Mountain View, Kalifornija (PRESES PAZIŅOJUMS - 2011. gada 16. februāris) - MerchantCircle, kas ir lielākais vietējo uzņēmumu īpašnieku tiešsaistes tīkls valstī, kopīgi iegūti dati par vairāk nekā 8500 mazo un vietējo uzņēmumu īpašnieku visā ASV ceturkšņa tirgotāju uzticības indeksa aptaujā. Dati liecina, ka vietējie tirgotāji, kuriem ir ļoti ierobežots laiks un nauda, mārketings, veicina vienkāršus, lētus tiešsaistes mārketinga paņēmienus, piemēram, Facebook un citus sociālos medijus, kā arī uz izmēģinātām un patiesām metodēm, piemēram, meklēšanas un e-pasta mārketingu. Pētījums arī parāda, ka, lai gan jaunie mārketinga pakalpojumi, piemēram, mobilo mārketings un grupas pirkumi, rada plašus mediju ziņojumus, vietējiem tirgotājiem vēl nav jāizmanto šīs nepierādītās mārketinga metodes.
$config[code] not found„Tiešsaistes mārketings joprojām ir izaicinājums vairumam vietējo uzņēmumu, un daudzi tirgotāji strādā ar ļoti maziem budžetiem un gandrīz nekādus mārketinga resursus,” sacīja Darren Waddell, MerchantCircle tirdzniecības viceprezidents. “Tāpēc mārketinga metodes, ko mēs redzam, iegūstot vislielāko vilcienu, ir tādas, kas piedāvā tirgotājiem vienkāršību, zemas izmaksas un tūlītējus rezultātus.”
Pētījuma galvenie secinājumi ietver:
1. Vietējiem uzņēmumiem ir maz laika vai budžeta, lai veltītu mārketingam.
Saskaņā ar MerchantCircle aptaujas datiem vairāk nekā puse vietējo komersantu tērē mazāk nekā 2500 ASV dolāru gadā tirdzniecībai, un 60 procenti nav plānojuši paaugstināt budžetu šogad. Šie komersanti ir arī cenu ziņā jutīgi: viena ceturtā daļa komersantu norāda uz augstām izmaksām kā galveno sūdzību par tiešsaistes mārketingu (26 procenti).
Daudzi tirgotāji arī cīnās, lai pārvaldītu savas esošās programmas, un viņiem nav laika, lai izmantotu jaunus, nepierādītus pakalpojumus, ar laika trūkumu un resursiem, kas ir vislielākais tiešsaistes mārketinga izaicinājums vairāk nekā trešdaļai tirgotāju (37 procenti).
2. Sociālie mediji tagad ir vietējo uzņēmumu vislielākā mārketinga stratēģija.
Ar savu milzīgo patērētāju pieņemšanu, ērtu lietošanu un zemu ienākšanas barjeru, Facebook joprojām ir populārs veids, kā tirgotāji var tirgot savu biznesu, 70% izmantojot sociālo tīklu mārketingam, sākot no 50 procentiem pirms gada. Facebook tagad ir pārsniedzis Google (66%) kā visplašāk izmantoto mārketinga metodi vietējo komersantu vidū, un tas ir gandrīz saistīts ar Google meklēšanu (40 procenti) kā vienu no trim visveiksmīgākajām mārketinga metodēm, ar 37 procentiem Facebook kā vienu no to visefektīvākie instrumenti.
Facebook vietas ir guvušas labumu no šī augstā līmeņa pieņemšanas, strauji pieaugot Foursquare, lai sasniegtu 32% pašreizējo lietošanas rādītāju, un papildu 12 procenti citē plāno izmantot Facebook vietas nākamajos mēnešos. Lai gan Foursquare izmantošana ir palielinājusies no tikai 2 procentiem pirms gada, atrašanās vietas noteikšanas pakalpojuma izmantošana pēdējos divos ceturkšņos ir saglabājusies stabila - aptuveni 9 procenti.
Twitter arī ir pieaudzis popularitāte pēdējo gadu laikā, un gandrīz 40 procenti vietējo tirgotāju izmantoja microblogging platformu, lai veidotu informētību un kopienu par saviem produktiem un pakalpojumiem, pieaugot no 32 procentiem 2009. gada 4. ceturksnī.
3. Mēģinātas un patiesas tiešsaistes metodes pārspēj jaunas, nepierādītas pieejas.
Ar nelielu laiku un budžetu, kas veltīts mārketingam, vietējie tirgotāji ir lēni pieņemt nepierādītas tehnoloģijas, piemēram, mobilo mārketingu un grupu pirkšanu, un paļaujas uz vairāk pazīstamām metodēm, kas ir devušas rezultātus. Trīs no galvenajām vietējo uzņēmumu mārketinga metodēm - sociālā, meklēšanas un e-pasta - tiek minētas arī kā visefektīvākās, ar 36 procentiem sociālo tīklu veidošanu pirmajos trīs, 40% citējot meklēšanu un 36 procentus izvēloties e-pasta mārketingu.
Neskatoties uz mobilā mārketinga hipotēku, mazāk nekā 15 procenti komersantu ziņo par jebkāda veida mobilo mārketingu vai reklāmu, un vairāk nekā pusei nav plāno to darīt tuvākajos mēnešos. Sapratnes trūkums joprojām ir milzīgs šķērslis adopcijai: 74% komersantu apgalvo, ka viņiem nav laba ideja par to, kā sasniegt patērētājus, izmantojot mobilo mārketingu.
