Vienam negatīvam darbiniekam var būt milzīga ietekme uz departamenta morāli un motivāciju. Lai gan darbiniekiem nereti ir negatīvas piezīmes, pastāvīgi slikta attieksme rada bažas. Jautājuma tūlītēja risināšana palīdz nodrošināt, ka problēmas darbinieka attieksme neietekmē citus darbiniekus.
Apspriediet bažas
Iepazīstieties ar darbinieku, lai apspriestu savu uzvedību, minot gadījumus, kad viņas izteikušas negatīvus komentārus vai rīkojušies rupji vai neprofesionāli. MyPayrollHR.com tīmekļa vietne iesaka izvairīties no komentāru sniegšanas par darbinieka personību un tā vietā paļauties uz dokumentētiem faktiem. Lūdziet viņai apspriest bažas, kas noveda pie negatīvajiem komentāriem. Ja viņa nespēj sniegt neko citu kā neskaidras sūdzības, lūdziet viņai sniegt konkrētus gadījumus, kad viņa uzskatīja, ka jūs vai uzņēmums nesniedzat pienācīgu atbalstu viņas lomai. Šāda veida saruna ir izdevīga ikvienam, ja atklājat problēmu, ko var viegli novērst.
$config[code] not foundValsts cerības
Skaidri norādiet savas cerības par darbinieka uzvedību nākotnē un informējiet, ka jūs sagaidāt uzlabojumus tuvāko nedēļu laikā. Paskaidrojiet, ka visu departamentu ietekmē negatīvi komentāri vai slikta vai nesadarbīga attieksme. Varētu būt lietderīgi ieteikt, lai darbinieks rūpīgi izvērtētu savu komentāru ietekmi, pirms viņš runā par ieradumu izdarīt negatīvus komentārus. Tāpat, pirms nosūtīšanas, ieteikt viņai pārskatīt un rediģēt e-pastu, lai pārliecinātos, ka tonis nav negatīvs vai pārāk kritisks.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingPilnvarot darbinieku
Negatīvums var rasties, ja darbinieki uzskata, ka viņiem nav nekādas kontroles situācijās vai viņu darbā. Ja jūs atļaujat darbiniekam pieņemt nelielus lēmumus un sniegt ieteikumus par uzlabojumiem, viņai varētu būt lielāka darba iespaids un īpašumtiesības. Iesaistītie darbinieki bieži ir vairāk motivēti un mazāk iespējams izteikt kritiskas piezīmes. Biznesa vadības ikdienas tīmekļa vietne atzīmē, ka jūs varat palīdzēt darbiniekam ar sliktu attieksmi pret negatīviem apgalvojumiem ar pozitīviem.
Darīt
Ja pēc diskusijas darbinieka attieksme nepalielinās, ir pienācis laiks rīkoties. Uzvedības turpināšana var rasties, ja darbiniekam ir vajadzīga palīdzība, lai mainītu iejūtīgu uzvedības modeli. Konsultējieties ar savu cilvēkresursu nodaļu un jautājiet, vai uzņēmums var nosūtīt darbiniekam dusmas vadības konsultācijas, starppersonu prasmju semināru vai citu programmu, kas var palīdzēt viņai piemērotākā veidā novirzīt viņu neapmierinātību. Dažos gadījumos darbinieka attieksme neuzlabosies neatkarīgi no piedāvātajiem risinājumiem. Dokumentējiet veiktās darbības, un, ja darbinieks nespēj uzlabot brīdinājumus, jums, iespējams, nav citas izvēles kā izbeigt viņu.
