Redaktora piezīme: Vairāk karstās izslēgšanās no preses konferences, izmantojot filiāļu pārvaldības dienas. Septītās publikācijas par šo tēmu ir ietekmes un pārliecināšanas zinātne. Šī rakstu sērija attiecas uz tēmām, kas interesē uzņēmumus, kas piedāvā filiāļu programmas. Vairāk informācijas par #AMDays.
Zemāk ir tiešraides dienasgrāmatas recidīvs pēcpusdienā - „Ietekmes un pārliecināšanas zinātne: lai to, ko vēlaties, kad to vēlaties”, kurā runā John Greathouse (attēlā pa kreisi) partneris Rincon Venture Partners, riska kapitāla uzņēmums, kas investē agrīnā uzĦēmumiem, kas darbojas tīmeklī.
Mēs iesaiņojam pēdējās otrās sesijas sesiju.
6 galvenās pārliecināšanas kategorijas:
1. RECIPROCITY
- Cilvēki dara darījumus ar cilvēkiem, kuriem tas patīk, kuri rāda autoritāti, ir sociāli pierādīti un instalē bailes sajūtu (zaudējumu)
- Quid pro quo - ilgstoša izdzīvošana
- Atmaksājiet to atpakaļ, maksājiet to uz priekšu
- Piedāvājiet “mūsu dāvanu jums” - viņi to maksās uz priekšu vai atmaksās
- Īpatnības efektīvs dāvanas ir nozīmīgas, negaidītas un personalizētas
- Laika gaitā saņēmēju vērtība ir mazāk labvēlīga, jo, tā kā devējs vairāk laika vērtē labvēlību.
- Dodiet dāvanu, kuponu, bonusu un komisijas naudu iepriekš filiāle jautā
- Nekad nebaidieties lūgt labvēlību, ja jums ir nepieciešams
- Izveidot pienākumus, dodot labvēlīgus labumus, bet ātri atgriezties
- Atgādiniet personai par iepriekšējām priekšrocībām, pirms lūdzat vienu
- Piedāvā kaut ko “papildus”, lai sāktu programmu
2. SAISTĪBA UN ATBILSTĪBA
- Ja es jums saku, ka es darīšu kaut ko, jums tas jādara, lai nodrošinātu uzticību
- Cilvēki novērtē cilvēkus, pamatojoties uz viņu uzvedību
- Izveidot sociālos līgumus (kas var būt spēcīgāki par juridiskiem līgumiem) un izmantot klusumu, lai izvēlētos nepārprotamas mutiskas atbildes
- Sekot mutiskiem nolīgumiem ar rakstisku atbildi
- Izveidojiet parakstītas, nesaistošas termiņlapas
- Sazināties ar publisku apstiprinājumu, izmantojot preses relīzes, tweets utt.
3. SOCIĀLĀ PROOFIJA
- Populāri = labi. Kopējot citus, cilvēki kļūdās mazāk
- „Godalgotās” preces, “Best Selling” autori
- Cilvēki ir laipni…. tā ir izdzīvošanas lieta - jo vairāk cilvēku dara vai aplūko kaut ko vairāk cilvēku
- Jo augstāka ir nenoteiktība, jo spēcīgāks ir sociālais pierādījums
- Atrodiet vienaudžu, ko varat izmantot kā atsauci, un sazināties ar līdzīgiem izdevējiem, kuri rāda piedāvājumu
4. LIKŠANA
- Cilvēki absolūti spriež jums par savu izskatu (sejas izteiksmes, ķermeņa valoda utt.) - to sauc par „plānām šķēlēs”
- Nekad iepriekš nevērtējiet kādu: vispirms iegūstiet faktus, uzklausiet tos un pēc tam pieņemiet lēmumu
- „Iepriekšēja novērtēšana (īpaši uzņēmējdarbībā) ir nāves skūpsts” - Bob Golomb
- Atrodiet līdzības un kopīgās iezīmes, ar kurām jūs varat sazināties ar viņiem, lai viņi jūtas kā jūs
- Līdzības = patika = ietekme = partnerība
- Tas pats cilts = tu esi foršs (Google+, Facebook, LinkedIn)
- Pārdošana - atrodiet leģitīmās līdzības, lai iegūtu uzticību, palielinātu patīkamību
- Atbilst mūsu ieinteresēto personu realitātei - Bill Gates
- Tout jūsu vājās puses = godīgs un uzticams
- Līdzīga ķermeņa valodas spoguļošana palielina patīkamību
- Smieklīgi un kratot galvu „jā” kustībā ļoti efektīvs
5. IESTĀDE
- Uniformas (ārsti, militārie, policijas darbinieki) ievieš autoritāti
- Cilvēki, kas ir vairāk profesionāli, parasti tiek uzskatīti par tādiem, kuriem ir lielāka autoritāte
- Vai kāds cits iepazīstinās jūs ar zvanu (pat ja jūs atstāt uzreiz) - tas palielinās jūsu uzticamību
- Vai jūsu vietnē ir trešās puses nodošana vai ieteikums
- Blogs, viesu pasts, runā paneļos
- Kļūsti aktīvs Quora, Twitter, LinkedIn filiāļu grupās utt., Lai palīdzētu veidot savu uzticamību
- Izmantojiet „tāpēc, ka” - vienkārši norādot iemeslu, ievērojami palielinās jūsu piedāvājuma pieņemšana
6. RAKSTUROJUMS UN BŪTĪBA
- Ir ierobežota piekļuve un pieejamība, ierobežots cilvēku skaits uz ierobežotu laiku
- Cilvēki vienmēr vēlas to, ko viņi nevar
- Cilvēki dod priekšroku, lai izvairītos no zaudējumiem, nevis palielinātu peļņu
- Parādiet produkta / pakalpojumu vērtību un unikalitāti
Lai uzzinātu vairāk par ietekmes un pārliecināšanas zinātni, skatiet InfoChachkie.com.
Vairāk: AMDays 3 Komentāri ▼
