Ar Tatsuya Nakagawa
Mazie uzņēmumi var gūt labumu no tiešsaistes mārketinga un pārdošanas tendencēm, tāpat kā buru kuģi, kas ir labi novietoti, izmantojot pārmaiņas plūdmaiņās un vējā. Šeit ir dažas pašreizējās tiešsaistes tendences, kuras var izmantot jūsu priekšrocībām.
Tendences # 1: IR GOOGLE jūsu labākais draugs?
Saskaņā ar eMarketer datiem 6 no 10 vietējiem biznesa meklētājiem vispirms devās tiešsaistē. 2007. gada aprīlī Google apkalpoja apmēram 4 miljardus, un tai pieder vairāk nekā 50% no tirgus daļas. Aprīlī Yahoo bija aptuveni 20% tirgus daļas ar 1,5 miljardiem meklējumu. Galvenais ir tas, ka ir gandrīz nesaprotams veikto meklējumu skaits, un šī pieaugošā tendence var palīdzēt jūsu uzņēmumam.
- Padoms: Lielākā daļa cilvēku veiks ātru Google pārbaudi interesējošā uzņēmumā. Tas bieži vien rada pirmo iespaidu, tāpēc tas nav kaut kas, ko vajadzētu atstāt novārtā.
Trend # 2: PIRCĒJI Vēlas, lai visi būtu pieejami tiešsaistē
Profesionāliem pircējiem ir lielas un arvien pieaugošas cerības par informāciju par jūsu produktu piedāvājumu, ko viņi varēs viegli un ātri piekļūt tiešsaistē. Vecais jēdziens „atstājiet nelielu informāciju, lai jūs piezvanītu” vairs nedarbojas lielākai daļai korporatīvo pircēju. Pēc ThomasNet domām, vairāk nekā 93% rūpniecisko pircēju izmanto internetu, lai izpētītu pirkumu lēmumus, un 58% rūpniecisko pircēju sagaida, ka jūsu mājas lapā atradīs CAD zīmējumus vai plānus.
Tālāk norādītajai informācijai jābūt pieejamai tiešsaistē, kur vien iespējams:
1. produkta apraksts, ieskaitot zemu izšķirtspēju, ko var noklikšķināt uz augstākas izšķirtspējas attēliem, 2. sīki izstrādātas tehniskās specifikācijas, lai inženieris vai pircējs varētu saskaņot to, ko viņi strādā bez nepieciešamības pieprasīt papildu informāciju. Tas ietver CAD rasējumus sarežģītākiem priekšmetiem, kuros ir dažādi izmēri, forma un piemēroti jautājumi, 3. Informācija par cenām ar daudzuma cenu, kas iekļauta tajā;
4. kaut kas, ko klients vai izredzes bieži saņem mazam uzņēmumam, ir kaut kas, kas jums, iespējams, ir tiešsaistē.
Šī korporatīvo iepirkumu tendence pārceļas arī uz mazumtirdzniecības patērētājiem.
- Padoms: Tā kā tiešsaistē ir pieejamas tik daudz konkurējošu iespēju, tiešsaistes informācijas vieglums, vienkāršība un pilnīgums var kļūt par konkurences priekšrocību. Informācijai jābūt pieejamai vairākos formātos. Kāds, kas ātri pārbauda konkurējošos piedāvājumus, visticamāk, sākotnēji atver lielu PDF failu, bet inženieris vai pircējs, kas vēlas apstiprināt detaļas, atradīs nepieciešamo PDF failu un noderīgu formātu informācijas iesniegšanai vēlākai pārskatīšanai. Konsultanti, jums vajadzētu izmantot arī audio un video formātus, jo īpaši, ja tiek demonstrētas jūsu spējas.
3. tendence: DIY SABIEDRISKO ATTIECĪBU RISE
Sabiedrisko attiecību uzņēmumi tradicionāli tika izmantoti, lai nodibinātu mediju attiecības. Tā ir tendence, ka vairāki uzņēmumi tieši vēršas pie medijiem. Tas jo īpaši attiecas uz tīmekļa uzņēmumiem. Ir daudzas vietas, piemēram, mārketinga Sherpa, kas izklāsta, kā pakāpeniski vērsties pie medijiem.
