Ir tūkstošiem grāmatu, žurnālu un emuāru, kas sniedz padomus mazo uzņēmumu īpašniekiem. Bet ieteikumi, kurus es ievēroju visvairāk, nāk no vadītājiem, dibinātājiem un prezidentiem, kas veiksmīgi vadījuši savus uzņēmumus (vai pat tos pārdeva).
Laikā, kad 2012.gada 17.oktobrī Ņujorkas XPO (es biju mazo uzņēmumu ietekmētāju balvas galā), es nokļuvu sesijā, „kā es to darīju: mācības no Amerikas labākajiem uzņēmumiem.” Trīs uzņēmumu īpašnieki dalījās ar padomiem par veiksmīgu uzņēmumu vadīšanu, ko vadīja Steve Strauss, vecākais biznesa kolēģis USAToday, un Small Business Influencer čempions. Lūk, labas lietas.
$config[code] not found
Darba un privātās dzīves līdzsvars
Mēs visi meklējam šo mītisko līdzsvaru starp mūsu profesionālajām un personiskajām pasaulēm. Bet vai tiešām pastāv līdzsvars? Sabrina Parsons, Palo Alto Software izpilddirektors (Small Business Influencer Champion) saka:
„Nav darba dzīves līdzsvars. Tas ir par kompromisu. Par to, ka jūs esat apmierināts ar jūsu izvēli … izvēlieties kādas prioritātes, aptveriet to, piederiet tam, tad veiciet kompromisus, lai tas notiktu. ”
Parsons, kurš tika uzsākts viņas tēva uzņēmumā kā pusaudzis, kad viņu sodīja, piespiežot uzlīmes uz disketēm, pārliecinās, ka ģimene ir pirmoreiz. Viņa strādā no 7:30 līdz 4:30, tad var aizvest bērnus uz futbola praksi. Kompromiss nāk tad, kad viņa atgriežas savā datorā pēc tam, kad bērni ir aizmiguši.
Labās komandas veidošana
Steven Aldrich, Outright izpilddirektors, konsultē uzņēmumu īpašniekus, lai izvairītos no tādu personu pieņemšanas, kas ir identiskas jums:
“… Ir komanda, kas sevi nedublē… tā vietā koncentrējieties uz prasmēm, kas papildina jūsu.”
Viņš uzsver, cik svarīgi ir deleģēt to, ko jūs varat, un saka, ka jūsu centieni ir jākoncentrē uz darbībām, kas visvairāk pārvietos adatu, un deleģē pārējo.
Parsons papildina šo tēmu, sakot, ka ir svarīgi, lai jūsu darbinieki nebūtu pārspīlēti un ka ļaujot cilvēkiem doties mājās un atpūsties, viņu smadzenes var saglabāt viņus no sadedzināšanas un palīdzēt viņiem nākt klajā ar svaigām idejām.
Klientu klausīšanās
Mike Muhney, VIPOrbit izpilddirektors un līdzdibinātājs (kā arī ACT! Dibinātājs, ko iegādājās Sage), saka, ka viņš rūpējas par to, ko klienti saka par savu zīmolu. Viņš personīgi sasniedz, kad klients izsaka neapmierinātību ar sociālo mediju palīdzību.
"Man sāp, kad kāds uzraksta kaut ko sliktu par manu zīmolu uz čivināt … mēs saplūstam kultūru, kas patiešām pārsniedz normu, demonstrējot, kā mēs rūpējamies par cilvēkiem."
Muhney saka, ka patiesais tests ir tad, kad klients ir patiesi apbēdināts ar savu zīmolu, jo tas dod jums iespēju stāvēt aiz jūsu vārda. Galu galā, viņš saka: „Cilvēki vienkārši vēlas tikt uzklausīti.”
Paneļa sesija tika aizpildīta ar vairāk fantastisku padomu, piemēram:
- Biznesa plānam nav jābūt rakstītam ar akmeni; tā ir izstrādāta, lai pārliecinātos, ka jūsu bizness virzās uz vēlamo virzienu
- Jūsu uzņēmuma metriku un numuru apzināšana var palīdzēt pieņemt labākus lēmumus
- Pilnvarot komandas locekļus, lai palīdzētu klientiem padarīt laimīgākus darbiniekus un klientus
