Darbinieku attieksme darba vietā var būtiski ietekmēt uzņēmējdarbību kopumā. Attieksme ir viens no slēptajiem, grūti izmērāmiem faktoriem, kas nonāk ļoti svarīgi uzņēmuma panākumiem. Neatkarīgi no tā, vai darbinieki ir labāki vai sliktāki, darbinieku attieksmei ir tieša ietekme uz uzņēmuma produktivitāti gan tieši, gan ar ietekmi uz citiem ar darbu saistītiem faktoriem.
Iesaistīšanās
Pirmais faktors, kas ir atkarīgs no darbinieku attieksmes, ir iesaistīšanās. Darbinieki, kuriem ir negatīva attieksme pret savu uzņēmumu, ir daudz biežāk atbrīvoti no darba, pildot savu darbu ar vismazāko iespējamo darbu un zemāko kvalitātes līmeni. Šī atlaišanas, atslēgšanas un bažas par uzņēmuma labklājību attieksme darba devējiem ir dārga, zaudējot produktivitāti. Darbinieki ar tādām pašām kompetencēm un prasmju līmeņiem, visticamāk, būs daudz produktīvāki, ja viņiem ir pozitīva attieksme pret darbu un jūtas savienoti, apņēmušies un ieguldīti uzņēmuma panākumos.
$config[code] not foundSaglabāšana
Pamatojoties uz viņu attieksmi pret darbu, darbinieki jūtas vairāk vai mazāk apņēmušies darbu. Tiem, kuriem darba situācijā kopumā ir negatīva perspektīva, nav iemesla justies ieguldīti nākotnē ar uzņēmumu. Viņi var atstāt savu vietu jebkurā laikā un var tikai gaidīt pareizo iespēju. Liels darbinieku mainīgums ir ļoti dārgs uzņēmumiem vairākos veidos, ieskaitot apmācību, resursu iznomāšanu un darbu, kas palicis neizmantots. Turpretī darbinieki, kuriem ir pozitīva attieksme pret darbu, visticamāk, veidos apņemšanos iesaistīties uzņēmējdarbībā un uzturēties ilgtermiņā, samazinot apgrozījuma izmaksas un palielinot produktivitāti ar pieredzi, ziņo „Uzņēmējs”.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingDarba vide
Pozitīvas un negatīvas attieksmes pret darba vietām ir infekciozas un var viegli izplatīties līdzstrādniekiem. Negatīva attieksme pret darbiniekiem var ietekmēt efektu. Samazināta uzticēšanās un labas gribas pret kolēģiem kaitē sadarbībai, samazinot produktivitāti. Negatīva sociālā vide izolē atsevišķus darbiniekus un rada stimulu izvairīties vai atstāt darbu. Turpretī pozitīva attieksme padara mijiedarbību un sadarbību patīkamāku un produktīvāku. Veicinošā sociālā atmosfēra, kas izriet no labas attieksmes, rada stimulu būt par komandas sastāvdaļu un dod uzņēmumam sajūtu par piederību un emocionāliem ieguldījumiem ar uzņēmuma panākumiem.
Klientu mijiedarbība
Ne visi darbinieki tieši sadarbojas ar klientiem un klientiem, bet, kad viņi to dara, viņu attieksme ir uzticams klientu apmierinātības prognozētājs. Pat darbinieki, kuriem nav tieša kontakta ar klientiem, ar savu attieksmi var ietekmēt aprūpes un klientu apkalpošanas līmeni. Negatīva attieksme, visticamāk, izpaužas, pārtraucot klientus un neradot bažas par viņu vajadzībām. Klienti ir satraukums un neērtības darbiniekiem ar sliktu attieksmi. No otras puses, pozitīva un iesaistīta attieksme, visticamāk, radīs pieklājību, emocionālu iesaistīšanos un reālas bažas par klienta labklājību un apmierinātību.
