Pēc vakariņām, kas norisinājās Xero Americas prezidentam Keri Gohman, pēc vakariņām, kas norisinājās Xerocon 2018, vakar šeit Atlanta. Viena no viņas prezentācijas tēmām bija par to, kā automatizācija atbrīvos grāmatvežus no laikietilpīgiem, bet svarīgiem datu vākšanas un apstrādes uzdevumiem, ļaujot viņiem vairāk laika veltīt vērtīgākiem konsultāciju pakalpojumiem - pakalpojumi, kurus mazie uzņēmumi vēlas sniegt. Un mākslīgais intelekts, apvienojumā ar automatizāciju, sniedz grāmatvedības konsultantiem ieskatu par savu specializēto nišu izveidi, kas var sniegt papildu iespējas savu uzņēmumu audzēšanai, vienlaikus nodrošinot saviem klientiem vairāk iemeslu palikt klientiem ilgāk.
$config[code] not foundZemāk ir rediģēts mūsu sarunas teksts. Lai redzētu pilnu interviju, skatiet tālāk redzamo videoklipu vai noklikšķiniet uz iegultā SoundCloud atskaņotāja.
* * * * *
Keri Gohman: Viena no lietām, par kurām mēs daudz runājām, ir nesen veikts pētījums, kas notika ar McKinsey … un teica, ka līdz 2030. gadam 800 miljoni darbavietu zaudētu automatizāciju. Un klausieties, tehnoloģija vienmēr ir bijusi svarīga loma traucējumos, bet tehnoloģija un pārmaiņu temps notiek ātrāk un ātrāk. McKinsey teica, ka datu vākšana un apstrāde faktiski ir galvenais kandidāts par traucējumiem un nomaiņu. Un viena no nozarēm, kas būtu visvairāk ietekmēta, ir grāmatvedība, un vēl viena būtu tādas lietas kā back office apstrāde.
Mēs domājam, ka McKinsey ir visai nepareizi. Konkrēti, grāmatvedība ir tikai datu vākšana un šo datu apstrāde. Patiesībā tas nav tas, par ko grāmatvedība ir. Grāmatvedība patiešām ir par to, kā palīdzēt mazo uzņēmumu īpašniekiem saprast savu finansiālo situāciju un to interpretēt un ka viņi saņem pareizu atbalstu no finanšu vadības viedokļa un ekspertu.
Tas, ko mēs domājam, ka notiks ar grāmatvedības darbiem, ir vienkārši tas, ka daļa no darba, un ir daļa, kas ir datu vākšana un apstrāde, kas tiks automatizēta. Mēs vēlamies sniegt daudz šīs automatizācijas, piesaistot mašīnas apguvi un mākslīgo intelektu. Patiesībā mēs vienkārši devāmies miljardu ieteikumu, izmantojot mūsu sistēmā mākslīgo intelektu, lai palīdzētu grāmatvežu kodu darījumiem. Tas ir neticami.
Small Business Trends: Jā.
Keri Gohman: Tas ietaupa daudz laika. Bet to, ko vēlaties darīt, ir palīdzēt grāmatvežiem izmantot šo papildu laiku. Kā jūs sniedzat pakalpojumus, ko mazo uzņēmumu īpašnieki patiešām novērtē un vajag. Un mēs uzskatām, ka kopumā, ja grāmatveži to var izdarīt, viņi pievienos lielāku vērtību saviem mazajiem uzņēmumiem un pieprasījums pēc vairāk grāmatvedības pakalpojumu patiešām palielināsies. Un tas, ko mēs dzirdam no uzņēmumu īpašniekiem, ir tas, ka viņi vēlas palīdzību, un es varu mazliet vairāk runāt par dažiem pētījumiem, ko esam veikuši.
Tas, ko mēs zinām, ir puse no uzņēmumu īpašniekiem piecu gadu laikā. Tā ir pārsteidzoša statistika. Bet, kad viņi ir saistīti ar grāmatvežu, viņu izredzes gūt panākumus pieaug. 85% no viņiem izdzīvo pagājušajā gadā, un tās peļņa pieaug par 23% ātrāk. Tas ir pārsteidzošs. Tas ir diezgan pārliecinoši stat.
Mazo uzņēmumu tendences: jūsu padomdevēji, kā viņi sāk pozicionēt un pārorientēt attiecības ar saviem klientiem no ikdienišķākiem datu ievades aspektiem, lai tie būtu vairāk padomdevēji, kur viņi var apskatīt tikai šodienas numurus, lai palīdzētu iegūt saviem klientiem, kur viņi vēlas doties?
