Slikta komunikācija uzņēmējdarbības vidē var būt ļoti dārga. Tas varētu novest pie lēmumiem, kas tiek pieņemti, izmantojot viltus pieņēmumus un neuzticamus datus. Šādas problēmas var izmaksāt organizācijām vidēji vairāk nekā 7000 ASV dolāru dienā.
Ir dažādi iemesli, kāpēc nepareiza informācija jūsu uzņēmumā var šļakstīties: neskaidras instrukcijas un cerības, sliktas klausīšanās prasmes, neuzticami dati, sadarbības trūkums starp komandas locekļiem un saraksts turpinās. Viens no vadošajiem komunikācijas jautājumiem ir komandas un nodaļas, kas darbojas silosā un nesniedz informāciju.
$config[code] not foundŠis sadarbības trūkums var nogalināt augošu biznesu.
Vai to var atrisināt? Šeit ir ideja: Veicināt vienotu patiesības versiju savā uzņēmumā.
Ar to es domāju, ka jūsu uzņēmumam ir jāapzinās pārredzamība un labāka datu un informācijas apmaiņa visā organizācijā. To var izdarīt, izmantojot mākoņu risinājumus, kas veicina pārredzamību un sadarbību.
Informācijas apmaiņas priekšrocības darba vietā
Jūs varat sasniegt šādas priekšrocības, veicinot šādu sadarbību starp saviem darbiniekiem.
Viena “Patiesība” ļaus labāk pieņemt lēmumus
Jūs varat saskarties ar šo terminu skaitļošanā: patiesības vai SVOT vienotā versija. Tas ir princips, kas mudina izmantot centralizētu un sinhronizētu datu bāzi, lai izvietotu visus attiecīgos datus standarta formātā. Tā mērķis ir nodrošināt to datu integritāti, kas tiek izmantoti jebkurā brīdī.
Tas pats attiecas uz informācijas plūsmu jūsu organizācijā. Precīzai un uzticamai informācijai jāiet cauri visiem uzņēmējdarbības līmeņiem neatkarīgi no tā, vai tas ir labs vai slikts. Piemēram, negatīvie pārskati var ietekmēt klientu atbalsta personāla uztveri. Tādējādi viņi ir ieinteresēti izkropļot šo atgriezenisko saiti, cenšoties samazināt vainu.
Problēma ir tā, ka šāda informācijas asimetrija var novest pie sliktas lēmumu pieņemšanas. Jums ir jāapgriež tādi jautājumi kā šie. Datu un informācijas koplietošana pārredzamā veidā nodrošinās, ka ikviens atrodas cilpā un ka ikviens apzinās iespējamās problēmas ar uzņēmumu, produktu vai pakalpojumu, ko var risināt sadarbībā.
Transparency veicina uzticību
Vēl viens princips, ko varat pieteikties, lai pārliecinātos, ka strādājat ar precīzu informāciju, ir kvalitāte no avota. Galvenais jautājums, kas jāuzdod šeit, ir šāds: Kur ir informācija, kas nāk no manis un kā tā ir man?
Problēma ar vārdu un muti un kvalitatīvu informāciju ir tāda, ka to var ietekmēt neobjektivitāte vai tieša meli. Daži vadītāji ir diezgan paranoiķi par informācijas apmaiņu ar visiem, piemēram. Lai gan daži jautājumi, iespējams, ir jāuztic konfidenciāli, ir lietas, kas jums ir jāapmainās ar visiem iesaistītajiem. Piemēram, ļaujot cilvēkiem uzzināt, kā jūsu uzņēmums veic rādītājus un rādītājus, var palīdzēt apstiprināt ikviena uzņēmuma ieguldījumu.
Bet kā jūs saprotat šos skaitļus ikvienam? Šeit ir iekļauti vizualizācijas rīki un informācijas paneļi. Viens ļoti ērts paneļa pakalpojums ir Cyfe, kas ļauj izvietot biznesa paneļus vienkārši, ievietojot logrīkus.Tā var pat integrēt ar rīkiem, kurus jūs varētu izmantot, piemēram, Google Analytics, PayPal vai pat Facebook. Ja jūsu birojā ir liels displejs, jūs pat varat to piekabināt, lai ikviens jūsu uzņēmumā reālā laikā varētu ātri iegūt sava uzņēmuma stāvokli. Veidojot informāciju vizuāli, daži var pat pamanīt tendences un iespējas, kas citādi varētu nepamanīt. Ar spēcīgu informācijas paneli viss ir viegli izsekojams un pārraudzāms, un turklāt viss jums ietaupīs daudz laika.
