Daudzas sarunas par mākslīgo intelektu (AI) koncentrējas uz aizraujošiem, uzkrītošiem tehnoloģijas aspektiem. Bet daži no svarīgākajiem un izplatītākajiem lietošanas veidiem ir vairāk ikdienišķi piemēri, kas tiek ignorēti, bet palīdzot miljoniem cilvēku ikdienā efektīvāk un efektīvāk veikt ikdienas uzdevumus.
Mākslīgā intelekta praktiskie pielietojumi
Datu un inženierzinātņu direktors, Adobe Document Cloud, David Parmenter dalās ar mani, kā AI praktiskākās lietojumprogrammas sniedz vairākus noderīgus piemērus par tās pieaugošo ietekmi gan uz mūsu personīgo, gan profesionālo dzīvi. Deivids piedāvā arī dažas idejas par to, kā mazie uzņēmumi var izmantot AI spēku, lai pievienotu efektivitāti un izpratni par viņu centieniem.
$config[code] not foundZemāk ir rediģēts mūsu sarunas teksts. Lai skatītu visu interviju, skatiet tālāk redzamo videoklipu vai noklikšķiniet uz iegultā SoundCloud atskaņotāja.
* * * * *
David Parmenter: Es strādāju pie Adobe dokumenta mākoņa, un tā ir grupa, kas koncentrējas uz zināšanu darbiniekiem uzņēmumā. Tas ir Acrobat, tas ir Adobe Sign. Tā ir uzņēmuma darba plūsma, bet tā pilnībā izvēršas mazos uzņēmumos. Daudzi no mūsu klientiem ir vai nu mazie uzņēmumi vai organizācijas, ciešas organizācijas, lielākos uzņēmumos, kas patiešām ir kā mazie uzņēmumi. Mans fons faktiski atrodas lielos datos, ko esmu pārliecināts, ka pirms pieciem gadiem.
Tad pirms tam es jau ilgu laiku strādāju runas atpazīšanā, kad tas bija komerciāli dzīvotspējīgs 90. gadu beigās. Daudzi no mūsu izmantotajiem paņēmieniem tika aizstāti ar to, ko mēs varam darīt tagad, bet tā ir tāda pati vispārējā sajūta. Viena no lietām, kas attiecas uz AI, ir šīs sistēmas, kas visu laiku neizdodas, tāpēc ir diezgan interesanta strādāt, jo tas ir kā Ted Williams hit 400, kas nozīmē, ka viņš neizdevās 60% laika. Tas pats sakrīt ar jebkuru no šīm sistēmām, kas veidotas uz varbūtības pamata.
Mazo uzņēmumu tendences: Mazliet runāsim par varbūt praktisko AI pusi. Mēs šeit daudz par augstajiem lidotāja piemēriem, bet jūs to aplūkojat no pragmatiskākas pieejas.
David Parmenter: Mūsu viedoklis par AI parasti ir tas, ka mēs vēlamies atrisināt reālas problēmas. Ja izmantojat Photoshop un kaut kas aizņem ilgu laiku, mēs vēlamies izmantot AI, lai palīdzētu to paātrināt. Ja esat Creative Cloud klients, jūs jau saņemat daudz AI funkciju. Ja esat dokumenta mākoņa klients un jūs izmantojat mūsu skenēšanas lietotni, jūs jau saņemat dažas no mūsu Sensei funkcijām. Mūsu AI tiek apzīmēts kā Sensei, Adobe Sensei. Tie ir būtībā iezīmes, kas tikai paātrina darbu, ko jūs varētu izdarīt citā veidā.
Piemēram, ir patiešām viegli paņemt papīru no sava ārsta un fotografēt to, un tas ir mākonis. Tad jūs varat to apstrādāt tālāk. To var izdarīt ar skeneri, ar plakanvirsmas skeneri, bet mēs to paātrinām. Tad, tā kā tas ir papīra gabals, tas varētu būt savdabīgs vai izskats. Visus attēlus fiksējam tā, lai tas izskatītos kā plakans papīrs. Tas ir AI. Tas var būt tik vienkārši. Ticiet man, tas nav tik vienkārši darīt aizmugurējā birojā, bet no lietotāja viedokļa jūs jau saņemat AI funkciju ar kaut ko līdzīgu.
Small Business Trends: Mazliet runājiet par visu ideju par to, kā AI ietekmēs darba nākotni.
