Apvienotās Karalistes zīmola vēstniecība, kompānija, kas piedāvā sociālo mediju vadību, nesen piesaistīja 1 miljonu ASV dolāru lielu finansējumu. Šobrīd uzņēmumam ir tikai 20+ darbinieki, bet nauda tiks izmantota, lai veiktu savu pakalpojumu globālā mērogā un paplašinātu tās iespējas.
$config[code] not foundLīdzdibinātājs un izpilddirektors Vit Horky nesenā amatā izskaidro oficiālo zīmola vēstniecības emuāru:
„Mēs esam atvēruši birojus ASV, Dubaijā, Portugālē, Slovākijā, Spānijā un Latīņamerikā, lai papildinātu mūsu birojus Prāgā un Londonā. Sadarbība ar jauniem investoriem palīdzēs mums paplašināt pārdošanas un produktu attīstības komandu un ieviest jaunas unikālas produkta īpašības. ”
Zīmola vēstniecība papildus uzņēmuma sociālo mediju pieminēšanas uzraudzībai lielā mērā uzsver klientu apkalpošanu. Vadītāji var piešķirt sociālos medijus uzņēmuma darbiniekiem (pazīstami kā vēstnieki), lai viņi varētu atbildēt. Ja pieminēšana ir sūdzība un, visticamāk, tā kļūs pieejama tiešsaistē, tai tiek piešķirta augsta prioritāte.
Pēdējos gados klienti arvien biežāk ir atteikušies no bezmaksas telefona numuriem, un tā vietā viņi devās uz sociālo mediju, lai slavētu zīmolu vai sūdzētos. Tāpēc uzņēmumiem jākoncentrējas uz sociālo mediju ikdienas uzraudzību. Tas var kļūt par sīki mājas darbu, lai atsevišķi saglabātu visus sociālos kanālus. Tātad, kam ir panelis, kur tas viss nāk kopā, ir milzīgs plus.
Vit saka, ka viņa uzņēmuma klienti ir apkalpojuši vairāk nekā 7,5 miljonus pakalpojumu, sākot ar 2012. gadu. Pašlaik zīmola vēstniecība galvenokārt apkalpo telekomunikāciju un finanšu pakalpojumu nozares uzņēmumus.
Uzņēmuma klienti šobrīd var iekļaut lielākus zīmolus, piemēram, Vodafone, Telefonica O2, T-Mobile, General Motors un ING.com. Bet, ja profesionālie iepakojumi ir sākot no 70 ASV dolāriem mēnesī, tas ir iespējams, ka zīmola vēstniecība varētu kļūt par iespēju maziem boutique sociālajiem mediju mārketinga uzņēmumiem ar vairākiem zīmoliem.
Ja Jums ir interese par to, kā darbojas zīmola vēstniecība, uzņēmums ir izlaidis 8 minūšu video, kurā redzamas galvenās iezīmes:
Tā kā zīmola vadība sociālajos plašsaziņas līdzekļos kļūst arvien svarīgāka, zīmola vēstniecība, šķiet, piedāvā augstākas klases pakalpojumu, piemēram, tādus instrumentus kā HootSuite.
Citi pakalpojumi, piemēram, Socialbakers, piedāvā atšķirības sociālo mediju mērījumiem un zīmoliem. Socialbakers arī nesen paziņoja, ka ir palielinājis savu finansējumu, lai paplašinātu savus pakalpojumus.
4 Piezīmes ▼
