Viens tirdzniecības kanāls, kas gadiem ilgi ir nodrošinājis konsekventu sniegšanu, ir e-pasts. Un, pateicoties rekordlielu $ 7,9 miljardu apjomam Cyber Monday 2018, SendGrid vēlējās uzzināt, kā tirgotāji izmantoja e-pastu.
SendGrid analizēja datus no rekordlieliem 2,9 miljardiem e-pasta vēstulēm, kas tika nosūtīti tikai Cyber pirmdien. Uzņēmums pārspēja savu augstāko sūtīšanas apjomu līdz šim, un, aplūkojot šos datus, uzņēmums atklāja vērtīgus ieskatus tirgotājiem, kuri var izmantot kā daļu no savas nosūtīšanas stratēģijas.
$config[code] not foundMazajiem uzņēmumiem šis ziņojums izceļ priekšrocības, ko sniedz e-pasts, kas ir daļa no visaptverošas digitālās mārketinga stratēģijas. Tā kā saskaņā ar SendGrid, e-pasts ir pirmais ciparu ROI digitālais draiveris zīmoliem, kas atbild par 24,2% satiksmes.
Tomēr mazie uzņēmumi e-pastu neizmanto tik efektīvi. E-pasta intervijā Small Business Trends jautāja SendGrid's Len Shneyder, nozares attiecību viceprezidentam:
Kāpēc vairāk mazo uzņēmumu neizmanto e-pasta mārketingu, uzskatot, ka tas konsekventi nodrošina reklāmguvumu?
Shneyder teica: „E-pasts mērogā ir izaicinājums, tāpēc mazo uzņēmumu īpašniekiem tas var šķist biedējoši, vai arī viņi varētu domāt, ka viņiem trūkst rīku, lai izmantotu e-pastu kā izaugsmes kanālu. Bet tas tā nav. E-pasta mārketings ir ļoti rentabls. Datu un mārketinga asociācija uzskata, ka tas joprojām ir labākais digitālā mārketinga kanāls ieguldījumu atdevei un e-pasta maksa par iegādi ir zemākais no visiem mediju veidiem. Mūsu pētījums arī atklāja, ka gandrīz 50% patērētāju ir iegādājušies no tīmekļa vietnēm pēc tirdzniecības e-pasta ziņojuma redzēšanas. ”
Shneyder turpina teikt, kamēr daži uzņēmumi izmanto e-pastu, viņi pilnībā neizmanto visu pieejamo rīku spektru. Viņš saka, ka mazie uzņēmumi var izmantot “Plašu e-pasta lietojumprogrammu klāstu no vienkārša biļetena uz automatizētu borta sēriju, līdzīgiem produktu ieteikumiem, veicināšanas / pārdošanas un darījumu vēstulēm, piemēram, e-pasta kvītis un paroles atiestatīšanu.”
2018 Brīvdienu e-pasta mārketinga tendences
Viens no visbiežāk minētajiem datu punktiem ir laiks, kad nosūtāt e-pastu. Tomēr SendGrid ziņo, ka laiks, kad nosūtāt e-pastu, neietekmē atvērtās likmes lielāko daļu dienas.
Turpinot teikt e-pastu vakara laikā, tas palielina atvēršanas laiku līdz gandrīz 8 stundām. Tādēļ pirms vakara laika uzņēmums iesaka nosūtīt laika ziņā jutīgus darījumus, lai pārliecinātos, ka tie ir labi saņemti.
Kas ir ar melno piektdienu un Cyber pirmdiena?
Attiecībā uz Melnā piektdiena, šajā dienā atvērtie e-pasta sūtījumu tarifi bija 42 minūtes ātrāki nekā regulāri piektdienās, kas ir aptuveni 4,5 stundas.
Ironiski, ka, izmantojot tematiskās rindas, kurās izmantots “Black Friday” un “Cyber Monday”, bija sliktāki rezultāti nekā tie, kas nenorādīja uz notikumiem.
SendGrid iesaka tirgotājiem izmantot tematisko līniju, kas izmanto segmenta specifiskās intereses, iepriekšējo pirkumu uzvedību vai novatorisku, gudru un pārliecinošu vērtību piedāvājumu, lai piesaistītu patērētāju.
Papildu datu punkti melnā piektdienā un Cyber pirmdienā ir šādi: tika izmantoti mazāk izsaukumu, pat ja šī prakse bija augstāka 2018. gadā; atlaižu izmantošana tematiskajās līnijās samazinājās līdz tikai 6%, un 26% noklikšķinās uz vairāk nekā vienu reizi saitēs tajā pašā e-pasta vēstulē Melnās piektdienas / Cyber pirmdienas laikā.
Tātad, Small Business Trends jautāja Shneyder:
Kāpēc e-pastu vajadzētu iekļaut vispārējā digitālās mārketinga stratēģijā mazajiem uzņēmumiem?
„Papildus tam, ka ROI ir visrentablākais kanāls, par 38 $ peļņu par katru $ 1 ieguldījumu (DMA), e-pasts ir patērētāju tiešsaistes identifikators, lai reģistrētos jauniem produktiem un pakalpojumiem un izgūtu svarīgus lietotāja datus. Cilvēki maina savu mājas adresi biežāk nekā viņu e-pasta adrese, tāpēc e-pasts kalpo kā mūsu digitālās dzīves ierakstīšanas sistēma. ”
Viņš piebilda: „Ņemot vērā e-pasta izplatību pret pasaules iedzīvotājiem, ir tikai dabiski, ka katrs jaunais bizness pievērsīsies e-pastam, lai izveidotu saistaudu ar klientiem un perspektīvām. Patiesībā mēs noskaidrojām, ka 67% patērētāju uzskata, ka e-pasts ir būtisks viņu dzīvē, un Gen Z sagaida, ka nākamajos 5 gados tiks palielināts vai saglabāts e-pasta lietojums. ”
Vai tas ir Black Friday / Cyber pirmdiena vai jebkura cita gada diena, e-pasts ir rentabls mārketinga risinājums mazajiem uzņēmumiem. Tas jo īpaši attiecas uz jaunizveidotiem uzņēmumiem ar ierobežotu budžetu.
Kā norādīja Shneyder, „Mazo uzņēmumu īpašniekiem, kas to neizmanto, ir svarīgi saprast, ka e-pasts būs visefektīvākais līdzeklis, lai sasniegtu savu auditoriju no vārtiem un augot.”
Foto ar Shutterstock
1
