Patiesais un entuziasms bijušā klienta ieteikums var mudināt potenciālos klientus sniegt jums gan viņu uzticību, gan uzņēmējdarbību. Galvenais faktors, lai iegūtu efektīvu atsauksmi, lielā mērā ir jūsu pieeja. Sazinoties ar iepriekšējiem klientiem, atcerieties, ka tie var būt aizņemti vai pārsteigti par jūsu pieprasījumu, īpaši, ja kopš pēdējās mijiedarbības ir pagājis ievērojams laiks.
$config[code] not foundAtjaunojiet savas attiecības
Nekavējoties lūdziet ieteikumu, jo īpaši, ja neesat strādājis ar klientu vai runājis ar to vairāku mēnešu vai gadu laikā. Tā vietā, lai atjaunotu savas attiecības, nepieciešams laiks. Pajautājiet klientam, kā viņš nodarbojas ar savu biznesu, un par notikumiem vai izmaiņām kopš pēdējās reizes, kad runājāt. Kopīgojiet arī ziņas par savu uzņēmumu, jo īpaši pozitīvu informāciju, piemēram, balvas, ko esat uzvarējis, vai jaunus produktus vai pakalpojumus. Jums var būt nepieciešams atgādināt klientam, kāda veida projekts viņam ir pabeigts, it īpaši, ja jūs strādājāt ar viņu tikai dažas reizes.
Izvēlieties pareizos klientus
Nosakiet, kuri klienti ir visvairāk gatavi piekrist sniegt ieteikumu un, visticamāk, piedāvās spīdošu atsauksmi. Ja esat atlasījis konkrētu auditoriju, piemēram, mazo uzņēmumu īpašniekus vai tehnoloģiju uzņēmumus, sāciet ar klientiem no šīm kategorijām. Izvēlieties klientus, kuri iepriekš izteica entuziasmu par sava darba kvalitāti, jo jums ir laba ideja par to, ko viņi saka. Tā ir arī laba ideja koncentrēties uz klientiem, ar kuriem strādājāt plaši, jo viņiem ir labāka izpratne par jūsu spējām un profesionalitāti. Tomēr pat klients, kurā strādājāt tikai ar vienu vai divām reizēm, var piedāvāt patiesu un pateicīgu atsauci.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingPiedāvājuma atklāšana
Pastāstiet klientiem, kāpēc jūs lūdzat ieteikumu un kāpēc jūs tos izvēlējāties. Piemēram, jūs varat izskaidrot, ka esat izveidojis tīmekļa vietni vai mārketinga materiālus vai solījis projektu. Norādiet, ka esat atcerējies klientu, sakot, cik laimīgs viņš bija vai kā jūsu produkts vai pakalpojums viņu ietaupīja laiku vai naudu vai uzlaboja produktivitāti vai efektivitāti. Aprakstiet, kā jūs plānojat izmantot ieteikumu un cik daudz informācijas jūs saņemsiet par klientu, piemēram, tikai viņa vārdu vai arī viņa amatu un uzņēmumu. Lūdziet klientiem parakstīt izlaišanas veidlapu un nosūtīt viņiem kopiju.
Izmantojiet anketu
Dažiem klientiem nav laika rakstīt ieteikumu vai nezināt, kā formulēt savas domas. Palīdziet viņiem, uzdodot jautājumus, kas paredzēti, lai pieprasītu nepieciešamo informāciju. Pēc tam, kad viņi piekrīt sniegt ieteikumu, nosūtiet viņiem īsu aptauju, kas sastāv no trim līdz pieciem jautājumiem. Uzsveriet, ka veidlapa ir tikai vadlīnija, lai palīdzētu viņiem un ka jūs apsveicat jebkādas papildu domas, kas tām ir. Jūs varat pielāgot anketu katram klientam vai izveidot veidni, lai atvieglotu kontaktu ar vairākiem klientiem.