Lielākā daļa mediju cilvēku tagad savā kontaktinformācijā iekļauj savu e-pasta adresi, tāpēc šķiet, ka ir vieglāk sazināties ar mediju cilvēkiem. Tas ir maldinošs. Problēmas uzņēmumi bieži mēģina veikt DIY sabiedriskās attiecības, ir tas, ka viņi vienkārši nezina, ko viņi dara vai kā to efektīvi īstenot.
- Padoms: Nedariet to viss sevi. Uzņēmumiem, kas nesaprot sabiedriskās attiecības, ir jāpiedalās aģentūrās, lai palīdzētu viņiem kļūt plašākiem plašsaziņas līdzekļiem un efektīvi. Jums vajadzētu uzzināt, kā darīt savu sabiedrisko attiecību darbu, bet ir gatavi tērēt naudu pieredzei, lai palīdzētu apgūt virves.
4. tendence: Tiešsaistes tīkla loma
Tiešsaistes tīklošana nodrošina iespēju tieši pieslēgties sākotnējiem kontaktiem. Parasti tas ir efektīvāks par telpas izveidi tīkla pasākumā, lai kļūtu zināms cilvēkiem, kuri var palīdzēt uzņēmumam.
Lielākā daļa tiešsaistes pieaugušo visā pasaulē iepriekšējo mēnesi apmeklēja sociālo tīklu vietni, saskaņā ar nesen veikto Ipsos Insight aptauju. Ir politika par to, kā iesaistīt cilvēkus, izmantojot sociālos tīklus, un atlasiet tikai dažus tīklus, lai koncentrētos.
- Padoms: LinkedIn ir vispazīstamākais biznesa tīklu forums ar aptuveni 12 miljoniem lietotāju visā pasaulē. Scott Allen no About.com autors Virtuālā rokasspiediena un vada emuāru, kurā ir daudz veiksmes stāstu par šo tendenci.
Trend # 5: Tiešsaistes reprezentācijas vadība
Uzņēmumi arvien vairāk apzinās, cik neapmierināti lietotāji, neapmierināti darbinieki, konkurenti un citi, kuri var publicēt informāciju gandrīz jebkurā laikā tiešsaistē, jebkurā vietā, tostarp tīmekļa vietnēs, pārskatīšanas forumos un tērzētavās, var kļūt aptraipīti. Uzraugiet tos, iestatot Google brīdinājumus, izmantojot savu uzņēmumu un produktu nosaukumus kā atslēgvārdus.
Citi noderīgi rīki ir Slickdeals.net un RedFlagDeals.com, kas ir populāri forumi, kas apspriež to, ko cilvēki saka par produktiem. RedFlagDeals ir vērsta uz Kanādu un tajā ir vairāk nekā 100 000 biedru. Lielākajai daļai šo vietu ir iespēja doties un papildināt diskusiju.
- Padoms: Rūpīgi pārvaldiet sava uzņēmuma tiešsaistes reputāciju. Veiciniet vienu vai vairākus atzītus emuārus, nevis izveidojiet savus. Tas ir tāpēc, ka labi izveidotajiem uzņēmumiem ir augstāki standarti un ļoti augsts rangu skaits meklētājprogrammu sistēmā. Koncentrējieties uz uzticamību, tad meklētājprogrammu optimizācijas (SEO) stratēģijās, lai palielinātu redzamību. Ideja ir parādīt kvalitāti, nevis tikai daudzumu Google peļņas atdevē.
Izmantojiet priekšrocības un proaktīvi iesaistiet šīs attīstošās tiešsaistes tendences, un jūsu kuģis būs graciozi orientēties mainīgajos jūras apstākļos.
* * * * *
Par autoru: Tatsuya Nakagawa ir specializēta stratēģiskā produktu mārketinga firma Atomica Creative Group dibinātāja. Viņš ir līdzautors Inventoritis pārvarēšana: klusais inovācijas slepkava.
9 Piezīmes ▼