David Parmenter: Es domāju, ka dažos veidos AI parasti neatšķiras no augsto tehnoloģiju. Augstās tehnoloģijas ļaus jums kaut ko efektīvāk darīt, lai jūs varētu darīt to pirms tam. Ceļojumu aģentūra būtu piemērs tam, ko tagad ir daudz, daudz vieglāk darīt, nekā tas bija pirms 20 gadiem. Tas arī ļauj jums darīt lietas, ko jūs vienkārši nevarat darīt ļoti viegli.
Piemēram, tiešām, patiešām ir grūti iet cauri visiem jūsu žurnāla datiem, ja izmantojat serveri vai izmantojot visus klientu zvanus, ja izmantojat zvanu centru, un vietas tendences. Tas vienkārši būtu ļoti, ļoti neefektīvi. Jūs jautājat savam zvanu centra iedzīvotājam vai saviem cilvēkiem: „Kas notiek?” Viņi uzlika savu pirkstu gaisā un teica: „Nu, es domāju, ka tas ir”, bet dati varētu jums pateikt šīs lietas. Tāda veida darbplūsmas, kuras, manuprāt, ir pieejamas ikvienam.
Mazo uzņēmumu tendences: Mazliet runāsim par ideju, kur tas atbilst mazajiem uzņēmumiem. Es tikai piedalījos aptaujā, un viņi nedomā, ka AI viņiem ir. Viņi domā, ka tas ir kaut kas lielākiem uzņēmumiem, ka tas tiešām nedod labumu mazajam puisis, bet kur jūs redzat AI iekļaušanos mazos uzņēmumos?
David Parmenter: Pirmkārt, mans paziņojums auditorijai ir tas, ka jums, iespējams, ir daudz datu, un šie dati ir patiesi vērtīgi. Tādiem uzņēmumiem, kā mans, ir liela interese, tāpēc nedodiet to prom, bet, no otras puses, nelietojiet to. Tā sēž tur, gaida, kad to izmantos. Es domāju, ka daži mazie uzņēmēji var teikt: „Tas man nav. Es neesmu Facebook. Es neesmu Google. Es neesmu Adobe. Es neesmu Salesforce ”, bet es mazliet to redzu citādi. Es domāju, ka ir veidi, kā iekļūt spēlē.
Es neesmu mazo uzņēmumu īpašnieks, bet, piemēram, iedomājieties, ka vēlaties, lai jums būtu atbalsta līnija, un īpašs atbalsta personāls patiešām nav iespējams. No otras puses, jūs diezgan labi saprotat savu domēnu. Kā piemēru jūs varat trenēties čats. Es tikai devos uz konferenci un daudz uzzināju par chatbots. Tie ir reāli. Tie notiek tagad. Tas ir AI. Daudzas reizes cilvēki ir līdzīgi: „Tas ir lieliski. Es saņēmu atbildi, kuru es gribēju, neko laiku. ”Tas varētu būt uzvara.
Piemērs AI sistēmai, ko visi izmanto šodien, un tie pat neuzskata par to, ka tā ir surogātpasta atklāšana. Ikvienam ir surogātpasta atklāšanas funkcija vai kāda veida krāpšanas atklāšana. Jums tas ir nepieciešams. Tā ir AI funkcija, kas var jums palīdzēt. Nākamā paaudze, kas pārsniedz šo, būtu tā, ko mēs saucam par manu lauku anomāliju atklāšanu. Tas ir, piemēram, kad jūs uzzināsiet, ka jūsu pārdošana gatavojas iemērkties, un jūs nezināt, kāpēc, jūs varat izmērīt savus pārdošanas apjomus, bet jūs varat arī apskatīt datus par pārdošanas rezultātiem un teikt: „Nu, kas bija piemēram, veikalu apmeklējumi? Kādi bija mūsu reklāmu seansi, piemēram,? ”Iespējams, ir sekundāras lietas, kuras ir grūti pārraidīt, bet tās var jums pateikt, ka gatavojaties rīkot notikumu, vai nu tas ir labs, vai slikts. Tas ir klasisks anomāliju noteikšanas lauks. Tas ir tas, ko datu zinātnieks tagad var darīt, ja viņiem ir piekļuve datiem.
Small Business Trends: Cik tālu mēs esam no AI, kas nav jauki, bet ir absolūti nepieciešams?
