Ceturtais ikgadējais Adobe patērētāju e-pasta apsekojums ir atklājis, ka patērētāji vairāk nekā 17% lieto gadu. Tas ir neskatoties uz to, ka tagad ir pieejami vairāki kanāli, lai patērētāji varētu mijiedarboties un sadarboties ar saviem iecienītākajiem zīmoliem.
Aptauja norāda, ka patērētāji katru dienu pārbauda savu personīgo e-pastu vidēji 2,5 stundas. Tas papildina vidēji 3,1 stundas, pārbaudot viņu darba e-pastu.
$config[code] not foundPietiek ar teikt, e-pasts drīzumā neko nenāks. Tas ietver mazos uzņēmumus, kas meklē pieejamu un efektīvu mārketinga rīku.
Saskaņā ar kampaņas monitoru, e-pasts nodrošina visaugstāko ROI tirgotājiem, un tas par 40X samazina sociālo klientu skaitu.
Adobe kampaņas vadītājs Kristins Naragons paskaidroja, kāpēc e-pasts joprojām ir viens no labākajiem mārketinga instrumentiem tirgotājiem. Uzņēmuma emuārā Naragons sacīja: „Kāpēc e-pasts ir tik ļoti iesakņojies mūsu dzīvē? Viens no iemesliem var būt tas, ka tas ir tik labi pārvaldāms - mēs varam kārtot, failu, filtrēt un parasti iegūt lietas. Tas ir arī zināms, drošs daudzums. Mēs esam iepazinušies ar e-pasta darbu mums, un mēs esam pārliecināti par mūsu datu konfidencialitāti. ”
Mazo uzņēmumu īpašniekiem tas nozīmē, ka ir iespējams uzsākt mērķtiecīgas kampaņas, nesalaužot banku, vienlaikus redzot reālos rezultātus.
Apsekojums tika veikts, piedaloties 1000 strādnieku, lai noskaidrotu, kā patērētāji sazinās pa e-pastu un citiem kanāliem.
Patērētāju e-pasta statistika
17% gada rādītājs ir stabils e-pasta izmantošanas pieaugums. Līdz ar to 85% aptaujāto norādīja, ka viņi to pārbauda, pirms viņi dodas uz darbu, un gandrīz ceturtdaļa skatās uz savu e-pastu, pirms viņi no rīta iziet no gultas.
Šāda veida iesaistīšanās parāda, ka e-pasts joprojām ir ļoti nozīmīgs zīmoliem ar ilgu laiku. Kad runa ir par mijiedarbību ar zīmoliem, izmantojot e-pastu, 50% norādīja, ka tas ir viņu vēlamais kanāls.
Pēc tam tiešais pasts ir 20%, kam seko tālruņa zvans, īsziņas / SMS un sociālo mediju kanāli par 7%. Lai gan tērzēšanas robotu lietošana ir palielinājusies par 200%, tā ir tikai 3% no patērētāja mijiedarbības ar zīmoliem.
E-pasts ir efektīvs, bet tam ir daži trūkumi, jo patērētāji ātri izvelk abonēšanas pogu, ja tie nav apmierināti.
Aptaujā teikts, ka 45% respondentu atsakās no abonēšanas, jo saņem pārāk daudz e-pasta ziņojumu. To var atrisināt, rūpīgāk, kad zīmoli mijiedarbojas ar saviem klientiem.
Viena trešdaļa jeb 33% teica, ka to produktu interesēšana, kas neatbilst viņu interesēm, ir pietiekami liels iemesls, lai atteiktos no abonementa. Vēl 22% teica, ka jau ir beidzies piedāvājumu nosūtīšanas jautājums, bet 17% sacīja, ka viņu vārdi nav vienādi problemātiski.
E-pasts darba vietā
Kad runa ir par e-pasta izmantošanu darba vietā, patērētāji vecumā no 25 līdz 34 gadiem pavada vairāk laika savā iesūtnē ar 6,4 stundām dienā. To salīdzina ar 5,8 stundām vecumā no 18 līdz 24 gadiem un 5,2 stundām tiem, kas vecāki par 35 gadiem.
E-pasts ir kļuvis arī par vēlamo saziņu darba vietā, jo tas ir saistīts ar tiešām sarunām ar 31%. Tālruņa komunikācija ir 16% un tūlītēja ziņojumapmaiņa ir 11%. Tam seko failu koplietošanas pakalpojumi, uzņēmuma sociālais tīkls un videokonferences attiecīgi četros, trīs un trīs procentos.
E-pasts mazo uzņēmumu īpašniekam
Mazo uzņēmumu īpašniekam e-pasts ir pieņemams risinājums, lai palielinātu to klātbūtni, mijiedarbojoties un iesaistoties ar saviem klientiem. Adobe saka, ka risinājums, ko tas sniedz, palīdz uzņēmējiem ar rīkiem, kas nodrošina maksimālu ietekmi, izmantojot e-pasta mārketingu.
Tas ietver: paredzēt labāko laiku e-pasta nosūtīšanai; saprātīgi segmentējot e-pastus, pamatojoties uz individuālu iesaistīšanos; e-pasta izveides vienkāršošana; iegūt un rīkoties pēc sīkākām ieskatiem; daudzvalodu push ziņojumu izveide, kā arī konteksta e-pastu mērogošana un piegāde
Jūs varat apskatīt pārējos datus šeit vietnē SlideShare.
Attēli: Adobe
2 Piezīmes ▼
