekiem stundās, nevis dienās, palielina produktivitāti.
5. Tiešsaistes datu dublējumkopijas palielinās
Mēs visi zinām, ka mēs vajadzētu dublējiet mūsu datus - bet diemžēl ne visi atbalsta savus datus. 2009. gadā jūs redzēsiet, ka pārdevēji piedāvā vairāk tiešsaistes rezerves risinājumu. Tā vietā, lai dublētu datus cietajā diskā, DVD vai citos vietējos plašsaziņas līdzekļos, dati tiek nosūtīti internetā un tiek saglabāti attālos serveros.
Ir daudzi „uz patērētājiem” vērsti backup risinājumi, daudzi bez maksas. 2009. gadā šie patērētāju rezerves risinājumi piedāvās iespējas vairāk uzglabāšanas un uzlabotu rezerves risinājumu mazajiem uzņēmumiem - izmantojot internetu.
Kad (daži varētu teikt, ja) kaut kas notiek ar jūsu datiem (nejauša dzēšana, neapmierināts darbinieku zādzība utt.), Labs rezerves risinājums nodrošinās jūsu klientu ierakstus, līgumus, personāla failus un citus datus. Tiešsaistes vai mākoņdatošanas rezerves risinājumi padara rezerves risinājumu pilnībā automatizētu un bez problēmām.
6. Sociālie mediji kļūst stratēģiski
Sociālie mediji nav jauni nevienam no mums, bet mēs to neizmantojam tik stratēģiski kā mēs. 2009. gadā sagaida, ka vairāki uzņēmumi izmantos sociālo mediju kā veidu, kā sazināties ar klientiem. Lai gan tīmekļa vietnes un e-pasta biļeteni joprojām ir svarīgi saziņas līdzekļi, palielināsies sociālo mediju rīki kā standarta (nevis izņēmuma) saziņas rīks.
Piemēram, vairāk cilvēku būs informēti par čivināt (ārpus tikai geeks) un sāks to izmantot, lai saņemtu informāciju no uzņēmumiem, ar kuriem viņi vēlas sazināties. LinkedIn ir spēcīgs līdzeklis, lai atrastu savienojumus, bet lietotāji bieži to neizmanto. Nesenajā konferencē gandrīz 80% roku pieauga, ka viņi bija LinkedIn lietotāji, un tās pašas rokas palika līdz galam, ka viņi patiešām nezināja, ko darīt ar LinkedIn.
Ir svarīgi, lai jūs uzzinātu tik daudz, cik vien iespējams, lai uzlabotu sociālo mediju izmantošanu, lai izveidotu tīklu ar citiem uzņēmumiem, atrast jaunus klientus un labāk sazinātos ar esošajiem klientiem.
7. Tiešsaistes video kļūst lētāka un izplatītāka
Es nesen nopirku Flip videokameru un esmu pārsteigts par tā video kvalitāti. Lai gan 500 ASV dolāru vai 1500 ASV dolāru tradicionālā videokamera ir labākā izvēle (labāka video kvalitāte), to lielums, izdevumi un sarežģītība ierobežo to izmantošanu vairumam uzņēmumu. Mobilā tālruņa video ir vienkārši pārāk graudaini lietošanai.
Tā kā vairāki uzņēmumi ražo zemu izmaksu un kvalitātes rīkus video producēšanai un šo video koplietošana (piemēram, YouTube, Flickr, Vimeo un Blip.tv), uzņēmumi var izmantot video kā spēcīgu mārketinga rīku. Video var diezgan labi papildināt emuāru, e-pasta biļetenu vai Facebook lapu.
8. Video konferences risinājumi Izvērst
Lai gan Cisco Tele klātbūtne daudziem mazajiem uzņēmumiem ir pārāk dārga, ir videokonferenču risinājumi, kas uzskata, ka tie ir daudz lētāki, bet ir bagāti. Lielākā daļa šo risinājumu ietver programmatūru un tīmekļa kameru un sazinās internetā.
5 un 10 gadus vecās sistēmas ar graudainiem attēliem un zemu kvalitāti ir daudz atšķirīgas nekā mūsdienu iezīmes bagātīgās un augstākās kvalitātes sistēmas. Iespēja sazināties ar klientiem, perspektīvām, pārdevējiem vai darbiniekiem, izmantojot “aci pret aci”, izmantojot video, bieži vien ir labāka nekā tikai e-pasts, telefons vai tūlītēja ziņojumapmaiņa. Lidojuma biļete ir dārga un ceļojums aizņem laiku, bet videokonferences ir diezgan izpildāmas. Ir desmitiem labu, lētu, videokonferences risinājumu - Skype un Sightspeed ir divi, kurus varētu izmēģināt.