David Parmenter: Es nedomāju, ka tas būs tāds pats kā šobrīd, kad viss ir AI. Tas nebūs kā Skynet vai Terminator 4. Es domāju, ka tas, kas notiks, būs augt ap mums. Es redzēju lielisku citātu otrā dienā, Brent, kur kāds teica: „Kad kaut kas sāk strādāt, tas pārtrauc būt AI.” Man tas patiešām patīk, jo neviens domā par surogātpasta filtrēšanu kā AI, bet patiesībā tas sākās. Es domāju, ka tas, ko jūs redzēsiet, ir lietas, kas darbojas. Es domāju, ka vidējais cilvēks auditorijā, es domāju, tiešām skatās viņu pennies. Viņi nevēlas iemest naudu no loga, un tāpēc viņi meklēs lietas, kas darbojas. Viņi no saviem vienaudžiem uzzinās: „Ak, kas strādāja.” Tas ir, kā jūs to redzēsiet. Nākotnē būs laiks…
Es domāju, Brent, ja man būtu jāatbild uz jūsu jautājumu, es teiktu, ka jūsu aprakstītā diena ir diezgan tālu, teiksim 20 gadus, bet tā sāksies. Tas būs lielāks un lielāks, kā mēs.
Mazo uzņēmumu tendences: Kā mēs sākam iegūt mazos uzņēmumus par to, kā AI varētu ietekmēt viņu uzņēmumus?
David Parmenter: Es domāju, ka vidējais mazais uzņēmums, es uzminēju, jo es nedarboju šajā jomā, visticamāk strādās ar pārdevēju. Pārdevējs gatavojas veikt jebkādus ārzemnieciskus solījumus, un es esmu pārliecināts, ka jūs to esat redzējuši atkal un atkal. Es neesmu šeit, lai savu uzņēmumu vārdā sniegtu nekādus solījumus. Es domāju, ka tas, ko jūs redzēsiet, ir pārdevēji, teiksim: „Jums ir šī problēma, un mums ir risinājums.” Mans padoms ir vērsts uz reālu problēmu, nevis rotaļlietu problēmu. Patiešām lielisks veids, kā uzdot sev jautājumu, ir: „Ja es tikai zināju X, es varētu darīt Y” neatkarīgi no tā. Ja patiesībā jūs nezināt, kā saņemt atbildi uz X, jautājiet pārdevējam: „Vai jūs varētu atbildēt uz šo jautājumu man?” Ja atbilde ir „jā”, tad tas ir labs laiks, lai sāktu sarunu.
$config[code] not foundSmall Business Trends: Kā dokumentu mākonis izmanto AI, lai palīdzētu šiem uzņēmumiem būt efektīvākiem un efektīvākiem?
David Parmenter: Es domāju, ka ir vairākas dažādas atbildes. Īstermiņa atbilde ir tāda, ka mūsu Sensei ir iebūvēti AI līdzekļi mūsu Adobe Scan lietotnē, kuru tagad varat bez maksas izmantot lietotņu veikalā. Tie ir diezgan slideni. Izmēģiniet.Tad vēl viena atbilde, ko es teiktu, jums ir jāatgriežas pie manis vēlāk šovasar.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: Oh. Ir dažas ziņas, par kurām jūs nevarat runāt.
David Parmenter: Tas ir pareizi.
Small Business Trends: Labi. Lai cilvēki varētu to darīt, kur viņi var doties, lai uzzinātu vairāk par to, ko Adobe dara dokumenta mākoņos?
David Parmenter: Viņiem ir jānāk uz adobe.com, un viņi var meklēt dokumentu mākoni. Jūs redzēsiet diezgan maz informācijas par to, ko mēs tagad darām un kāda ir problēma, ko mēs esam, kas patiešām ir visu svītru zināšanu darbiniekiem. Otra lieta, ko es ieteiktu cilvēkiem, ir turpināt izsekot Adobe Sensei un meklēt mūsu korporatīvos paziņojumus visā turpmākajā komplektā. Mēs katru mēnesi darām daudzas ļoti drosmīgas ziņas par to, kādas lietas Adobe risina ar savu Sensei zīmolu.
Tas ir daļa no „One-on-One” intervijas ar domu līderiem. Transkripts ir rediģēts publicēšanai. Ja tā ir audio vai video intervija, noklikšķiniet uz iepriekš iegultā atskaņotāja vai abonējiet iTunes vai Stitcher.
5 Piezīmes ▼