Keri Gohman: Es domāju, ka es gribētu uzsvērt divas lietas. Viens no tiem ir, un mēs esam, starp citu, mums ir partnerattiecības ar grāmatvežiem katrā šī brauciena daļā. Grāmatveži, kas joprojām sniedz tikai atbilstības pakalpojumus. Grāmatveži, kas nonāk vienkāršā padomdevē, ko mēs domājam par to, ka tāpat kā budžeta veidošana un prognozēšana vai sarežģīts padomdevējs, kas būtu vairāk virtuāls CFO vai treneris, un tā, viena no lietām, ko mēs tiešām darām mūsu sabiedrībā, ir mēģināt atrast veidus, kā palīdzēt grāmatveži, kas ir tālāk ceļā, treneris un padomdevējs grāmatvedis, kas nav tik tālu līdzi ceļojumā. Un tā ir lieliska iespēja.
Keri Gohman: Kad es domāju par to, kā grāmatvedis šo pāreju dara, ir jādomā par divām lietām. Viens no tiem ir, ka mēs pavadām daudz laika pētniecībā, sakot … lūdzot mazo uzņēmumu īpašniekus: „Vai vēlaties, lai jūsu grāmatvedis spēlē šo lomu? Vai tā ir arī tāda loma, ko viņi var spēlēt? ”Tātad, mēs tikai ieguvām pētījumu par salīdzinošo novērtējumu - un tas, ko dzirdējām no mazo uzņēmumu īpašniekiem, ir grāmatveži, joprojām ir mans pirmais padomdevējs. Viņi pārspēja vienaudžus. Viņi pārspēja ģimeni un draugus. Viņi pārspēja baņķierus un juristus un ikvienu citu. Un mēs arī teicām mazo uzņēmumu īpašniekiem: „Ja mēs jums dotu daudz automatizācijas, jūs vēlētos, lai jūsu attiecības ar savu grāmatvežu?” Un lielākā daļa, vairāk nekā 70%, teica „jā”.
$config[code] not foundFaktiski tas, ka aptuveni tāds pats daudzums, teica, ka manis grāmatvedim saņemtais padoms man ir ļoti izdevīgs, un es to ļoti novērtēju, kas ir fantastiski. Viens no tiem ir grāmatveži, kas zina, ka šī loma ir mazo uzņēmumu īpašniekiem.
Otrā lieta, kas jāzina, ir, ja mans uzņēmuma īpašnieks gribētu, lai es spēlēju šo lomu, kā es par to domāju? Pirmā lieta, par kuru mēs runājām, un tas attiecas uz patiešām jebkuru pārejas posmā strādājošo nozari, un grāmatvežiem ir lieliska iespēja noskaidrot, kas viņi vispirms kalpo. Un, kad jūs sapratīsiet, kas jūs gatavojaties kalpot, jūs tiešām varat uzzināt par piedāvātajiem pakalpojumiem.
Tātad, mums bija daži brīnišķīgi piemēri, ko mēs dalījāmies mūsu grāmatvežu konferencē, kas ir vērsta uz to, mums ir grāmatvežu grupa, kas koncentrējas uz pārtikas kravas automobiļu uzskaiti. Mums ir cita grupa …
Small Business Trends: pārtikas kravas automobiļu uzskaite?
Keri Gohman: Jā, es nekļūdos.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: ar to tiek iegūta šī „niša”?
Keri Gohman: Tas ir ļoti niša, bet, kad atrodaties mākonis, jums nav jāierobežo mazo uzņēmumu īpašnieki, kas atrodas jūsu pilsētā. Jūs varat strādāt ar cilvēkiem visā pasaulē.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: Mm-hmm (apstiprinošs)
Keri Gohman: Un tā ir neticama iespēja. Tātad, jūs varat atrast jebkuru nišu.
Mazās uzņēmējdarbības tendences.
Keri Gohman: Mums bija arī piemēri, ko mēs dalījāmies ar grāmatvežiem, kas ir vērsti uz radošajām nozarēm. Un tāpēc viņi patiešām … saprot šīs nozares patiesi dziļi un spēj sniegt vairāk norādījumu un padomu.
Keri Gohman: Otrā daļa ir, kad esat nolēmis, kurš jūs gatavojaties apkalpot, un kāda būs jūsu unikālā vērtība, kā jūs izlemjat, kādus pakalpojumus piedāvāt? Un mūsu pētījumā mēs jautājām uzņēmumu īpašniekiem: „Ko jūs visvairāk uztrauc? Ko jūs vēlaties, lai… palīdzēt? ”Un jūs varat iedomāties, ja jūs sākat atbilstības ievērošanu, patiešām ir ļoti maz, ļoti maz mazo uzņēmumu īpašnieku vēlas daudz palīdzības vai norādes par atbilstību. Viņi vēlas dažus, bet, pārejot no atbilstības uz vienkāršu padomdevēju līdz sarežģītam padomdevējam, vēlme pēc palīdzības pieaug eksponenciāli.
