Kas notiek, ja kolēģis vai komandas loceklis runā agresīvi vai pasīvi agresīvi, kas mēdz pārņemt vai nepareizi novirzīt jūsu tikšanās un projektus? Ja jūs sēžat klusumā, tas ir pasīvs veids, kā piekrist viņu vēstījumam.
Protams, klusēšana automātiski nenozīmē, ka jūs piekrītat tam, kas notiek - vismaz jūsu galvas. Jūs vienkārši var būt noguris, risinot to. Vai arī jūs nedomājat, ka tas ir liels darījums, lai jūs to atstātu.
Pēc 12 gadu vadīšanas es saprotu, ka līderis nosaka toņu. Un tas, ko viņa pieļauj, turpināsies.
Situācijas ne tikai pazudīs, jo jūs vēlaties, lai tās būtu.
Jums un jūsu vadītājiem ir jārisina jautājumi. Un kā jūs to darāt, tiek noteikts jūsu uzņēmuma vides tonis.
Jums nebūs privilēģijas būt BFF komandām (labākais draugs uz visiem laikiem). Bet jūs varat to cienīt un to ieskauj produktīva un efektīva grupa, kas pārceļ jūsu uzņēmumu uz priekšu - un tas ir labs biznesam.
Tā vietā, lai apbalvotu sliktu uzvedību ar savu klusumu, šeit ir trīs izšķiroši soļi, lai palīdzētu aizsargāt un atjaunot savus standartus un komandas.
1) Izveidojiet uzņēmuma uzvedības standartu.
Iemācīt šo standartu orientācijas laikā un regulāri iepazīstieties ar savu regulāro darbinieku tikšanos un apmācību.
2) Ja komandas dalībnieks pārkāpj šo standartu, tad atgādiniet un virzieties tālāk.
Bijušais darbinieks izmantoja, lai izjauktu katru personāla sanāksmi un apmācību, ko viņš bija ar mani. Tas ietvēra sānu sarunu uzturēšanu ar citiem komandas locekļiem, temata maiņu un / vai konsekventu izaicinājumu, kāpēc mums bija jāveic šāda veida apmācība.
Nekas, ko mēs darījām šajā uzņēmumā, nebija pūka, tāpēc es stāvēju uz zemes un apmācīju savu komandu tādā veidā, kas samazināja apgrozījuma līmeni. Bet es tieši un mierīgi pievērsījos arī visiem agresīvajiem un pasīvajiem agresīvajiem uzbrukumiem.
Tas, ka jums ir tiešs raksturs, nenozīmē, ka jums ir jādodas. Ja jūs, neoficiāls līderis.
3) Ja tas turpinās, rājiens ir formāls un dokumentēts.
To risināšana tieši ļauj jums tikt galā ar vienu, kas ir pieaudzis līdz citam. Tas pierāda, ka „pat ja mums ir problēma, es vēlos, lai jūs, cik vien iespējams, spētu panākt labu darbu.”
Bet, kā mans tēvs saka, daži cilvēki „kļūdās jūsu laipnībā pret vājumu.” Un jums būs jārisina šis jautājums - visi efektīvi vadītāji to dara.
Jūsu mērķis ir izveidot spēcīgu komandu, kas atbalsta jūsu klientus.
Tāpat, apkalpojot savus klientus, jūs apkalpojat savu komandu.
Jums jāapmāca, lai viņi būtu kvalificēti.
Jums jāstrādā, lai izprastu to patiesos motīvus, lai nodrošinātu, ka tie atbilst jūsu uzņēmuma vērtībām. Ja šīs vērtības nav rindas, tas būs problēma ceļā.
Un tad jums ir jānovieto tās pareizajā pozīcijā. Un dažreiz šī pozīcija nav jūsu komandā vai jūsu uzņēmumā. Tā vietā, lai ļautu tam nomirt lēnu nāvi un iznīcināt jūsu mazo uzņēmumu komandu šajā procesā. Jums var būt nepieciešams, lai tos izņemtu no nepareizās pozīcijas un pareizo personu, tiklīdz iespējams. Jums ir uzņēmums, kas darbosies.
Juridiskas problēmas
Ja jūs uztraucaties par iespējamiem juridiskiem jautājumiem, tad konsultējieties ar savu cilvēkresursu nodaļu, advokātu, kurš specializējas cilvēkresursu jomā, vai darba departamenta direktoru, lai saprastu savas darba devēja tiesības.
Man bija jāpārvieto šis darbinieks no savas komandas. Galu galā viņš pats atstāja uzņēmumu, un mēs neesam sadarbojušies vairāk nekā 5 gadu laikā. Bet viņš pagājušajā nedēļā aicināja slavēt mācības un pateikties man.
Es novērtēju zvanu. Bet vai tas nav smieklīgi?
Piezīme sev:
- Palaidiet savu uzņēmumu vai nodaļu,
- Aizsargājiet savu komandu,
- Cieniet savus cilvēkus - tos visus un
- Turiet to kustībā.
Slikta biznesa uzvedība Foto caur Shutterstock
3 Piezīmes ▼
