Salesforce (NYSE: CRM) tikko paziņoja par Essentials atbrīvošanu, sniedzot mazajiem uzņēmumiem pirmo reizi ar dažādām lietojumprogrammām par to, ko uzņēmums izsauc par vienu no globālajām CRM platformām. Sales Cloud Essentials un Service Cloud Essentials ir pirmās pieejamās Salesforce Essential lietotnes.
Lietojumprogrammas atbalsta Salesforce Trailhead, Einstein AI, Lightning un AppExchange, kas mazajiem uzņēmumiem nodrošinās piekļuvi CRM risinājumiem. Salesforce saka, ka tas notiks nākotnes drošiem uzņēmumiem strauji mainīgā digitālā vidē, ļaujot viņiem strādāt gudrāk un ātrāk, koncentrējoties uz klientiem.
$config[code] not foundMazie uzņēmumi pavada daudz laika manuālajos procesos. Saskaņā ar Salesforce, tas var sasniegt 23 procentus no mazo uzņēmumu darba dienas. Tas nozīmē, ka ceturtā daļa no sava laika varētu labāk izmantot produktīvākas uzņēmējdarbības iniciatīvas, piemēram, izaugsmi. Salesforce Essentials ir izstrādāts, lai pārvarētu šo problēmu viegli lietojamā platformā.
Paziņojumā presei, CRM lietojumprogrammu izpilddirektora vietnieks Salesforce, Mike Rosenbaum sacīja: „Ar Essentials mēs esam izmantojuši pilnu Salesforce spēku un pielāgojuši to mazo uzņēmumu unikālajām vajadzībām. Essentials ir viegli uzstādīt un lietot - un tas ir drošs nākotnē, tāpēc mazie uzņēmumi var ātri un viegli pievienot jaunas iespējas. ”
Salesforce inovācija mazajiem uzņēmumiem
Salesforce Essentials piedāvā tādu pašu inovatīvu risinājumu un CRM platformu, ko izmanto 83 procenti Fortune 500 uzņēmumu. Salesforce teica, ka vienīgā atšķirība ir tā, ka tā ir optimizēta, lai apmierinātu mazo uzņēmumu vajadzības.
Rīki ietver Trailhead lietošanu, lai ātri sāktu darbu ar Salesforce un uzzinātu, ko jūs varat darīt ar tehnoloģiju. Kad esat iepazinies, Jūs varat izmantot Salesforce AI platformu Einstein, lai strādātu gudrāk un darbotos ātrāk ar Salesforce Lightning platformu un Salesforce Mobile App.
Kad esat darbojies un gatavs nākamajam solim, mērogojamība nebūs problēma, jo Essentials ir veidota uz pasaules 1. CRM platformas.
Jaunās programmas
Sales Cloud Essentials dod mazām pārdošanas komandām iespēju strādāt gudrāk un ātrāk pārdot, palielinot pārdošanas procesa efektivitāti.Komandas var piekļūt visaptverošai klientu vēsturei, ieskaitot aktivitātes vēsturi, galvenos kontaktus, klientu komunikācijas un iekšējās konta diskusijas vienā vietā ar zibens pārdošanas konsoli. Informāciju, kas ietver ziņojumus un uzņēmuma veiktspējas paneļus, var piekļūt no jebkuras vietas ar Salesforce Mobile App.
Service Cloud Essentials ļauj viegli izveidot palīdzības dienestu, lai uzreiz sniegtu personalizētu klientu apkalpošanu. Tas sniedz pakalpojumu aģentiem pilnīgu priekšstatu par visām klientu mijiedarbībām vienā un vienotā darbvirsmas skatā. Tas ļauj aģentiem izprast katra aicinājuma vēsturi un kontekstu, lai strīdus varētu atrisināt ātri un precīzi.
Klienti var sazināties pa tālruni, e-pastu, Twitter vai Facebook. Un pakalpojuma Cloud Mobile lietotne ļauj aģentiem sniegt klientu apkalpošanu no jebkuras vietas.
Salesforce Essentials sākās - cenu noteikšana un pieejamība
Salesforce Essentials lietotnes, pārdošanas mākoņa pamati un pakalpojumu mākoņa pamati ir pieejami tagad. Tie tiek maksāti par 25 ASV dolāriem mēnesī katram lietotājam, bet tos var izmēģināt bez maksas 30 dienas.
Attēls: Salesforce
Komentēt ▼