Small Business Trends: Un tas arī nostiprina jūsu attiecības kā padomdevējs, jo vairāk jūs varat pārvietoties pa šo ceļu.
Keri Gohman: Pilnīgi. Tātad padomdevējiem vajadzētu justies patiesi ērti spēlēt lomu, jo to vēlas mazo uzņēmumu īpašnieki. Viņi vēlas, lai atbalsts būtu sarežģītāks, un padomdevējiem ir lieliska iespēja padomāt par to, ko es gribu kalpot, tāpēc kā attīstīt dziļākas zināšanas konkrētā nozarē vai jomā. Kā es varu atrast savu nišu?
Keri Gohman: Otra lieta, ko mēs iemācījāmies, veicot salīdzinošo novērtēšanu, ir arī grāmatvedības uzņēmumu salīdzināšana.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: Hmm…
Keri Gohman: Jā, un mēs jautājām tiem grāmatvedības uzņēmumiem: „Nu, pastāstiet mums par savu praksi un to, kā jūs pieaugat.” Mēs redzējām, ka uzņēmumi, kas visi uzņēmumi pieauga par aptuveni 17%.
Small Business Trends: tikai vispārīgi, visā?
Keri Gohman: Parasti, kas ir lieliska ziņa profesijai, labi.
Small Business Trends: Jā.
$config[code] not foundKeri Gohman: Mūsu pētījumā mēs tiešām redzējām, ka uzņēmumi, kas tikai piedāvāja atbilstību, pieauga par 11%. Uzņēmumi, kas piedāvāja uzlabotus, vairāk konsultatīvus pakalpojumus, sarežģītus konsultāciju pakalpojumus, pieauga par 29,2%.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: Wow. Jā.
Keri Gohman: Tātad jūs varat redzēt, kā šis pieprasījums veicinās nākamās paaudzes grāmatvedību.
Small Business Trends: Jā, un ļauj grāmatvedības konsultantiem noskaidrot, kā viņi var izvēlēties klientus, kas ļauj viņiem virzīties uz vēlamo virzienu.
Keri Gohman: Tieši tā. Un tas, ko mēs redzējām, ir tas, kas patiešām veicināja izaugsmi arī tad, kad jūs koncentrējieties uz konsultāciju, kuru vēlaties pārliecināties, ka sākat ar atbilstības nodrošināšanas pakalpojumu automatizāciju, un pēc tam tajā papildu laikā, ko jūs varat, jūs varat maksāt vairāk par jūsu pakalpojumi, jo jūs strādājat ar sarežģītāku piedāvājumu.
Tātad, mēs redzējām, ka uzņēmumiem, kas piedāvāja tikai atbilstības norādījumus, bija aptuveni 78 tūkstoši dolāru ieņēmumi uz vienu klientu. Tie, kas piedāvāja kompleksu konsultāciju, skaitīja par 150 tūkstošiem dolāru no klienta.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: Wow.
Keri Gohman: Tas ir nozīmīgi.
Mazo uzņēmumu tendences: tas ir milzīgs.
Keri Gohman: Tas ir patiešām nozīmīgi.
Small Business Trends: Jā, labi. Tātad, tas izklausās ar jūsu datiem ar darījumiem, kurus jūs varat savākt, es domāju, ka es redzēju, ka tas bija vairāk nekā divi miljardi.
Keri Gohman: Ak jā.
Small Business Trends: Jā. Un ar savu AI mašīnu mācīšanos jūs varēsiet atrast šāda veida ieskatus, kas palīdz padomdevējiem izdomāt šāda veida ceļus.
Keri Gohman: Jā, tāpēc mūsu mērķis ir patiesi, es domāju, ka mūsu galvenais mērķis ir noskaidrot, kā to izdarīt. Kā salikt pareizos gabalus. Bet, kad es domāju par braucienu no atbilstības līdz sarežģītai konsultācijai, tas ir ceļojums.
$config[code] not foundMazās uzņēmējdarbības tendences: Mm-hmm (apstiprinošs)
Keri Gohman: Ko mēs cenšamies darīt, ir piedāvāt rīkus atbilstības pamatu automatizācijai. Tur ir jāsāk ikvienam. Kā es varu sākt izmantot tehnoloģiju, lai mainītu savu biznesa veidu. Un tad mēs cenšamies arī nodrošināt instrumentus, kas ļautu cilvēkiem iekļūt sarežģītā padomdevējā. Viens pakalpojums, piemēram, ir tehnoloģija. Izvērtējot, kāda tehnoloģija un šī tehnoloģija tiek īstenota, mazo uzņēmumu īpašniekam vajadzētu izmantot.