9. Hosted programmatūras lietojumprogrammas iet uz Fast Track
Tikai pagājušajā nedēļā es izmetu vairākus gadus un desmitiem vecu kompaktdisku un disketes ar ļoti vecu programmatūru. Man pat bija Windows 95 kopijas.
Kad es domāju par fizisko programmatūru, kas manā bibliotēkā tagad ir, salīdzinot ar iepriekšējiem gadiem, man nav daudz CD. Kāpēc? Hosted lietojumprogrammas joprojām tiek izmantotas arvien vairāk, pateicoties tās priekšrocībām salīdzinājumā ar tradicionālo programmatūru.
Tradicionālajai programmatūrai jābūt instalētai serverī, kas tiek izvērsts uz atsevišķiem datoriem, var izraisīt citu programmu crash un pievienot vairāk sarežģījumu, ja attāliem darbiniekiem ir jāizmanto lietojumprogramma. Turpretī hosted lietojumprogrammas vai programmatūra kā pakalpojums (SaaS) noņem visas šīs komplikācijas. Viss, kas Jums nepieciešams, ir tīmekļa pārlūkprogramma, lai piekļūtu mitinātai programmai. Negatīvie? Ja zaudējat piekļuvi internetam, jūs zaudējat piekļuvi jūsu pieteikumam.
Ja jūsu bizness ir strauji augošs - vai tas būtu klienti, darbinieki vai vairāk biroju - hosted pieteikumi noteikti var palielināt jūsu produktivitāti.
10. Tiešsaistes klātbūtnes plaisa Widens
Vai mazajiem uzņēmumiem ir nepieciešama tīmekļa vietne vai nē, vairs nav diskusiju jautājums. Faktiski saruna ir pārcelta no tīmekļa vietnēm un e-pasta mārketinga uz blogiem un sociālo mediju uzņēmumiem. Tiem uzņēmumiem, kas stratēģiski izmanto tiešsaistes medijus, lai sazinātos un tirgotu savus uzņēmumus, būs vairāk lojālu klientu un tie var labāk piesaistīt potenciālos klientus.
Nav šaubu, ka tiešsaistes meklēšana ir veids, kā gandrīz visi meklē risinājumu. Ja esat florists Atlantā, Gruzijā, nākamais klients gatavojas ievadīt floristu un pasta indeksu Google lapās. Ja esat tenisa raketes remontdarbnīca Akronā, Ohaiā, nākamais klients gatavojas ievadīt “tenisa raketes remontu” un viņu pasta indeksu. Ja vēlaties attīstīties, jums jābūt tiešsaistē un redzamam un pārspēt savu konkurenci.
Intuit mazo uzņēmumu pārskata nākotne (otrais posms) ir šāds: Neskatoties uz platformu uzņēmumu un mazo uzņēmumu sniegto pakalpojumu parādīšanos, mazāk nekā puse no visiem mazajiem uzņēmumiem no 2006. gada bija tiešsaistē. Nepieciešamās izmaksas un tehniskās iemaņas joprojām ir galvenais šķērslis mazajiem uzņēmumiem, kas aptver tīmekli.
Lai gan tiešsaistes sakaru trūkums turpinās pieaugt, šīs atšķirības iemesli ir atšķirīgi. Tā nav izmaksu un tehnisko prasmju saglabāšana, jo “nebūs” no viņu tiešsaistes klātbūtnes. Iemesls, kādēļ vairāki uzņēmumi nesaņem tiešsaistes saziņas līdzekļus, ir izpratnes trūkums par to nozīmi uzņēmējdarbībā, tās sarežģītības uztveri un ieguvumu nesaprotamību.
* * * * *
Par autoru: Ramon Ray ir Smallbiztechnology.com dibinātājs un redaktors. Viņš ir arī ikgadējā Ņujorkā notikušās Mazās uzņēmējdarbības tehnoloģiju samita dibinātājs. Viņš ir Taste of technology, kas ir katru ceturksni notiekošo mazo uzņēmumu tehnoloģiju pasākumu sērijas dibinātājs.
42 Komentāri ▼
