Embrace Pet Insurance izpilddirektors Laura Bennett zina vairāk par mājdzīvnieku barību, mājdzīvnieku piederumiem un mājdzīvnieku veselības aprūpi nekā vidusmēra cilvēks. Kamēr viņas bizness ir mājdzīvnieku veselības apdrošināšana, viņa cenšas rūpēties par citām nišām tajā pašā nozarē, kas ir veids, kā gūt panākumus ar savu biznesu: “Uzziniet vairāk par savu mazo segmentu,” viņa ierosina.
$config[code] not foundMēs intervējām Lauru, lai noskaidrotu, kas padara viņas nišu tirgu, mājdzīvnieku apdrošināšanu, ķeksīti, kā arī konsultē kā pieredzējušu uzņēmēju.
Laura, kas ir mājdzīvnieku apdrošināšana un kā tas darbojas patērētājam?
Pirmkārt, norādiet, ka tas ir mājdzīvnieks veselība apdrošināšana. Tas neattiecas uz nāves pabalstiem jūsu mājdzīvniekam. Pirmkārt, mājdzīvnieku veselības apdrošināšana attiecas uz suņiem un kaķiem, lai gan pastāv noteikumi attiecībā uz cita veida dzīvniekiem. Lolojumdzīvnieku īpašnieki par saviem pakalpojumiem maksā veterinārārsta birojā, pēc tam iesniedz atlīdzības pieprasījumu lolojumdzīvnieku apdrošināšanas sabiedrībai.
Kāda veida izaugsmi jūs redzat šajā nozarē?
Amerikā 65% mājsaimniecību ir suņi vai kaķi, bet tikai 1% no šiem mājdzīvniekiem ir mājdzīvnieku apdrošināšana. Visā okeānā 25% kaķu un suņu pārvadā mājdzīvnieku veselības apdrošināšanu ASV.
Britu iedzīvotāji nav ļoti pārliecināti par apdrošināšanu. ASV, kad pirms 35 gadiem iznāca mājdzīvnieku veselības apdrošināšana, tā sniedza solījumu, radot pozitīvu pieredzi, ko tagad atbalsta daudz reklāmas. ASV sākumā lolojumdzīvnieku apdrošināšana nemaksāja to, ko cilvēki to gaidīja, un attiecības ar apdrošināšanu kopumā ir nedaudz akmeņainas. Bet tas lēnām apgriežas.
Vai ir kādas jaunas mājdzīvnieku apdrošināšanas nozares tendences?
Pašlaik mēs neredzam reklāmas suņu vai kaķu lolojumdzīvnieku apdrošināšanai, un lielākā daļa mājdzīvnieku īpašnieku par to dzird tikai ar veterinārārstu. Bet ar dažiem lieliem uzņēmumiem, piemēram, ASPCA, kas ierodas, lai piedāvātu baltā marķējuma mājdzīvnieku apdrošināšanu, informētības līmenis var palielināties. Vairāk piedāvā ne tikai mājdzīvnieku apdrošināšanu, bet arī piedāvāt to.
Vai ekonomiskā situācija ir ietekmējusi mājdzīvnieku apdrošināšanas tendences vai mājdzīvnieku apdrošināšanas nozares izaugsmi vispār?
ASV mēs pēdējo gadu laikā esam redzējuši 15-20% pieaugumu (tas bija labāk pirms ekonomikas lejupslīdes), un cilvēki, kuriem joprojām ir pieejami ienākumi, joprojām tērē mājdzīvniekiem. Mājdzīvnieku vecāki pērk mājdzīvnieku apdrošināšanu. Tie ir cilvēki bez bērniem, kuri dote uz saviem mājdzīvniekiem, nevis mājdzīvnieku īpašnieki, kuri, iespējams, nav gatavi vairāk tērēt mājsaimniecības dzīvniekiem.
Kāda veida veterinārie dienesti nodrošina mājdzīvnieku apdrošināšanas segumu?
Lolojumdzīvnieku apdrošināšanas polises ietver negaidītus nelaimes gadījumus un slimības, kā arī veterinārārstu apmeklējumus, diagnostikas testus, vēža ārstēšanu, gūžas locītavu nomaiņu un operācijas. Daži mājdzīvnieku apdrošināšanas polisi attiecas arī uz zobārstniecības un veselības apmeklējumiem. Vienīgais, kas nav lolojumdzīvnieku apdrošināšanas segumu zīmols, nav iepriekš pastāvošie nosacījumi.
Kāda veida palielināto interesi Jūs esat redzējuši veterinārajā mājdzīvnieku apdrošināšanā? Vai tas kļūst par galveno patērētāju attieksmi?
Pašlaik ASV ir tikai 11 uzņēmumi, kas ASV piedāvā mājdzīvnieku veselības apdrošināšanu. Lolojumdzīvnieku īpašnieki mācās par to ar saviem veterinārārstiem, bet, tā kā lielie zīmoli sāk piedāvāt to, ekspozīcija būs daudz lielāka.
Jūs esat bijis pionieris šajā nozarē. Kādus padomus jums sniedz citiem uzņēmējiem vai mazo uzņēmumu īpašniekiem par to, ka esat agrīnā dalībnieks nozarē?
Man patīk būt agri tirgū, bet ne agrāk. Pirmās, kas nav tirgus, priekšrocība ir tā, ka tā dod iespēju skatīties tos, kas bija pirms jums un mācīties no savām kļūdām. Ne tikai kopējiet to, ko viņi darīja; mācīties no problēmām un tos labot.
Mūsu bizness atšķiras, jo mēs runājam ar cilvēkiem, it kā viņi būtu cilvēki, un mēs par tiem rūpējamies. Tas izklausās vienkārši, bet tas ne vienmēr notiek.
Jebkurš padoms tiem, kas vēlas iekļūt strauji augošā mājdzīvnieku nozarē kopumā? Jebkuri īpaši karsti nozares segmenti vai padomi, kā veiksmīgi darboties?
Ziniet plašāku nozari, kurā strādājat, vai tas ir mājdzīvnieku nozare vai kāda cita. Rūpēties par citām nišām tajā pašā nozarē. Man nav jārūpējas par lolojumdzīvnieku barību un mājdzīvnieku piederumiem, bet es to daru, jo tā ir daļa no manas nozares. Un tīklu veidošana gan jūsu nozarē, gan ārpus tās ir panākumu atslēga.
Lolojumdzīvnieku industrijā tiešsaistē nav daudz sarežģītības, tāpēc tur ir iespējami uzlabojumi. Lolojumdzīvnieku nozare joprojām tiek uzskatīta par „pūkainu”, pun paredzēta. Izcelties. Dariet to savādāk. Iegūstiet lielisku piķi.
Lai iegūtu vairāk informācijas par mājdzīvnieku veselības apdrošināšanu, apmeklējiet Embrace Pet Insurance.
Vairāk: Mazās uzņēmējdarbības izaugsme 9 Komentāri ▼
