Ja jūs baidāties, kad jūsu mazumtirdzniecības veikalā ieradīsies pusaudžu grupa, labāk mainīt savu attieksmi. Z paaudze - paaudze pēc Millennials - aug un ēdināšana šiem patērētājiem būs ļoti svarīga jebkuram mazumtirgotājam, kurš cer izdzīvot.
Kāpēc Gen Z ir tik daudz? Pirmkārt, ir daudz. Kaut arī nav vispārēji saskaņota datuma Z paaudzes sākumam (dažādi avoti to dara no 1995. līdz 2001. gadam), Census Bureau un Goldman Sachs dati liecina, ka Z paaudze ir vairāk nekā 75 miljoni. Līdz 2020. gadam tiek prognozēts, ka tā būs lielākā patērētāju grupa visā pasaulē.
$config[code] not foundBet mazumtirgotājiem ir vēl svarīgāks iemesls, lai pievērstu uzmanību Z. Z: viņiem ir lielāka iespēja nekā citās vecuma grupās iepirkties fiziskajā veikalā. Saskaņā ar GfK 2016. gada FutureBuy pētījumu, Z paaudze vada visas pārējās pircēju vecuma grupas ASV veikala iepirkšanās uzvedībā.
Pētījumā tika konstatētas būtiskas atšķirības iepirkšanās preferencēs starp vecuma grupām, kas liecina, ka „paaudze ir galvenais faktors, lai noteiktu, kā kāds izvēlas iepirkties”, teica Dže Beiers, GfK „Shopper and Retail Strategy” komandas EVP. „Dienas, kas ir“ viens izmērs der visiem ”, ir nepārprotami vairāk.”
6 veidi, kā iegūt Gen Z, lai iegādātos no sava veikala
Tagad, kad jūs zināt Z paaudzes vērtību kā pircējus, kā jūs varat tos iegūt savā veikalā? Tālāk ir norādīti seši soļi, kas jāveic, kad mērķauditorijas atlase ir domāta Gen Z pircējiem:
Esiet ļoti redzami tiešsaistē un sociālajos medijos
Gen Z iepirkuma process sākas ar to, ko Fitch sauc par „centību pārlūkošanu” - meklē produktus, kurus viņi vēlas iegādāties tiešsaistē un sociālajos medijos, apkopojot attēlus un saņemot atsauksmes no draugiem. Bet tas nav jūsu mātes sociālie mediji: Gen Z parasti dod priekšroku peer-to-peer vērstām sociālo mediju platformām, piemēram, „Instagram” un „Instagram”, nevis „Facebook”. Izmantojiet sociālo mediju un tiešsaistes reklāmu, lai saņemtu viņu uzmanību.
Saglabājiet savu personisko informāciju drošā veidā
Bažas par personiskās informācijas drošību ir augstākas par Gen Z, un tās ir galvenais faktors to veikšanai veikalos. Pārliecinieties, ka esat ieviesis datu drošības politiku, lai aizsargātu savu finansiālo un personisko informāciju, vai riskētu radīt dusmas (un zaudēt savu biznesu).
Kopīgojiet dažādus attēlus
Z paaudze ir daudz rasu un etniski daudzveidīgāka nekā jebkura cita paaudze, un viņi uzņemas daudzveidību par pašsaprotamu. Pārliecinieties, vai jūsu reklāmas, logu displeji, tīmekļa vietņu un sociālo mediju konti ietver dažādu klientu attēlus un izturas pret visiem klientiem, neatkarīgi no viņu vecuma.
Ļaujiet mūzikas atskaņošanai
Pievienojiet mūziku savai veikala pieredzei, ja vēlaties piesaistīt paaudzi Z. Fitch konstatēja, ka šai vecuma grupai mūzika rāda, ka veikals ir atvērts uzņēmējdarbībai, bet kluss veikals nepievērš viņu uzmanību.
Dizaina izkārtojums ar tiem
Pēc paaudzes Z iepirkšanās brīdī Fitch uzskata, ka tas nerodas. Tā vietā tie koncentrējas uz acu līmeņa displejiem un uz produktiem, nevis signāliem. Paturiet to prātā un izmantojiet signālus, lai piesaistītu citus demogrāfiskos datus, vienlaikus radot vizuāli patīkamu acu līmeņa displeju Gen Z. Viena lieta, ko viņi aplūko, ir cenu zīmes. Viņi vēlas pārliecināties, vai viņi var atļauties preces pirms to pārbaudes, tāpēc pārliecinieties, ka cenas ir viegli pamanāmas.
Padomājiet par taustes taktiku
Z paaudze vēlas pieskarties un apstrādāt produktus, pirms tie pērk. Izveidojiet displejus, kas piesaista jutekļus, un ļaujiet viņiem pieskarties, nevis novietot produktus aiz stikla vai augstā attālumā.
Iepirkšanās ir ilgs process Gen Z, ieskaitot daudzus tiešsaistes un bezsaistes pētījumus, iegūt viedokļus no vienaudžiem reālajā dzīvē un tiešsaistē, un meklē labāko cenu un cenu. Ja jūs varat palikt pie viņiem procesa laikā, jūs varat uzvarēt savu biznesu.
Gen Z Lifestyle Photo, izmantojot Shutterstock