Efektīva sadarbība veicina sinerģiju
Starpnozaru berze bieži rodas no katras nodaļas domāšanas, ka viņi vairāk dod ieguldījumu uzņēmumā un strādā smagāk nekā citi. To bieži vien papildina šķietami patvaļīgs veids, kā daži vadītāji novērtē sniegumu. Pat atsevišķu komandas locekļi var atlaisties, ja viņi nevar pateikt, vai viņi dara jēgpilnu darbu, cik labi viņi darbojas vai ja viņi patiešām palīdz sasniegt vērtību.
Tāpēc ir svarīgi noteikt, kādas metrikas ir svarīgas jūsu uzņēmumam. Tomēr dažādu nozaru speciālistiem būs nepieciešami dažādi rādītāji. Piemēram, tiem, kas ir radošākās nozarēs, nav īsti vajadzīgs viņu darba laiks, lai viņi zinātu, vai viņi darbojas. Viņi parasti paļaujas uz produkcijas kvalitāti un pieņemamību klientam kā labākiem panākumu rādītājiem. Tas atšķiras no vairākiem darījuma darbiniekiem, kur izpildīto pasūtījumu skaits un piegādes ātrums var precīzāk parādīt to produktivitāti.
Tomēr, lai pienācīgi izsekotu sniegumu, jums ir jābūt konsekventam dokumentēšanas veidam, kā paveikts darbs. Tāds risinājums kā WorkflowMax piedāvā ne tikai konsolidētus veidus, kā izsekot uzdevumus, izmantojot jūsu darbplūsmu. Tas var arī radīt veiktspējas pārskatus. Šādas sistēmas izmantošana ļauj jums izsekot organizācijas mēroga rādītājiem, piemēram, ieņēmumiem uz darbinieku, un pat efektivitātes koeficientiem (vai bruto peļņai, ko radāt uz vienu darbaspēka rēķinu).
Integrētās darbplūsmas atvieglo vērtības veidošanu
Kā līderim ir svarīgi, lai jūs iedvesmotu cilvēkus, informējot viņus par to, kā ikviens veicina lielāku attēlu.
Viens skaidrs piemērs šeit ir atturēt no bukses. Darbplūsmas pārredzamība ļaus cilvēkiem apzināties viena otras lomu un atbildību un to, kā tās papildina tās ar savu.
Integrētas darbplūsmas un brīva informācijas plūsma dod labāku izpratni par to, kā citas darbības un nodaļas ietekmē viņu darbības.
To var izdarīt, izveidojot integrētas darbplūsmas, kuras ikviens var uzzināt un saprast. Ilustrējiet, kā klientu vērtība tiek uzlabota un sniegta, izmantojot dažādus departamenta uzdevumus. Izmantot plūsmas diagrammas. Padariet to vizuāli.
Ja jūs esat gatavs ieguldījumam, jūs varētu izmantot arī uzņēmuma līmeņa darbplūsmas pārvaldības risinājumus, kas var būt noderīgi arī neliela mēroga iestatījumos. Piemēram, uzdevumu pārvaldības programmatūra, piemēram, Wrike vai pat vienkārša Kanban padome, piemēram, Trello, var palīdzēt vizuāli izsekot uzdevumus. Kādi šie rīki ļauj jums darīt, ir koplietot un sadarboties ar to pašu informāciju, ko darbs tiek nodots no vienas personas uz otru. Ir grūti aptraipīt faktus, ko visi redz.
Summējot
Pārredzamības un sadarbības veicināšana prasa daudz pūļu un gribu. Tas var aizņemt zināmu darbu, lai mudinātu cilvēkus iegādāties šādu domāšanu. Nepareizu saziņu un silosus var izvairīties, ja visi zina, kā visi citi veic savu ieguldījumu un ka visi pārējie meklē un rīkojas ar tādu pašu kvalitātes informāciju.
Piedāvājiet konkrētus veidus, kā izsekot un novērtēt sniegumu, lai cilvēki varētu viegli pārbaudīt, cik labi viņi dara. Tādā veidā jūs varat nodrošināt, lai ikviens vienmēr rīkotos saskaņā ar pareizo informāciju un pieņemot apzinātus lēmumus.
Fotoattēlu koplietošana, izmantojot Shutterstock
2 Piezīmes ▼
