Needham, Masačūsetsa (PRESES PAZIŅOJUMS - 2010. gada 28. marts) - Mazumtirgotājs SmartMomma zina, cik liela nozīme ir klientu atsauksmes integrēšanai mazos uzņēmumos.Ar pārdošanas apjomu vairāk nekā 100 procentiem salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu, īpašnieks Heather Burns piešķir daļu no šī panākuma RatePoint, Inc., kas ir vadošais klientu atsauksmes, atsauksmes un tiešsaistes reputācijas pārvaldības pakalpojumi.
$config[code] not foundSmartMomma sākās kā informatīva tīmekļa vietne, piedāvājot grūtniecēm, jaunām māmiņām un sievietēm, kuras vēlas iedomāties vietu, kur doties, lai iegūtu informāciju no citas mammas perspektīvas. 2006. gadā SmartMomma sāka piedāvāt produktus tiešsaistes mazumtirdzniecības veikalā, lai atrisinātu mātes problēmas, kas saistītas ar bērnu. Sākotnējā ideja ir kļuvusi par plaukstošu tiešsaistes uzņēmumu un Raleigh, N.C.
Ar pieciem darbiniekiem un augošu biznesu Burns zina pozitīvas atsauksmes. „Ikvienam ir sākotnējā neuzticības sajūta tiešsaistē, jo gandrīz ikviens var izveidot e-komercijas vietni,” sacīja Burns. „Mūsu vecāki zina, ka citi vecāki šeit ir nopirkuši pārskatus, un tas rada uzticības sajūtu.” Lai skatītu SmartMomma pilnu stāstu, skatiet video šeit
RatePoint mazo uzņēmumu klienti zina, ka klientu apkalpošana un klientu atsauksmes ir būtiskas, lai konkurētu ar lielākiem zīmoliem. Faktiski RatePoint pētījums par mazajiem uzņēmumiem atklāja, ka 49 procenti mazo mazumtirgotāju apgalvo, ka lielākais aktīvs, konkurējot ar lielajiem mazumtirgotājiem, ir klientu apkalpošana.
„Klienti ir piesaistīti uzņēmumam, kas koncentrējas uz klientu apkalpošanu,” sacīja RatePoint līdzdibinātājs un izpilddirektors Neal Creighton. „Mazo uzņēmumu īpašnieki zina, ka ir iespējams konkurēt ar lieliem zīmoliem, un, izmantojot klientu atsauksmes, tiek izmantoti mazāki uzņēmumi reputācijas ekonomikā.”
Mazajiem uzņēmumiem, kas reģistrējas bezmaksas RatePoint kontam vietnē www.ratepoint.com, tiek nodrošināta 30 dienu RatePoint pārskatīšanas publicēšanas rīku izmēģināšana. Bezmaksas RatePoint kontā ir arī:
- Neierobežots klientu un klientu atsauksmes
- Neierobežots automātisks satura izvietojums, piemēram, e-pasta kampaņas, kuponi un piedāvājumi Facebook un Twitter, vienkārši atzīmējot lodziņu
- Neierobežota tiešsaistes aptauju izmantošana klientu ieskatu vākšanai
- Neierobežotas kampaņas līdz pat 125 e-pasta kontaktpersonām
Pilna laika pieeja strīdu izšķiršanai un publicēšanas rīku pārskatīšanai ir pieejama maksas RatePoint abonementā, kas ir pilnīgs risinājums, lai palīdzētu mazo uzņēmumu īpašniekiem uzlabot klientu apmierinātību, veidotu uzticamību un palielinātu rentabilitāti.
Par RatePoint, Inc.
RatePoint, Inc., vadošais klientu atsauksmes, atsauksmes un tiešsaistes reputācijas pārvaldības pakalpojumi, palīdz uzņēmumiem aizsargāt un veidot savu tiešsaistes reputāciju, ļaujot uzņēmumiem izmantot uzticamu klientu atsauksmes un izmantot to pārdošanas, mārketinga un klientu apkalpošanas aktīvā.
RatePoint viegli izmantojamie, tīmekļa balstīti sakaru pakalpojumi ietver klientu atsauksmes, lai apkopotu uzņēmumu pārskatus un produktu pārskatus, kā arī e-pasta mārketinga, aptaujas un strīdu izšķiršanas iespējas, lai maziem un vidējiem uzņēmumiem nodrošinātu iespēju vākt, pārvaldīt un veicināt klientu atsauksmes tieši no savas tīmekļa vietnes. Lai iegūtu vairāk informācijas, sazinieties ar mums: 888-777-1636 vai apmeklējiet: www.ratepoint.com.