Grupu pirkumiem būs nepieciešams laiks, lai iekļūtu vietējā tirgū. Tikai 11 procenti vietējo komersantu ir piedāvājuši “dienas darījumu”, izmantojot pakalpojumu, piemēram, Groupon vai LivingSocial, un turpmākajos mēnešos plāno to darīt vēl par 20 procentiem. Grupu pirkšanas rezultāti ir bijuši arī dažādi, un tie var kavēt izaugsmi: 50% cilvēku, kuri ir rīkojuši ikdienas darījumu kampaņu, teica, ka viņi to vēlreiz nedarīs.
4. Tradicionālo bezsaistes mārketinga metožu izmantošana turpina samazināties.
Tradicionālie bezsaistes mārketinga paņēmieni turpina samazināties. 2010. gada laikā drukas reklāmas izmantošana samazinājās par 33 procentiem (no 40 procentiem līdz 27 procentiem); drukas dzeltenās lapas izmantošana samazinājās par 18% (no 45% līdz 37%); un tiešā pasta izmantošana samazinājās par 26 procentiem (no 39 procentiem līdz 28 procentiem).
Negaidiet, ka šīs metodes drīz izzudīs, jo daudzi turpina sniegt rezultātus vietējiem tirgotājiem. 24 procenti apgalvo, ka kuponi vai tiešais pasts joprojām ir viena no trim visaktīvākajām mārketinga taktikām, 23 procenti apgalvo, ka dzeltenās lapas ir trīs galvenās taktikas, un 20 procenti ievieto arī drukāto laikrakstu reklāmas top trīs.
5. Tiešsaistes mārketinga pakalpojumu uzņēmumi agresīvi orientējas uz vietējiem uzņēmumiem.
Neskatoties uz to, ka vietējiem komersantiem ir ļoti mazs budžets mārketingam, tiešsaistes mārketinga pakalpojumu uzņēmumi smagi strādā, lai sasniegtu un apkalpotu šo tirgu, bieži vien ar tiešās pārdošanas komandām, kas veic aukstos zvanus. MerchantCircle pētījumi liecina, ka 51 procenti vietējo komersantu saņem vismaz vienu tiešsaistes mārketinga pārdošanas zvanu nedēļā, un 10 procenti tiek saukti gandrīz katru dienu.
Par tirgotāja uzticības indeksu
Tirgotāju uzticības indekss ir ceturkšņa pārskats, ko veica lielākais vietējo uzņēmumu īpašnieku sociālais tīkls Amerikas Savienotajās Valstīs ar vairāk nekā 1,6 miljoniem biedru. Indekss ir izstrādāts, lai izsekotu mazo uzņēmumu noskaņojuma tendencēm laika gaitā, un tas izriet no četriem galvenajiem jautājumiem, kas paredzēti, lai sinopsizētu vietējo uzņēmumu īpašnieku dominējošās tendences. Kopējais indeksu rādītājs ir balstīts uz standartizētu piecu līmeņu Likert skalu.
Šis piektais tirgotāja uzticības indeksa apsekojums tika veikts tiešsaistē, no 2011. gada 22. janvāra līdz 3. februārim, un nosūtīts izlases veidā no MerchantCircle biedru bāzes, kurā bija vairāk nekā 1,6 miljoni vietējo uzņēmumu īpašnieku. Amerikas Savienoto Valstu vietējo uzņēmumu īpašnieki kopumā saņēma 8 456 atbildes. Reaģējošie uzņēmumi klasificēja sevi kā juridiskos un finanšu pakalpojumus, automobiļus, veselību un skaistumu, izklaidi, ceļošanu un vairāk, 75% respondentu bija mazāk nekā 5 darbinieki. Apsekojuma datus var sadalīt pēc valsts, uzņēmuma veida vai uzņēmuma lieluma (pēc skaita) pēc pieprasījuma. Netika piedāvāts stimuls apsekojuma pabeigšanai.
Par MerchantCircle
Uzņēmums MerchantCircle, kas dibināts 2005. gadā, ir lielākais vietējo uzņēmumu īpašnieku tiešsaistes tīkls valstī, apvienojot sociālo tīklu funkcijas ar dažādiem bezmaksas mārketinga rīkiem, kas ļauj tirgotājiem maksimāli palielināt redzamību tiešsaistē. Vairāk nekā 1,6 miljoni komersantu izmanto MerchantCircle piedāvātos rīkus, lai radītu sarunas ar klientiem un sazinātos ar citiem vietējiem komersantiem. Vietējie patērētāji var atrast vairāk nekā 20 miljonus uzņēmumu sarakstu, izmantojot http://www.merchantcircle.com vai lielākās meklētājprogrammas ASV, Kanādā, Apvienotajā Karalistē un Austrālijā. Papildus saviem bezmaksas pakalpojumiem MerchantCircle piedāvā portfeļa piemaksu tiešsaistes reklāmas risinājumiem, tostarp meklētājprogrammu mārketingu un tūlītēju tīmekļa vietņu izstrādi.
2010. gadā MerchantCircle iegādājās TimeBridge un populāro Bloglines pakalpojumu, lai paplašinātu tīkla piedāvājumus. MerchantCircle atrodas Kalifornijā, Mountain View, un to finansē Rustic Canyon Partners, Scale Venture Partners, Steamboat Ventures un IAC.
Vairāk: Mazās uzņēmējdarbības izaugsme 1
